食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 18:52:15
-
ゴールデンウィークに1泊しました。
邑久駅から送迎して下さったスタッフさんが大変ユーモラスかつ親切で、途中、オリーブ園に連れて行ってくれました。もっと天気がいいと遠くまで見えたのだと思いますが、それでも景色のよいところで、うれしいサプライズでした。車のない私たちにとっては本当にありがたい心遣いです。
立地は牛窓ですので電車で行く場合は送迎必須です。
部屋は奮発してジュニアスイートにしましたが、広くてベッドの質もよく、ベランダでも快適に過ごすことが出来、ソファや畳部分も大変心地よかったです。
食事はフレンチにしました。あらかじめお伝えしていたとおり、私の分はトマトを抜いていただけました。特に不満はないのですが、地産地消なのかどうかよくわからないのと、料理長等がどういう考えで作られたものなのかが全く聞けなかったので、そういうストーリーの要素を教えてくれるともっと楽しい食事になったんじゃないかと思います。
風呂は小浴場ですが、部屋数が元々12しかないホテルですので広さはこれでよいと思います。
サービス面は前述の通り、よいと思いますが、レストランの方も同じような積極性があるといいなと思いました。
設備・アメニティは部屋のところにも書きましたが、1日のんびり過ごすのに十分なものでした。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルイルマーレ牛窓 2013年05月31日 20:06:13
-
この度は、ホテルイルマーレ牛窓をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
レストランでのサービスは今後の参考にさせて頂き、お客様に満足して頂けるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(和洋室タイプ)】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月01日 11:56:25
-
小高い山の頂上にあり、海に面した客室は眺めが最高でした。
到着すると、フロントの方がすぐに写真を撮ってくださり、
思い出の一枚ができました。(朝はテラスが逆光になる為、夕方がお勧めとの事でした)
客室もとても広く、ゆったりとしたソファーでくつろく事ができました。
大浴場も清潔で、バスタオルとタオルが備えてあり、気持ちよく利用できました。
朝の朝食でいただいた「ヨモギ食パン」がとてもおいしかったです。
年末の利用でしたが、ゆったりと快適に過ごす事ができました。
違う季節でも利用してみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルイルマーレ牛窓 2012年01月02日 09:15:37
-
この度はホテルイルマーレ牛窓をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、嬉しく思っております。
牛窓の景色は、季節ごとに、また、日ごとに様々な顔をのぞかせてくれます。
ぜひぜひ、またお越し下さい!
お帰りを、心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- イルマーレプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月25日 12:26:15
-
シーズンOFFですこし寒いぐらいの日でしたが予報とは違って天候も良くラッキーでした。我々の家族だけでゆっくりのんびりと過ごすことができ大満足。部屋も大きく綺麗で従業員の皆様も親切、牛窓の海が高い位置から大パノラマのように広がり、ここはまた来たいと思いました。食事は量もそんなに多くなくまずまずの味でしたがこんなに海に近いのだから地元の魚介類だあればなと少し残念。朝ご飯はパンがおいしかったし量も大変良かったです。
夏は海水浴などで混むそうですが10月から11月初めはお勧めですね。
大人4人子供2人でしたが2部屋を十分活用しました。大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルイルマーレ牛窓 2011年11月26日 09:54:00
-
この度は、ホテルイルマーレ牛窓をご利用いただきまして、有難うございました。
また来たい、とのお言葉を頂戴いたしまして、本当に嬉しく思っております。
お客様からのご意見を大切にして、次回は、また来てよかった!と言って頂けるように、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心からお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】平日限定特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月20日 10:30:27
-
景色がすごく綺麗でよかったしチェックアウトも遅くてのんびりできました。
残念だったのが展望風呂に夜に入るとお風呂の光で景色がみえなかったこと、ベッドのサイズがもう少し大きかったら…という感じです。
後プランにもよると思いますが、おいしかったんですがもう少し食事の量が多ければと思いました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルイルマーレ牛窓 2011年10月20日 16:30:02
-
このたびは、ホテルイルマーレ牛窓にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
のんびりお過ごしいただけましたようで、また、当日は天気もよく、私どもと致しましても、お客さまにお喜びいただけて、なによりでございます。
ご投稿いただきました通り、設備等にはまだまだ課題も多く、お客様の貴重なご意見を参考に、検討、改善をさせていただかなければならない点もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
綺麗な写真付きでのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋の平日限定特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 23:02:51
