この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをお選び頂き、ありがとうございます。

週末のみ開放致しております女性用大浴場をご利用の際、スタッフの説明が行き届かず、お客様に於かれましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。

また、お子様にお渡し致しましたアメニティグッズに関しましても、女性用をお渡ししておりましたご様子で、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

しかしながら、朝食に関しまして、最後に温かいご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、初心に戻り、お客様にご満足を頂けます様、努力を重ねて参る所存でございます。

どうぞ、これに懲りる事無く、当館をご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパ－クホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の折には、不快感をお持ちになられる面が多々あり、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

直ちに、空気清浄機の設置は致しましたが、完全に整髪料の臭いを除去出来ず、大変申し訳無く思っております。

定期的に、客室の管理を徹底し、快適にお過ごし頂けます様、細心の注意を払いながら、お客様をお迎え出来ます様、努力を重ねて参ります。

しかしながら、当館３階でご提供しております朝食バイキングや、当日対応致しましたフロントスタッフの接客に関しまして、温かいコメントをお寄せ頂き、大変恐縮致しております。

どうぞ、これに懲りる事無く、当ホテルを御愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、当グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日のご宿泊の際に、マッサージ割引券付き宿泊プランでのお申し込みでありながら、サロンの都合によりお客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございません。
こちらのプランでは、事前の御予約をお勧めしておりますが、お客様によりましては、お仕事のご都合もあり、当日の御予約をご希望される方も多いので、今後はより柔軟にご希望をお伺いできる環境を整えてまいりたいと考えております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

今後もよりよい当ホテルを目指してまいりますので、何卒ご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを、
御利用いただき誠に有難うございます。
今回のご利用には、お客様にご不快をお掛けし
大変申し訳ございません。今後この様な事が
無い様、スタッフ教育に力をいれて参ります。
此れからもご愛好いただけます様お願い申し上
げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご不便な点がありました事、誠に申し訳
御座いません。今後もお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
またご家族様でご旅行のさいは是非、当ホテルを
ご活用下さいませスタッフ一同お待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用につきましては、お客様にご迷惑を
おかけし大変申し訳ございません。今後につきま
しては、気温に合わせこまめに温度調節につとめ
お客様に快適にお過ごしいただけます様、心がけ
てまいります。またいわきにお越しの際は、
当ホテルをご活用下さいませ。従業員一同
心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に付きましてお褒めのお言葉を頂き従業員一同励みになります。

朝風呂の営業につきましては、お客様の安全管理・衛生管理体制の構築及び昨今の光熱費・物価の高騰に伴う宿泊料金の底上げ等を踏まえ慎重に検討させて頂きたいと考えております。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
２回目の御利用との事で、前回御宿泊時と比較され、朝食のクオリティが下がった。とのお声を賜りましたが、新型コロナウイルスによる、新しい生活様式に合わせまして、一部のメニュ－を、スタッフがお取り分けしながら、御提供させて頂いております。
お寄せ頂きました様々なお声を、貴重な御意見と致しまして、スタッフへ申し送りをさせて頂きます。
また、機会がございましたら、御利用下さいます様、心よりお待ち致しております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。

この度のご宿泊の折には、お客様のご期待にお応え出来ず大変残念ではございますが、私共スタッフ一同、新たなサ－ビスがご提供出来ます様、日々精進致して参る所存でございます。

ご多用中にも関わらず、当館へ貴重なご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

また、機会がございましたら、これに懲りる事無く、当館をお選び頂けます様、願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は数あるいわき市のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、鍵の受け渡しに関しての貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様が外出先からお戻りになった際に、お名前とお部屋番号を頂戴し、事前に頂きました顧客情報と照らし合わせた上で鍵の受け渡しを行っております。
また、お顔の特徴や電話番号などの複合的な情報も併せて確認させていただく場合もございますため、お客様にご心配をおかけしてしまう結果となってしまったのだと思われます。
大変申し訳ございません。

今後もより一層、皆様に安心して御利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。

また機会がございましたら、当ホテルを御利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、また貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。

大浴場の鍵を、フロントでお渡しするサービスも、外部からの不審者の進入を防止する処置とお考え頂ければ幸いでございます。

また、開封された歯ブラシが、客室に置かれていた。とのご指摘をご投稿頂き、心よりお詫び申し上げます。

あってはならない初歩的なミスでございましたので、早速清掃担当者に申し伝えました。

これに懲りる事無く、グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご利用には、御不快な点がありました事、
誠に申し訳ございません。
今後は、朝食時間の見直しを行うと共に、混雑
等の連絡ご案内等スタッフの教育を徹底して
参ります。今後ともご愛好いただけます様、
宜しくお願い申し上げます。
又のお越しスタッフ一同お待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回グランパークホテルエクセルいわきを、
御利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用には、ご不備不明な点がありました事
誠に申し訳ございません。今後はスタッフの教育
指導を徹底してまいります。またいわきにお越し
の際は是非、ご活用下さいませ。スタッフ一同
お待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
此れからもお客様に、ご満足いただけるプラン
等を提供し、サービス向上に努めてまいります。
今後もご愛好いただけます様お願い申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

今回グランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとう御座います。
今回のご利用につきましては、ご期待に沿える
事ができず誠に申し訳なく思います。
又いわきにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

今回グランパークホテルエクセルいわきを、ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用にあたり、ご不便な点がありました事誠に申し訳ございません。
これからは、出来る限り改善してまいりたいと思います。
今後もよろしくお願い申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

この度はグランパークホテルエクセルいわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋備品のセッティングにつきましてのご意見、誠にありがとうございました。
　客室スリッパにつきましては、シングルルームはドア付近の鏡下にセッティングしておりますが、清掃時のチェック不備のため、乱雑に転がってしまっていたのだと思われます。
　不快な思いをさせてしまったことにつきまして、お詫びを申し上げますとともに、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
　今後とも、グランパークホテルエクセルいわきをよろしくお願い申し上げます。
　グランパークホテル　エクセルいわき
　従業員一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
御返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
いわき駅周辺が、閑散とした様にお感じになられたのでしょうか？。大都市に比べますと、やや街並みが淋しい様に見受けられます。
また、機会がございましたら、これに懲りる事無く、お越し頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。
当館をご利用の折には、敷地内に駐車場をご用意出来ない為、大変ご不便をお掛け致しておりますが、スタッフが連携を取り、迅速かつ丁寧なご案内を心掛けて参る所存でございます。

また、ご利用頂きましたベッドや枕に関しましても、ご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望にお応え出来ます様、可能な限り努力を重ねて参る所存でございます。

最後に、朝食バイキングに関しまして、ドリンクバーの真下が、ベタベタしているとのご指摘や、スタッフの身だしなみに関しまして貴重なご意見を賜り大変恐縮致しております。この件に関しましては、今一度指導を強化して参る所存でございます。

女性用大浴場に関しましては、基本的に金・土・日曜日のご提供でございますが、大型連休や、年末年始等、ご家族連れの多い時期に関しましては、特別開放も致しております。

数多くのお気づきの点をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

どうぞこれに懲りる事無く、機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同