ご宿泊賜りましてありがとうございました。立地条件の良さと客室の快適性が評価され、ご満足いただけてうれしく思っております。ホテルに滞在中はリラックスできるように、今後も努めて参りたいと考えております。機会がございましたら、また是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。ご満足いただけて、大変うれしく思っております。「お客様の声」に一層意を強くし、多くのお客様に喜んでいただけるホテルをめざして努力を重ねてまいります。今後ともよろしくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。石巻地域の復旧、復興のために学校ぐるみでご尽力いただき、大変ありがたくこころより御礼申し上げます。継続して支援をするということはなかなかできることではございません。ただただ頭がさがるばかりでございます。
　生徒さんたちも好感のもてる方々で、学んだことを実践する　素晴らしいことだと思いますしそんな若い人が育っていくことは日本にとってもいいことだと思います。機会がございましたら、また是非おいでください。お待ちしております。
　　　　　　　　ホテル　　林屋

　この度、ご宿泊賜りありがとうございました。ご満足いただきまして恐縮しております。「お客様の声」を励みにそしてそのことに安住しないで頑張って参ります。
　機会がございましたら、またぜひお越しくださいますようお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋
　

　ご利用くださいましてありがとうございました。ハンバーグ、ステーキは石巻産和牛を使っております。ご満足いただき、うれしく思っております。レストランの社長に「この声」を報告し、今後尚一層これを励みに精進を重ね、お客様に喜ばれる食事の提供に努めて参りたいと思います。機会がございましたら、またどうぞお越しくださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル　　　林屋
　　　　　　　　　　　レストラン　クルミ

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただくために施設内はいつもきれいにすることを念頭において、維持管理に努めております。こんごも変わることはありません。
　朝食に関しては毎日メニューを替えていただいております。従ってお客様によっては満足いただけない場合があるかもしれません。しかし、ほとんどのかたによかったといわれておるようです。レストランはテナントの社長に経営をお願いしておりますので今後ともお客様に喜ばれるような朝食であるようお願いするつもりです。
　復興には時間がかかりますが、気持ちがおれることなく頑張ってゆきます。機会がありましたらまた、是非お越しくださいますようお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

お泊りくださいましてありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるように精進を重ねて参る所存です。今後ともよろしくお願い申し上げます。

　ご利用くださいましてありがとうございました。ご満足いただけて、ホテル経営者冥利に尽きます。「お客様の声」に満足することなく尚一層サービスの向上に努めて参りたいと考えております。機会がございましたら、また是非お越しください。お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　お泊りくださいましてありがとうございました。当ホテルは立地が良いとお泊りいただいたお客様によく言われます。今後とも、お客様にご満足いただける情報を提供してまいりたいとおもっております。ご利用の際には何なりとご遠慮なくお聞きください。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。「お客様の声」には対応に間違いはなかったと思うとともに勇気をいただきました。これからも一層お客様に喜んでいただけるように頑張って参りたいと思っております。
　機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
　石巻駅から徒歩５分の立地です。コンビニはご指摘の駅構内のほか、当ホテルから徒歩２~３分の所にセブンイレブンなどあります。
　いろいろご意見やご感想などいただきましてありがとうございました。機会がございましたらまた是非お越しください。お待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。お風呂の件ですが、他のホテルに比べて広くてゆったりはいれましたといわれておりますが、
　また、照明についてはご指摘のとうりです。従ってその中間としては枕元のスイッチを入れていただいて薄暗い明りをとっていただきたいと思います。施設面では与えられた条件のもとで毎日きれいに維持管理をして、お客様に気持ち良く過ごしていただくことに　いつも腐心しております。
　朝食の件はテナントの社長に毎日メニューを替えていただいております。連泊のお客様が毎日同じメニューでは飽きるのではないかとの観点からそのようにしております。ご了承ください。しかし、お客様の声はテナントの社長にお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。立地が良いホテルとして、お泊りいただいた皆様に評価いただいております。
　さて、ご指摘の鍵の件ですが、かさばらないものを検討したいとおもっております。
　朝食の件ですが、１食５００円でテナントの社長さんにがんばっていただいております。他のホテルと比較して好評いただいておりますが・・。
お客様の声は声としてテナントの社長さんにお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　お泊りの機会を賜り大変ありがとうございました。ホテルをお気に召していただきまして、これに勝る喜びはございません。今後ともお客様に支持されるホテルでありますよう努力を重ねてまいりたいと思っております
　機会がございましたら是非おいでくださいますようお願い申しあげます。
　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。またお越しいただき大変うれしく思っております。テーブルまわりに関してはお客様のご指摘も含めて工夫をしてまいりたいと考えております。どうかまたのお越しを切にお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋社長

