立地5
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 20:38:49
-
正直ウェブの写真に騙された感がある。ダブルベッドルームは16㎡とまず狭い。
また、ベッドのマットレスは熱を吸収したままの状態を保つ素材のようで暑くて寝れなかった。
夏なのに羽毛布団なのは驚いた。またレディースプランでのアメニティもコンビニ以下で驚いた。
復興部隊のホテルなら納得できるが・・・・一般向けではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテル パネックスいわき 2013年08月18日 23:11:32
-
この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパークホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。
数多くのお客様のお声を基に、改良を重ねて参りました客室ではございましたが、この度の御宿泊の折には、ご期待に副える事が出来ず、スタッフ一同、大変残念に思います。
少しずつではありますが、快適にお過ごし頂きます様、客室の備品等の見直しを図って参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定】レディースビューティープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【グッドスリープルーム】ダブルルーム(禁煙)】
立地5
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月25日 22:22:48
-
部屋は写真と違ったかな。(布団とか)
前の東急インの頃と変わったのは、地デジの液晶テレビになったぐらい…
夜遅くの到着だったので、朝はゆっくり眠って遅めの朝食をとりたかったのだが、8:30で終了。
自慢の朝食を食べてみたかったのですが、食べれませんでした。
せめてあと1時間やってもらえれば… これからゴールデンウィーク
観光で利用されるファミリーは比較的朝はゆっくりですよ…
ご検討を。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- グランパークホテル パネックスいわき 2010年04月28日 03:09:09
-
今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご利用に付きましては、貴重なご意見を
いただき有難うございます。今後のホテル運営に
役立ててまいります。此れからも従業員一同
サービス向上に努めてまいります。
又いわきにお越しの際は是非ご利用くださいせ。
心よりお待ち申し上げます
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)(全室LAN接続・ウォシュレット完備)】
立地4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 17:25:43
-
立地は駅近く目の前が繁華街でよい。部屋の設備が機能はできるが古くさい。一般のビジネスホテルと一緒で特別なものは全く感じない。
次の機会は他のホテルを選ぶと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランパークホテル パネックスいわき 2023年07月04日 06:45:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最寄りの駅から程近い立地にはご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。しかしながらホテルの設備や独自性についてはご期待に添えることができず申し訳ありませんでした。今後直ちにご満足いただける状態へという事は難しいかもしれませんが、この度のご意見を糧に、これからも設備やサービスの向上に励みたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
勝手ながらお客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふくしまプライド。】【楽天ポイント10倍!!】いわき駅南口から徒歩2分♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
立地4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 20:41:51
-
駅前なので、夕食を探す際も特に困らずに済みました。ただツインの部屋でしたが、二人で使用するには少し狭さを感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランパークホテル パネックスいわき 2023年07月02日 18:30:53
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関して十分にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは通常のツインルーム=18.4㎡のほかに“デラックスツイン”=29.7㎡、“モナークスイート”=36.7㎡もございます。
是非次の機会にご検討下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上連泊割】お掃除不要でお財布と地球に優しく♪エコ割プラン○朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/Soft・tex/Wi-Fi】
立地4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 19:01:16
-
お風呂排水溝が詰まっていて全く流れない。女性は大浴場に入れない平日だった為、お部屋のお風呂を使うことが必須だったのに、水が流れず困りました。また空気清浄機の埃もすごい等、清掃面を改善した方がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- グランパークホテル パネックスいわき 2023年05月02日 05:09:00
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室管理の不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は直ちに見直し、今後このようなことのないよう改善に努めてまいります。
この度はお時間を割き、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
立地4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 11:54:52
-
枕や風呂のカーテンが臭かった。部屋の窓が開かないようになっているので、換気できなくて、臭いが
嫌でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランパークホテル パネックスいわき 2022年10月26日 00:58:34
-
この度はグランパークホテルパネックスいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。客室備品の衛生面に関して、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、再度同じ事が起こらないよう気を付けて参ります。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同
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- 【秋冬旅セール】いわき駅南口徒歩2分・朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/Soft・tex/Wi-Fi】
立地4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:59:55
-
フロントの女性スタッフが、笑顔が無く、とても機械的な対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】いわき駅南口から徒歩2分♪大好評朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 00:14:51
-
普通のビジネスホテル。
喫煙ルームを利用しましたが、たばこ臭以外の臭いも
禁煙ルームなら無臭なのかな?