-
ホテルは、海に面した丘の斜面に立っており、眺めも大変よく(光線の関係で午後の方がよい)、静かで、リラックスするにはよいホテルです。
従業員の皆さんの応対もよく、気持ちよく過ごせました。
難を言えば、アメニティーをもう少し充実してほしいこと(特にシャワーキャップ)それと、遮光カーテン(朝日で目が覚めます。)でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルイルマーレ牛窓 2011年08月11日 14:58:35
-
先日は、ホテルイルマーレ牛窓をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿拝見いたしました。
ご滞在中は、のんびりとおくつろぎ頂けた様で、スタッフ一同ホッとしております。
そして、スタッフの対応にもお言葉を頂戴し、みな喜んでおります。
頂戴いたしました、ご意見は、これからのサービス向上へ参考にさせて頂きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
これからもスタッフ一同サービス向上に日々努めて参りたいと思いますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食☆ステイ&リゾートプラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(洋室タイプ)】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月20日 17:21:59
-
非常に奇麗で良かったです~
食事が豪華ってわけではないし、もう少し、インパクトが欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルイルマーレ牛窓 2011年07月20日 18:30:19
-
先日は、ホテルイルマーレ牛窓をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉拝見させていただきました。ありがとうございます。スタッフ一同嬉しい限りです。
今回ご利用頂きましたプランの他にも、当ホテルではさまざまなプランをご用意しております。是非お試し下さいませ。
スタッフ一同心よりお帰りをお待ちしておりますので、お近くへお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏得★カップル&レディースプラン★真珠のオーラを貴方に★
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(洋室タイプ)】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月10日 22:56:43
-
妻と誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。新しいホテルではありませんが、改装もされており快適に滞在することができました。お肉のコースと格安なプランということもあり前菜、サラダ、スープ、メインのステーキ、デセール、パン、飲み物とシンプルな構成でしたので、無理を言って鯛を中心にしたブイヤベースを追加注文しました。それが大変美味しく、持ち込みをさせていただいたワインとよいマリアージュで満足しました。宿泊3組ということもあり快適なサービスを受けられました。お部屋も広く清潔でバルコニーから見える牛窓の海はやや薄曇りでしたが心を穏やかにさせてくれました。全体的にリゾートホテルとしては好印象でしたが、お風呂で癒されようとするのは期待しないほうがいいです。浴槽の底に藻のような点々が見えてなんじゃこれはと思いました。しかしながら、女性スタッフのフレンドリーな接客は欠点をカバーして余りあるものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルイルマーレ牛窓 2011年06月12日 16:18:10
-
先日は、ホテルイルマーレ牛窓へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・お食事そして、お部屋から眺める景色にご満足いただけた様で、スタッフ一同ホッとしております。
そして、サービスをさせて頂いたスタッフへのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。お客様から頂戴するお言葉1つ1つがスタッフの原動力となりますので、本人も大変喜んでおります。
そして、展望浴場につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に対処させていただきました。
また今まで以上に掃除のやり方を改善して参りたいと思います。
お褒めのお言葉、そして、貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、より良いサービスの提供に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★春得・直前割★平日限定特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(洋室タイプ)】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 12:42:31
-
普通です
お風呂が 庭を歩かなくてはならず
足の悪い家族は 暗い中 不自由しました
雨が降っておらず 寒くなかった 天気に感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルイルマーレ牛窓 2011年06月07日 13:46:22
-
この度は、ホテルイルマーレ牛窓をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
展望浴場に関しましては、いろいろなご意見を頂戴しておりますが、早急に対処出来ない所も多々ございます。ご不自由をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その他では、いかがでしたでしょうか?
お食事やお部屋から望む景色は、気に入っていただけましたでしょうか?