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。さて、部屋のトイレにサニタリーボックスがなかったとのこと　大変申し訳ございませんでした。備え付けてあるものとばかり思っておりました。どうしてそうなったかわかりません。すぐトイレに対処いたしました。
　チェックイン、朝食の時間については部屋の案内パンフレットの約款第９条と第１１条にそれぞれ明記しておりますが、特に朝食時間についてはチェックインの折にお話ししているとおもうのですが・・・。そうでなかったとすれば申し訳ございませんでした。
　いずれ今後ともお客様にホテルで快適にお過ごしいただけるよう日々精進を重ねてまいります。
　ありがとうございました。また、是非お越しくださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　ホテル　　林屋社長

お泊りくださいましてありがとうございました。この日、米国から10名のお客様をフロントで対応しておりました。そこにお客様が入ってこられましたので「ちょっとお待ちください」と申し上げました。しかし、10名の中の1名が車の移動に酔ってらしたので、即お部屋にご案内いたしました。
　その後、9名の方のチェックインは時間がかかりますので、9名の方々に「ちょっとお待ちいただけますか」と声をかけ了解をいただいてお客様にチェックインの対応を申し上げたはずでございます。
　また、朝食時間の件でございますが、先に食べていた客がいたということですが、そのかたがたは女川原子力発電所に行かれる方々で6時15分にたべはじめないと守衛の所で車が混むので8時までの入所が間に合わないということで、そのような配慮をしました。したがって、お客様には6時20分と申し上げました。　当ホテルでは、常連客だからあるいは一見客だからと分け隔ては決してしておりません。それなりの配慮をもうしあげたつもりでございますのでご理解賜りたいと存じます。
　　　　　　　ホテル　　林屋　社長

　ご利用賜りありがとうございました。当ホテルまでのご案内はホームページで紹介しておりますし、店頭の植栽の所に案内図を設けております。分かりずらいとのご指摘大変申し訳ございません。
　さて、朝食の件でございますが、メニューですが毎日替えるように厨房に話しております。また、食べたいと思うような食事の内容にするようにとも話しております。宿泊料金をリーズナブルにするため安い料金でおいしい食事を提供することにいかにすべきか、毎日頭を悩めております。それなりに評価をいただいておりますが、今後とも努力を重ねて参る所存です。また、ご指摘の迅速なお膳のかたずけはもっともでございます。レストランの社長にきつくおはなしもうしあげます。何度となく指摘していたのですが、重ねておはなしします。ありがとうございました。
　　　　　　　ホテル　　林屋　社長

ご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルのチェックインの時刻はホームぺージに記載しております。楽天で予約されておりますのでその点かどのように表示されるか否か検証してみたいと考えてみたいとおもっております。
　さて荷物の預かりですが、当ホテルではできるだけお客様のご要望に応えるようにしております。しかし、この日は満室状態でフロントが手狭なためご要望に添いかね、お断りしたとのことでした。大変もうしわけありませんでした。なんとか見つけることができてほっといたしました。また、田代島への発着場である網地島ラインでも預かってくれると思いますので問い合わせてみてもよろしいかとおもいます。よほどのことがないかぎり、基本的にはお客様のご要望に応えたいと考えておりますのでなんなりとお申し付けください。ありがとうございました。
　　　　　　　ホテル　　林屋　社長

ご宿泊くださいましてありがとうございました。石巻復興マラソンに出場されましたことに、心から感謝と敬意を申し上げます。いい思い出をつくることができたのではとお察ししております。
　さて、朝食の件でございますが、ご要望に添うことができて何よりとおもっております。今後ともご要望がございましたら遠慮なくなんなりとお申し付けください。できることとできないことがあるかと思いますが、ご要望にそうように努力してまいりたいと考えております。
　機会がございましたら、またご利用くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　ホテル　　林屋　　社長