サウナは涼しかった。
フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランパークホテル パネックスいわき 2021年03月06日 04:22:04
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
喫煙ル-ムでの御宿泊の折に、たばこ臭の他にも臭いがした。と御申告があり、清掃の際には、十分に換気をした上で、清掃に入っておりますが、香水等の臭いが、充分に取り切れていなかったものと思われます。今後は、清掃後の点検を強化し、出来る限り余分な臭いを取り除けます様、努めて参る所存でございます。
また、三階大浴場のサウナも、これまでにもお客様より様々な御意見を賜り、以前に中が暑すぎる。との御指摘を頂いた事もあり、温度調整の上での解放となっております。何卒、御理解とご協力の程、お願い申し上げます。
しかしながら、フロントの対応が良かったです。と、嬉しいお声も頂き、恐縮致しております。
また、機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様、心より祈念致します。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月22日 17:50:57
-
6月20日1泊で宿泊しました。
チェックインで、女性の大浴場か使用出来ないとあっさり言われた(T-T)大浴場があるホテルを選んで予約したので残念!
ホームページに記載していたら予約しなかったのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- グランパークホテル パネックスいわき 2020年07月09日 06:17:37
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響で、暫くの間、女性用大浴場をお休みさせて頂きましたが、今月より再開致しました。
ホ-ムぺ-ジ上には、記載致しましたが、見えにくい標記だったものと思われ、大変御不便をお掛け致しました。
また、機会がございましたら、これに懲りる事無く、当館を御愛顧頂ければ幸いでございます。
一日も早いコロナウイルスの終息と、お客様の健康と御多幸を、心より祈念致します。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月・6月限定!!】最安値料金!★朝食付プラン◎1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/Symonds/Wi-Fi】
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くらお3さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- くらお3さん [40代/男性] 2019年09月18日 18:09:16
-
まあ行く価値ないですよ。
大浴場入るのにわざわざフロントで確認取らなければなりません。
ホテル屋上にてビアガーデンをやってます、うるさくてたまりません。
以上2点は楽天トラベルにも示されてなく今まで行ったホテルで最低です、朝飯バインキングも微妙です。こんなホテルとまらなきゃよかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランパークホテル パネックスいわき 2019年10月04日 05:26:58
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
先日の御利用の際には、お客様の御期待にお応え出来ず、屋上のビアガ-デン開催期間中という事もあり、何かと騒々しさをお感じになられた事と拝します。
屋上ビアガ-デンは、旧館時代より続いております夏の風物詩でもあり、数多くのお客様にも御来館頂いておるイベントでございます。
また三階大浴場も、御宿泊以外のお客様も多数来館される為、防犯上フロントにて鍵を管理致しております。
色々とお気づきの点を挙げて頂き、誠に恐縮でございます。
お客様の益々のご健勝を、心より祈念申し上げます。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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大日インプレスさんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 大日インプレスさん [50代/男性] 2019年08月16日 08:28:38
-
トイレほか水の音がうるさい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランパークホテル パネックスいわき 2019年09月05日 08:17:27
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
お部屋のトイレを始め、水廻りの音がうるさく、快適にお過ごし頂けなかったご様子を伺い、大変心苦しく痛感致しております。
心地よくお寛ぎ頂けます様、努めて参る所存でございます。
貴重な御意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 18:28:49
-
大浴場故障中?メンテナンス?で使えなかった。サウナはその日使えたかも?
