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ベッセルイン博多中洲（中洲川端）のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地が良く、狭いながらも設備が充実しているので何度か利用させてもらっていますが、今回はチェックアウト時のフロントの方の対応が悪かった。チェックアウトにフロントに行っても何も言わずに黙々とPCのを見て自分の仕事をしている状態。あなたの目の前にいるんですけど、といわずにずっと待っているといつも対応されている別のスタッフの方が気づいてチェックアウトしてくれました。結局はじめの男性スタッフは終始一言も発せず。周りの方の気の使いようをみると少し偉い人なのでしょうか。あの対応ができるのはある意味すごいと思いました。
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この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。回を重ねてのご利用を頂きながら、スタッフの対応が芳しくなく不快な思いをお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。まもなく１年を迎えようとしておりますが、サービスレベルが均一にならず、逆に開いた感じが致します。教育の至らなさを痛感すると共にお恥ずかしい限りでございます。次第に各スタッフの至らない点が分かって参りましたので、個々にポイントを絞って徹底させて頂きます。これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ベッセルイン博多中洲（中洲川端） のクチコミ
立地が良く、狭いながらも設備が充実しているので何度か利用させてもらっていますが、今回はチェックアウト時のフロントの方の対応が悪かった。チェックアウトにフロントに行っても何も言わずに黙々とPCのを見て自分の仕事をしている状態。あなたの目の前にいるんですけど、といわずにずっと待っているといつも対応されている別のスタッフの方が気づいてチェックアウトしてくれました。結局はじめの男性スタッフは終始一言も発せず。周りの方の気の使いようをみると少し偉い人なのでしょうか。あの対応ができるのはある意味すごいと思いました。
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この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
回を重ねてのご利用を頂きながら、スタッフの対応が芳しくなく不快な思いをお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。
まもなく１年を迎えようとしておりますが、サービスレベルが均一にならず、逆に開いた感じが致します。教育の至らなさを痛感すると共にお恥ずかしい限りでございます。次第に各スタッフの至らない点が分かって参りましたので、個々にポイントを絞って徹底させて頂きます。
これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。