頂いたご意見は、これからのホテルサービス向上の為に参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】春得 瀬戸内春会席 ミニプレゼント付★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月08日 17:40:31
-
全体的には綺麗なホテルで、スタッフの対応も良く
気に入りました。
夕食もおいしかったのですが、ご飯が質が悪いのか
炊いてから時間が経っていたのか、残念ながら
少し長く保温した時の独特の匂いがしました。
それが無ければ、食事も☆5だったのが残念。
でも、楽しくゆっくりと時間を過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルイルマーレ牛窓 2011年01月13日 13:48:23
-
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。夕食時の御飯の件承りました。早速調理場と相談し改善をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。よろしければお近くへ起こしの際には、またお立ち寄り下さい。スタッフ一同心より待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 香りのシンフォニー♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(洋室タイプ)】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月26日 09:34:39
-
リゾートホテルとしては、まあいい感じでしょうか。ただ、3階ぶんのエレベーターが全然ないので、ちょっと疲れた。食事は、ステーキがでかすぎで、かたくて、でも値段相応みたいです。風呂は、大浴場が男性用はセマスギでしたが、一人だったのでまあいいかも 2人だと、窮屈でしょうね。ロケーション的には 最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルイルマーレ牛窓 2010年11月28日 13:32:03
-
先日は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。満腹ステーキ食べ放題プランでしたが、ご満足いただけなかったようで、大変残念です。次回新たなプラン作成の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございました。景色は、毎日働いている私が言うのもなんですが・・・毎日見ていても、毎日違った表情が見れ、本当に最高です♪
当ホテルでは、他にもたくさんのプランをご用意しておりますので、是非次回お試し下さいね!!
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋 満腹ステーキ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月21日 10:55:32
-
部屋の内外に虫が多すぎる。
折角、バルコニーがあるのでくつろぐにしても、
蚊が大量に出てきていて蚊取り線香とかベープとか
常設していたらいいのにと思います。
バルコニーには蜘蛛の巣もはっていました。
部屋の外すぐの廊下にも大きな蜘蛛がでてきてました。
大浴場もそんなにそとがきれいに見えるわけでもなく
浴場の着替えるところにも蚊が飛んでいる状態でした。
部屋の中の靴箱も開けたら、酸っぱいにおいがしていた。
カーテンに焼き焦げがついたまま放置されていた。
大浴場は朝ぶろの時間がなかったので残念。
結構高いホテル代とっているのにちょっとこれでは
まったくくつろげなかった。
ホテルの名前が変わっているのに看板が旧名のままだったり、
客をもてなすどころか、基本的なことがまったくできてないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルイルマーレ牛窓 2010年07月22日 12:10:37
-
この度はホテルイルマーレ牛窓にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも拘りませず、ご満足いただけるご滞在を提供出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
虫に関しましては定期的な防虫や、貸し出し用の虫除けを準備するなど、出来る限りの対策はしておりますが、時期によってはどうしても多くなってしまう事あり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速スタッフと検討し、虫除けをお部屋と展望浴場に常設させていただくようにいたしました。
清掃につきましてもさらにチェックを現場に徹底するように申し伝え、以後このようなご指摘を受けないように努力いたします。
看板に関しましては、大変ご不憫をお掛けし、申し訳ございませんでした。
天候不良の為工事が遅れてしまい、7月20日に新しい看板の設置が完了いたしました。
今後、お客様から頂戴しましたご意見をもとに、サービス・設備ともに更に磨きを掛け、お客様をお迎えできますよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 香りのシンフォニー♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
norinori06さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- norinori06さん [30代/男性] 2010年05月31日 02:04:15
-
5月16日から1泊しました。
ホテルから望む牛窓の景色は素晴らしく、とてものどかで癒されました。
部屋も広く、モダンな感じでとても良かったと思います。
しかしホテル全体として見ると、少し物足りない部分があります。
アメニティがいまひとつだったこと、少し清掃が行き届いてない感があったこと、
なによりも一番は入れ替え制のお風呂でしょうか・・
家族で利用するとなると、部屋でみんなが揃ってゆっくりする時間が少なくなります。
食事もいい雰囲気で頂けましたが、内容は平均的でした。ただお肉の焼き加減はとても良かったと思います。
キッズディナーのボリュームはかなりありましたので、幼児には少々多いかもです。小学生以上向きと思いました。
朝はアメリカンブレックファーストでした。
バイキングでないこういう形式の方がこちらの雰囲気にあってて、良いと思いますが、もう少し工夫があるといいのではと思います。(例えば卵料理がスクランブルかハムエッグか選べるなど、バターやジャムをプレミアム感のある物にするなど)
こちらはロケーション的にもホテルの規模としても、カップルで利用するのに向いてるかと思われます。
エレベーターなどもなく、お風呂も少し歩きますので、ご年配の方や小さいお子さんのいるご家族の利用は他のホテルと比べるとご不満も出るかもしれません。
ただ、牛窓の景色を眺めながらゆっくりと過ごすのにはいいと思います。
ホテル側もそれらを意識したプランなどされると良いのではないでしょうか?