前もって知り得たなら泊まらなかったとおもいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランパークホテル パネックスいわき 2019年03月26日 22:13:31
-
いつも、当館を御利用頂き、ありがとうございます。
先日の御宿泊の折には、三階にございます大浴場を御案内出来ず、大変御迷惑をお掛け致しました。
大浴場の一部に亀裂が生じ、急遽工事を取り行なう事となりました。現在はメンテナンスも、無事に終わり、通常解放致しております。
どうぞこれに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様、心より願っております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 00:22:29
-
大浴場が良かった。朝もやっているということで予約したが、9月1日で朝はやめたとの事。楽天トラベル内のホテルのページ内ではやっていることになっている。朝やっていないのなら他のホテルにしていた。訂正と再開を希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランパークホテル パネックスいわき 2018年12月01日 07:54:10
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。
大浴場のご利用に関しまして、大変ご不便をお掛け致しました。
諸事情により、誠に勝手ながら、本年8月を以て朝風呂の営業を終了致しました。
今後は、年末年始の連休や、ゴ-ルデンウィ-ク。お盆の時期など、ご家族連れのお客様の多い時期に、期間限定での復活も、予定致しております。
当初は冬季限定で、朝風呂を解放致しておりましたが、多くのお客様のお声にお応え致しまして、2年程前より、年間を通しての解放となっておりました。
出来る限り、早い時期に再開出来ます様、私共スタッフ一同、努めて参りたいと思います。
(再開の折には、HP上でご案内申し上げます。)
もし、朝風呂再開の折には、是非とも当館をご愛顧頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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柾太郎さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 柾太郎さん [50代/男性] 2018年05月19日 09:57:44
-
5月10日に宿泊しましたが部屋の設備環境が悪く唖然としました。多分もう利用しないと思います。
急に気温が下がり寒くなった日で、部屋の温度設定が送風でしかできないせいか、非常に寒く、館内服では過ごせずスーツを着ていないと過ごせませんでした。
室内はコンセントが1か所しかなくパソコンを使うとスマートホンの充電ができず。
LANは部屋に有線モジュラーが設置されているのですがなぜか使えませんでした。
ベッドは柔らかく気持ちいいのですが、堅いベッドが好きな人には寝にくいと思います。
その他、壁のクロスが剥がれて膨れていたりして古さも目立ち、残念ながら部屋は不満でいっぱいです。
従業員の対応は良いのですが、大浴場に入るためいちいちフロントに行き鍵を交換してもらわないと入れないのは非常にめんどくさいと思いました。
朝食は周辺のホテルと比べおかずの種類も多く、本格的ビュッフェ朝食が食べられます。
部屋の環境以外は良い所も多く、非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランパークホテル パネックスいわき 2018年05月20日 22:10:04
-
この度は、グランパークホテルパネックスいわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、客室設備につきましてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
現在ですと、客室の空調は冷房運転となっております為、肌寒く感じるお客様へは毛布や暖房器具(数に限りがございます)のお貸し出しを行なっております。
コンセントにつきましても、複数でご利用されるお客様へは延長コードや電源タップのお貸し出しをフロントにて行っております。
また、客室内の有線LANがご使用頂けなかったとのこと。重ね重ね、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、客室の準備に於きまして徹底致す所存でございます。
しかしながら、ベットにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮致しております。
ベットマットを新しく入れ替えております為、以前ご利用頂いていた硬さに馴染みのお客様に於かれましては、多少違和感を感じられる事もあるかと存じます。
当ホテル3階にございます大浴場の入口は、防犯上鍵を掛けさせて頂いております。
ご利用前に一度フロントへお越し頂いて鍵のお渡しを致しております為、ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
同じく3階にございますレストランにつきましての身に余るお言葉、大変嬉しく存じます。
こづゆ や 喜多方ラーメン 等の福島県ならではのメニューの他、レストラン内でスタッフが出来立ての卵料理を作るなど、朝食スタッフ一人一人が心を込めてご提供致しております。
この度は、数々の貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
これに懲りる事無く、またご来館頂けますと幸いでございます。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 15:47:18
-
米印で大浴場の女性入浴は週末のみと、記載がありましたが、入室するまで分からなかったのでがっかりしました。これからは、隅々まで読んでから、予約したいと思います。それと、朝食の喜多方ラーメンは麺がゴムみたいでイマイチでした。他はフロントの明るさが感じよく、好印象でした。又、利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- グランパークホテル パネックスいわき 2018年01月27日 16:18:00
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。
先日のご宿泊の折には、女性用大浴場をご利用出来ず、ご不便をお掛け致しました。
