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ベッセルイン博多中洲（中洲川端）のクチコミ･お客さまの声
総合1
駅から近いし、部屋の設備等は整っており、悪くはなかったです。ただ、残念ながらホテルの最低限の安全面に疑問を感じました。私がチェックイン作業している間に、外出から帰ってきた方が自分の泊まっている部屋と別の鍵を渡されていました。その方はすぐにフロントに戻ってこられ、「鍵が違ったよ。ドア開けて誰もいなかったからいいけど」とおっしゃっていたのですが、隣で聞いていた私はかなり不安を感じました。もし自分の部屋に他のお客さんが入ってきたら、が非常に怖いです。他の方の苦情にも同様のことが書いてありましたが、鍵の間違いが頻繁にあるようなホテルには不安で二度と泊まりたくないです。フロントでの部屋の鍵の管理にかなり問題があるか、頻繁に間違える従業員がいるように感じました。【ご利用の宿泊プラン】○Ｂｅｓｔ Ｗｅｓｔｅｒｎ スタンダードプラン○2010年2月ＯＰＥＮ 中洲川端駅徒歩1分◇禁煙◇スタンダードシングル◇地下鉄「中洲川端駅」徒歩1分◇
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この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご宿泊の際、施設他お褒め頂きながら基本的な対応に不手際が有り、大変不安な思いをお掛けしました事改めてお詫び申し上げます。鍵の受け渡しに関しましては、もっとも基本的且つ重要な事ですので、お客さまからのご指摘の通りであり、誠にお恥ずかしい限りです。研修中のスタッフも在籍しておりますが、周りのスタッフの配慮と指導が足りないと改めて感じます。この度の件を教訓に今一度、業務の流れを再度確認し不徹底な箇所は無いか見直し万全の態勢でお客様をお迎えして参ります。貴重な御意見有難うございます。
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総合1
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲（中洲川端） のクチコミ
駅から近いし、部屋の設備等は整っており、悪くはなかったです。
ただ、残念ながらホテルの最低限の安全面に疑問を感じました。
私がチェックイン作業している間に、外出から帰ってきた方が自分の泊まっている部屋と別の鍵を渡されていました。
その方はすぐにフロントに戻ってこられ、「鍵が違ったよ。ドア開けて誰もいなかったからいいけど」とおっしゃっていたのですが、隣で聞いていた私はかなり不安を感じました。
もし自分の部屋に他のお客さんが入ってきたら、が非常に怖いです。
他の方の苦情にも同様のことが書いてありましたが、鍵の間違いが頻繁にあるようなホテルには不安で二度と泊まりたくないです。
フロントでの部屋の鍵の管理にかなり問題があるか、頻繁に間違える従業員がいるように感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
○Ｂｅｓｔ Ｗｅｓｔｅｒｎ スタンダードプラン○2010年2月ＯＰＥＮ 中洲川端駅徒歩1分
◇禁煙◇スタンダードシングル◇地下鉄「中洲川端駅」徒歩1分◇
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この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、施設他お褒め頂きながら基本的な対応に不手際が有り、大変不安な思いをお掛けしました事改めてお詫び申し上げます。
鍵の受け渡しに関しましては、もっとも基本的且つ重要な事ですので、お客さまからのご指摘の通りであり、誠にお恥ずかしい限りです。
研修中のスタッフも在籍しておりますが、周りのスタッフの配慮と指導が足りないと改めて感じます。
この度の件を教訓に今一度、業務の流れを再度確認し不徹底な箇所は無いか見直し万全の態勢でお客様をお迎えして参ります。
貴重な御意見有難うございます。