大きな薄型テレビがあり、DVDも設置されていました。
ホテルにそれらの機器を生かせるDVDのレンタルや部屋で過ごすことを楽しめるようなルームサービスの充実があるといいと思います。
写真1枚目 ジュニアスイートの部屋 写真2枚目 キッズディナーのデザート- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルイルマーレ牛窓 2010年06月04日 08:37:34
-
この度は、ホテルレジーア牛窓にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお肉の焼き加減へのお褒めのお言葉、また『癒された』とのこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、十分にご満足いただけるご滞在を提供出来ませんでした事誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたアメニティやルームサービス、朝食につきましては、ご満足いただけるプランをご提供させて頂くなど、今後の課題として前向きに検討をさせていただきます。
清掃に関しましては十分気を遣っているつもりでしたが、徹底できておらずご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後このような事がない様、早急に改善して参ります。
大浴場につきましては、ご指摘の通り、入れ替え制ということで皆様でお過ごしいただける時間が限られてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。
建物の構造上大きな改善をする事が難しく、少しでもお客様のご希望に添えるよう、展望大浴場をお連れ様とゆっくりご利用して頂ける貸切プランをご用意しております。
また、当日の予約状況に空きがあれば、チェックイン時でも朝風呂の貸切予約が出来るよういたしましたので、次回は是非ご利用くださいませ。
今回お客様より受け賜わりましたご意見等を参考にさせて頂き、より快適なご滞在を提供できますよう、サービスの向上と施設の充実、また魅力あるプラン造りに努めて参りますので、今後ともよろしくご愛顧のほどお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅ふぉと】春のマル得!格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 22:02:48
-
部屋に珈琲パックだけでなく緑茶など他の飲み物があったほうがイイと思います。また、入りたい時間に入れず、大浴場には少しガッカリでした。静かでゆっくり寛げるホテルだったので茶菓子やお土産物がある売店があったらもっと良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【旅ふぉと】夕食グレードUP!スプリングプラン
ジュニアスイート- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルイルマーレ牛窓 2010年04月27日 12:37:02
-
この度は、ホテルレジーア牛窓にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお飲み物の件は、今後の課題として前向きに検討をさせていただき、お土産物も徐々に充実して参りたいと思います。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、ご期待に添うことが出来ず、また残念なお気持ちにさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
お風呂の貸切プランもご用意させていただいておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。
今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅ふぉと】夕食グレードUP!スプリングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート】
食事3
shiorinko213さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- shiorinko213さん [30代/女性] 2010年04月16日 14:56:16
-
予想通り素敵なホテルではあったけれど、改装されたのか、
少し廊下等に古さを感じる点もありました。車で到着するなり
男性のスタッフが車まで出迎えてくださり、荷物を持ってくださるなどの
配慮がとても感じがよかったです。
レストランはWEBで見た通り素敵なのにサービスが悪く、とてもホテルレベルの
ものだとは思えなかったのが残念です。
女性スタッフに赤ワインをボトルで注文したにも関わらず、出てきたのは白ワイン、違いますよとお伝えしたら、まるでこちらの注文が悪いかのように謝罪の言葉もほとんどないまま取り替える始末。せっかく雰囲気のあるレストランであの応対はあまり気持ちのいいものではありませんでした。アルバイトの方かなにかでしょうか。
そして、今回は1歳の姪を連れての旅行だったので、周りの方に迷惑をかけないか心配し、事前に相談をしていたのですが、入ってすぐの入り口の席を用意してくださり、
その点の配慮は嬉しいものがありました。
しかしこれも着いてすぐに食事を相談したら、子供用の食事がありますので
ご準備させていただきますと言ってくださってお願いしていたのですが、
結局席にはなんの用意もされておらず、私たち大人の分だけでした。
もういいや、、、とこれについては何も言いませんでしたけど。。。
後から軽く持参したものを食べさせました。
翌日の朝食はもっと驚きました。茶髪の女性が不機嫌な顔で怒っているかのような口調で
オーダーを聞きにきます。明らかにめんどくさそうに。せっかくの朝食、笑顔で迎えていただきゆっくり食べたいものです。そしてお味はディナーはまずまずでしたが、朝食はビジネスホテル並みでした。せっかくきれいで素敵なレストランなのに、もったいないなぁと思いました。お部屋についてはきれいで掃除も行き届いていてよかったと思います。