女性用大浴場に関しましては、週末の金・土・日(朝風呂は、土・日・月)の解放となっております。
また、朝食バイキングにでご提供致しております喜多方ラ-メンに関しましても、貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
(お好みの柔らかさでお召し上がり頂けます様、湯切り鍋もご用意致しましたので、次回ご宿泊の折には、是非ご利用下さいませ。)
しかしながら、(フロントの明るさが感じよく
好印象でした。)とのご感想もお寄せ頂き、私共も大変嬉しく受け留めております。
至らない点も、数多くあったかと拝しますが、また機会がございましたら、当館をご愛顧頂けます様、心より願っております。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】禁煙ツインルーム(無料Wi-Fi・LAN完備)】
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月11日 21:13:26
-
駐車場の案内が具体的に掲載されておらず、ホテル敷地内駐車場の空いている箇所に駐車したところ、チェックインの際にホテル付近の駐車場を案内され停め直しに外に出ました。
私が外に出た間も同様にされていた方がいらっしゃったので、紛らわしいと思います。
ちなみに、指定駐車場の看板は運転中では気づきにくい小さな字でした。
上記の駐車場の説明があったため、チェックイン時にお風呂や朝食等の説明がなく、部屋の案内を読みました。
大浴場は、フロントで鍵を借りるスタイルのようで、疲れていたため、そういった一手間をかけるのが面倒で部屋で済ませることにしました。
(館内のマッサージの案内が部屋にありましたが電話をしたらお休みだったようです)
また、部屋にあったアンケート用紙にはコーヒーか何かのシミが付いていたり、ちょっとガッカリしました。
朝食会場のレストランは、満席で外で待っているお客さん達で賑わってました。時間がない時は厳しいかなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- グランパークホテル パネックスいわき 2017年01月15日 19:23:51
-
この度は、市内に数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せ頂きました事を、心より感謝申し上げます。
お車をお停めの際、駐車場に関しまして、大変ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、敷地内にお客様にお停め頂ける駐車スペースが無く、近隣の公共の駐車場をご案内致しております。
お客様のご指摘どおり、分かりにくく、
さぞ、ご不快に感じられた事と思います。
当日担当致しましたフロントスタッフのご案内も不充分で、今後この様な対応がございませぬ様、気を付けて参る所存でございます。
客室についても アンケート用紙にシミがありました事、決してあってはならない事でございます
マッサージ店の休日に於きましても、案内がされておらず、大浴場の利用方法、朝食会場についてもご指摘を頂きましたとおり、ご迷惑、ご面倒をお掛けする事が多く、行き届かない所がありました事を、スタッフ一同充分に深く受け止め、今後改善出来ます様、努めて参る所存でございます。
この様に、お客様から頂いた貴重なご意見は、私共スタッフの励みとなります。今後も、お客様がより快適にご利用頂けます様、日々精進して参ります。
またいわきにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ける事を願っております。
グランパークホテルパネックスいわき
従業員一同
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 20:23:01
-
駐車場が遠い。近くにもあったが、満車で駐車できず。離れた駐車場にとめざるをえなかった。おまけに有料であった。フロントも4階であり、案内する人も居ないので、車で初めて行く人には、お勧めではない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- グランパークホテル パネックスいわき 2016年10月04日 16:17:43
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテル敷地内に駐車場を確保出来ず、ご宿泊の折には、大変ご不便をお掛け致しております。
また、当館の構造上、フロントが4階にある点も、提携駐車場をご案内する折に、ご足労をお掛け致しました。
私共スタッフ一同、不足面を補うべく、お客様より賜るお言葉を真摯に受け止め、より便利に当館をご利用頂けます様、努めて参る所存でございます。
もし、また機会がございましたら、これに懲りる事無く、当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 17:35:17
-
4連泊で利用しました。『エコ割プラン』で基本的には宿泊中にルームメイクは入らないという条件でしたが、「4泊目の日の午前中にだけ1度ルームメイクを入れる」とホテル側からの規則で、それは了承しました。当日、掃除中の部屋に置いておきたくない荷物を持って朝9時から用は無いけど外出して、正午頃に部屋に戻ると、私の部屋の前後の部屋を清掃中。そこに居た担当の女性に「(私のいる)この部屋は、もう済んでますか?」と確かめると「ここはまだ人がいらっしゃる部屋なんで、しません。あいてる部屋しかできないんですよ」とのこと。対応は明るい笑顔でハキハキと好印象でしたが、これではいつまで待っても掃除はされないでしょう。外出の用事もあります。そのまま荷物を持って駅まで行き、コインロッカーに預けて用事先へ行きました。夜に部屋へ戻ると、さすがにルームメイクはされていましたが、他のゴミは片付けてあるのにドリンクの空き瓶2本だけはそのまま残してありました。結局、この日は『眠るため』にしか部屋を使えませんでした。『ホテルに部屋をとる』というのは、『その日の寝床を確保する』だけではなく、『日中も含めてその部屋で過ごす時間に代金を払い、部屋があるからこそ組めるスケジュールでその土地を過ごす』という事と考えます。過去に「寝るのは電車とバスの中。コインロッカーと公衆便所とコンビニがあればホテルは要らない」と言ってのける人もいて面食らいましたが、それだけでは済まないモノがあると考え、感謝してホテルを利用しています。これからもそうしたいです。そんな事を考えて1泊した翌日がチェックアウト。またすぐルームメイクが入るのですよね。勿体ない。色々と勿体ない気分で帰って来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- グランパークホテル パネックスいわき 2015年08月26日 02:40:16
