この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現時点では誠に申し訳ございませんがテーブルや椅子等への変更予定はございません。
座椅子に関しては次回以降商品変更となる際には今回頂きましたご意見を参考にさせて頂きたく思います。
洗面台の明るさに関しましては、順次電球を変更させて頂いております。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非とも当館へのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ドーミーイン旭川
支配人
大宮

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、館内不足や清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線に立った接客を心掛けるとともに清掃完了後のチェック体制の強化を図って参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく、当ホテル付近にお越しの際はお立ち寄り頂きますよう伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人　大宮

この度はドーミーイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思います。
今後はよりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　西館

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、アメニティの交換方法のご案内不足や、お部屋番号の確認の際にはこちらの不手際でお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご案内方法を改善し、お客様が快適に過ごせる空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　中嶋

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室のスリッパがなくご不便おかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
このようなことが再度起こらない為に客室の最終チェックを徹底致します。
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　荻野

この度はドーミーイン旭川にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の案内が分かりにくくご迷惑をお掛け致しました。
施設案内に関しましてはチェックインの際にお渡し致しました館内案内とお部屋のテレビでご覧いただけます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
今後ともドーミーイングループをご愛願よろしくお願い致します。
フロント　神野

この度はドーミーイン旭川にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。ランドリーバックに関しましてはフロントにてお渡ししております。御使用される際はフロントにお声がけお願いします。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　原

この度はドーミーイン旭川にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、Wi-Fiの接続環境につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
数に限りがございますがつながりにくい場合は個別ルーターの貸し出しもしておりますのでフロントにお申し付けくださいませ。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので
また旭川へお越しの際にはぜひご利用下さいせ。
フロント　神野

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
他の部屋タイプとの差別化が中々されておらず、ご期待に添えなかったこと心苦しく存じます。
中に設置しているアメニティで差別化しておりましたが、お客様のご意見を基に今一度再考させて頂きたく存じます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

フロント　千葉

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼を申し上げます。
お客様からご要望がございましたコーヒーサービスにつきましてはリースの関係上ドーミーイン旭川では追加等の設置が致しかねまして何卒ご理解頂けましたら幸いに存じます。
大浴場につきましてはゴールデンウィークとの事もあり混雑緩和が致しかねました事申し訳ございませんでした。再考し混雑案内の掲示物などを使い混雑緩和に努めて参ります。
朝食につきましては夏メニューの切り替え時にお子様のことを考えたメニューを考え取り入れて行きたく存じます。
お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

支配人　小原

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら大浴場のドライヤーの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
本日清掃し対応致しました。
今後このような事が内容こまめに掃除を心がけ対応して行きたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　小原

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
禁煙のお部屋が満室の為、喫煙のご宿泊となりました事とても残念に存じております。
チェックイン時、お申し出がある際に禁煙予約のキャンセルが出ている場合等はお振替や少しお時間が掛かりますが脱臭の対応等状況に応じて対応させて頂きますのでフロントにお申し付け下さいませ。
お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

支配人　小原

いつもドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
館内着や館内設備に関しましてご意見有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

この度は、ホテルド-ミ-イン旭川に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様には、駐車場の件に付きまして、大変ご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。これからは、スタッフがすぐにお荷物お運びいたします。
スタッフの一言も足らず申し訳ございませんでした。これからは、このような事がない様に、心がけたいとおもいます。
お客様には、お忙しい中貴重なご意見承り有難うございました。
またの、御利用心お待ち申し上げております。
　　　フロント　里

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠に有難うございます。

ご指摘頂きました客室の問題点につきましては、日常業務の中で見落としている点として情報共有、並びに改善に向け努力して参ります。
露天風呂に関しましてはこの季節ですとタンポポの綿毛や、ご指摘頂いた虫で毎年悩まされ、お客様不在の時間帯に虫取り網ですくったり、お風呂のお湯をあふれさせるなど行っておりますが、改善策とまでは至っておりませんでした。
露天風呂を塞いでしまうわけにもいかず、現在は巡回チェックの回数を増やすようにしております。
何卒ご了承くださいませ。

これからもお客様がご快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいりますので、次回旭川へお越しの際も是非お立ち寄りくださいませ。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　伊倉

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら提携駐車場のご案内につきましてはお客様に大変ご不便をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

誠に恐縮でございますが、現時点では提携駐車場のご案内の変更は致しかねまして極力お客様にご負担をかけぬよう案内時にフロントスタッフにて荷物のお預かりなど積極的にお声掛けをして参る所存にございます。

空調につきましてはお客様をご案内する前に快適にお過ごし頂けるようできる限り調節し対応して行きたく存じます。

この度はお客様に残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　小原

この度はホテルドーミーイン旭川をご利用頂き、せっかくのご宿泊でお客様にお寛ぎ頂くところにこの様な不備が有りました事誠に申し訳ございませんでした。

早急にご指摘を頂きましたお部屋だけではなく全室の確認を行い、クリーニングを徹底致します。
以後この様な不備が起こらぬ様又、これまで以上に快適にご利用頂ける様に努めて参ります。
お客様にはこれまで同様に当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

貴重なお時間を使いご指摘を頂き有難うございます。この度は、誠に申し訳御座いませんでした。

支配人　平泉

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お客様にはドーミーインチェーンをご愛顧頂いてるにも拘らず、度重なるスタッフの至らぬ点がございました事、大変申し訳ございませんでした。

当館につきましては急遽、ボイラーの故障となり復旧するまでの間、長時間に渡りご不便をお掛け致しました事、並びにスタッフのチェックイン時での心無い対応によりまして更にご不快に思われました事深くお詫び申し上げます。

日頃よりお客様への対応を第一に考えて行動するべく指導をしておりましたが、私の指導の至らなさによる所でございます。

今後、このような予測不能な事態がおきた場合につきましては今回のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同猛省し、再度お客様を第一と考え行動して参る所存にございます。

お仕事などご多忙の中、貴重な時間をお使い頂き投稿されました事、重ね重ねお詫び申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。


ドーミーイン旭川
支配人　平泉　誠

この度は、ド－ミイン旭川にご宿泊頂き誠に、有難うございました。お客様に、喜んで頂いた様で
スタッフ一同喜んでおります。タオル等、フロントにて貸出し、しておりますので、次回ご利用際は、お気軽に、お申しつけ下さい。またのご利用お待ち致しております。フロント　里

この度は、ドーミーイン旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、当ホテルにてお寛ぎ頂けたご様子で、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、アメニティの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在、男性用のひげそりは大浴場のみご用意しておりますが、フロントにてお渡しすることもできますので、次回またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　稲村