帰りにロビー前で写真を撮ろうとした時はフロントの方が快く応じてくださり、
とても気持ちのいい応対でした。フロントにいらしゃった男性のおかげで最後は気持ちよく帰れましたが、レストラン。。。スタッフを考えた方がいいのでは。。。。
とあれこれ辛口なコメントをしてしまいましたが、
まだまだこれから素敵なホテルと成長していかれると
思えるようなきれいなホテルでロケーションも最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルイルマーレ牛窓 2010年04月18日 15:21:50
-
この度は、ホテルレジーア牛窓にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルからのロケーションやフロントスタッフへのお褒めの言葉ををいただき、大変嬉しく存じております。
しかしながら、レストランでの対応が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、レストランをはじめとするスタッフ一同の指導、教育の強化を行って参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見をもとに、より一層ロケーションを楽しんで頂けるような最高のサービスを提供できますよう、ホテルの改善に努めて参ります。
また機会のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月末までの期間限定! 『プレオープン特別プラン』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事3
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adiだすさんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- adiだすさん [40代/男性] 2010年03月23日 11:16:11
-
初めての牛窓でしたが、想像以上に良い街でした。ホテルもロケーションは勿論のこと、自然の音や鳥のさえずり、人の声や船の音とても静かでここだけ時間が止まっているようでした。
ホテルのみなさんも笑顔が素敵で真白な建物と相まって明るい雰囲気をかもしだしていました。
のんびりしたい人には最高の場所だと思います。また行きたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルイルマーレ牛窓 2010年04月06日 14:46:33
-
この度は、ホテルレジーア牛窓にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
牛窓の町と、当ホテル自慢のロケーションを気に入って頂けたようで幸いです。
天気が良ければたくさんの島々を見渡すことができ、たくさんのお客様にご好評を頂いております。
スタッフつきましてもお褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
お客様からの温かなお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート】
食事2
投稿者さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 08:52:47
-
さすがにもう古さを感じました。苔や雑草が目に付きました、但し他の部屋ですが、ベランダから下のベランダが見えたので気づきました。朝食、インパクトがありません。男性スタッフのサービスも慇懃無礼すぎる気がします。もっと、爽やかに、折角目の前が素敵な海なのだから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルイルマーレ牛窓 2017年05月21日 16:31:51
-
この度はホテルイルマーレ牛窓にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたにも拘わらず、至らぬ点が多々ございました事大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きました点につきましては今後改善に向け、スタッフ一同精進して参ります。
またお時間がございましたら、眼下に広がる瀬戸内海の景色をお楽しみにお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食のみ】選べる朝食☆牛窓リゾートゆったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆オーシャンビューテラス付き◆】
食事2
ぐらすばぁさんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- ぐらすばぁさん [50代/女性] 2016年11月21日 20:39:42
-
夕食は期待していたよりも大したことなかったのが感想。ごく普通だし牛タンのシチューははっきり言って美味しくなかった。固すぎるし、、、
部屋はジュニアスイートなので、充分広くオーシャンビューで景観が素晴らしく、ゆっくり寛げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルイルマーレ牛窓 2016年11月25日 19:58:31
-
この度はホテルイルマーレ牛窓にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたにも拘わらず、ご夕食につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見は今後の参考とさせて頂き、皆様にお喜び頂けるお食事をご提供できますよう考えて参ります。
ジュニアスイートの客室並びに客室から望む景観にご満足頂けましたことは何よりでございます。