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。
ご宿泊の折に、エコ割プランでのご宿泊の際に、担当致しましたスタッフからの説明不足、また最終日のご宿泊の際に、ドリンクの空き瓶が処分されておらず、お部屋にそのまま残されていたとの事で、不快感をお持ちになられ、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては、通常でございますと、午前10時より開始致しておりますが、早期仕上げも対応致しておりますので、お部屋をお出かけになる前、お戻りのお時間をお知らせ頂ければ、早期の清掃も可能でございます。また、フロントにてお荷物のお預かりも致しておりますので、ご遠慮なくお申し付け下されば幸いでございます。
お客様より賜りました貴重なご意見は、今後同じような事が起きませぬ様、フロントスタッフを始め、清掃スタッフへ共有事項として申し伝えました。
どうぞ、これに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の益々のご活躍とご多幸を、心より祈念致しております。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上連泊】エコ割プラン~お財布と地球と福島に優しく~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】(Wi-Fi接続可・ウォシュレット完備)】
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けん1788さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- けん1788さん [50代/男性] 2014年12月16日 02:07:15
-
フロントの対応が悪すぎます。
いわき地区の場合、除染関係の客でどこのホテルも
ほぼ満室のようですが、それに甘えているんじゃないでしょうか。
私は、出張で各地区のホテルを利用していますが、
フロントの対応がとても悪いです。
一部の方の対応、謙虚さがないばかりにホテル全体の
イメージダウンにつながります。
怒りでフロントに行こうと思いましたが、
深夜なのでやめました。
オーナー様、ぜひ社員教育をきちっとしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- グランパークホテル パネックスいわき 2014年12月20日 22:13:05
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
当日対応致しましたスタッフの対応に関しまして、大変不快感をお持ちになられた事と思います。本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、私共スタッフのお客様をお迎え致します姿勢に、謙虚さや、感謝の気持ちが欠けておりました面を、この度のご投稿により強く痛感致しました。
今一度初心に戻り、お客様に心よりご満足を頂けます様、スタッフ一同、精進致して参ります。
年末のご多用中にも関わらず、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評★朝食バイキング付!スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【グッドスリープルーム】ダブルルーム(禁煙)】
立地5
tata22027さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
いわき駅から近く、わかりやすい場所にあって行きやすいです。
ロビーもおしゃれでサービスのコーヒーや、ミネラルウォーターもあってよかったです。
またフロントでは化粧水等のアメニティを配布してくれるので、そちらもとても助かりうれしかったです。
ただ、楽しみにしていた、サウナが温度計で38度程度で全く暖かくなく、サウナ感がありませんでした。ホテルの方にお話ししたところ、これ以上、温度は上げる事はできないとの事でしょうがなかったのですが、事前にホテルのHPに掲載されていたサウナとのイメージが違いすぎてガッカリでした。
またロビーのPC2台あり、ホワイトデスクとレッドチェアでこちらもとてもおしゃれです。
しかし、YahooのHPにつながるまで50分程度、そこからさらに検索するのに1時間以上かかるゆっくりさでとても疲れました…。
朝食はとてもおいしく、また会場もとてもおしゃれ感にあふれていてステキでした。
ロビーPC、サウナ、女子風呂の温度が最初はスゴクぬるくて、熱湯を足してちょうどよくなるまでに時間が掛かったので、そのような点を改善して頂けるとさらによいと思います。
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この度はグランパークホテルパネックスいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロビーやレストランの内装をお褒め頂き嬉しく思います。ロビーのサービスのコーヒーやミネラルウォーターは他のお客様からもご好評頂いており、特にミネラルウォーターはお風呂上りのお客様によくご利用頂くようです。
アメニティにつきましてもお化粧水や洗顔料の他、入浴剤など拘りのものをご用意させて頂いております。
サウナ、お風呂に関しましては、温度調節が行き届いておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしました。今後はこのような事が無いよう、よりこまめな温度管理を心掛けて参ります。
また、ロビーにございますパソコンも接続の面でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様の御期待に添えることの出来なかった部分もあったかと存じますが、お客様に頂いたお声を元に、改善できる点は改善出来るよう尽力して参りたいと思います
御朝食バイキングにつきましては気に入って頂けたようで何よりでございます。
またいわき市にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランパークパネックスいわき
スタッフ一同