また機会がございましたら、ごゆっくりとお寛ぎにお越し頂ければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の1泊2食付き♪洋食ディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(洋室タイプ)◆ソファーのあるテラス付】
食事2
ムム太郎0805さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- ムム太郎0805さん [40代/男性] 2014年08月18日 18:12:31
-
2014/08/16~8/17に利用させていただきました。
ホテルの立地はいいとは思うのですが、一般道からホテルに入って行く道が狭く悪路なので、もう少し整備されてはどうかと思いました。
食事は夕食、朝食とも美味しくいただけたのですが、料理の出てくるタイミングが少し遅いかなーと思いました。
それと夕食、朝食時にパンを選んだのですが、バターがなかったり、バターを持ってきていただいた時にバターナイフがついてないだとか、なんだか料理の美味しさも半減でした。
またホテルについて部屋に入ってソファーに腰掛けた途端目に入ったのが、アリでした。
トイレにまでアリがいました。
それと前後しますが、ホテル到着が少し遅れそーだったので、チェックイン予定時刻の1時間ほど前にホテルに電話を入れたのですが、何回かけても電話には出ず、困りました。
ロケーション、料理は良かったのですが、その他が…非常に惜しいと言う感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルイルマーレ牛窓 2014年09月02日 20:29:44
-
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルイルマーレ牛窓をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室清掃、フロント、レストランサービスやホテルまでの道中につきましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘いただきました件について再度見直し、スタッフ一同お客様により満足して頂けるようなホテル運営に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の1泊2食付き♪洋食ディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆オーシャンビューテラス付き◆】
食事2
黄砂ぎらいさんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
- 黄砂ぎらいさん [50代/男性] 2011年10月13日 17:51:15
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10月10日の祝日に銀婚式の記念にと、家族3人で宿泊しました。
日本のエーゲ海、白亜のホテル、全室オーシャンビューというフレーズにおおいに期待
していました。2日とも天気は良いのに黄砂のようなもやがかかり、絶景のはずの景色はかすんでいました。実は6月に鹿児島に宿泊した際もひどい黄砂で桜島も見えませんでした。ホテルには何の責任はないのですが、一気にテンションが下がってしまいました。
絶景が売り物の牛窓ですが、自然現象なので仕方ないといえばそうですが・・・。
部屋の広さや立地には満足しましたが、以下の部分は少し物足りませんでした。
食事・・・男性には量が少なく2人分で丁度よいくらい。
風呂・・・浴槽は4人が定員で洗い場は椅子が2個。窓も小さい。
この日は女湯が倍の広さだったそうです。
景色も含めての総合評価なので、ご理解ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルイルマーレ牛窓 2011年10月16日 15:43:54
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この度はホテルイルマーレにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
特別な記念のご旅行に、ホテルイルマーレをお選び頂いたにもかかわらず、お客様を最高の景色と共にお迎えすることができず、私どもといたしましても、大変残念でございます。
当ホテルでは、和洋折衷のお料理や、会席、フルコースなどさまざまな料理のプランをご用意しておりますので、次回は是非、そちらのプランもご検討くださいませ。
お客様から頂戴いたしましたご意見を大切にして、これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋の平日限定特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事3
kei07304311さんの ホテルイルマーレ牛窓 のクチコミ
立地・部屋は申し分ありません。部屋からの眺めも最高でした。残念だったのは、夕食の料理の出るタイミングが遅すぎたことです。美味しい料理をあまり間を開けずに頂きたかったです。
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この度はホテルイルマーレ牛窓をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢でもあります、景色に御満足頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
ですが、ご夕食時の料理提供時間につきましてはスムーズなサービスができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見をもとに、今後サービスの改善と向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。