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Mrh08さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- Mrh08さん [40代/男性] 2021年04月08日 16:30:26
-
部屋は良かったです。アメニティが充実していました。
食事に期待して訪問したのですが、どれも塩味が薄く、かといって出汁が効いているわけでもなく物足りなく感じてしまいました。健康に気を使っているのかわかりませんが・・・
宿泊代金の割にはコスパが悪く感じます。
お風呂は日帰り入浴の利用が多くゆっくり入れませんでした。掛け流しのお風呂に若者達が足湯のように浸かり、入り口を塞ぎながら話をしていたので、他のお客さんが入れず困惑しているようでした。地下のお風呂はいつ行っても空いています。
期待しすぎたせいか残念です。再訪はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 20:22:52
-
お部屋も温泉も食事も最高です。バスのドライバーさん、食事の説明をしてくれたスタッフさんも、とても親切でした。しかし、チェックアウトを担当されたフロントの方の対応が酷いです。見ていた明細を奪い取られびっくりしました。他が全て素晴らしいのに、あの接客では全てが台無しになってしまう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ニューウェルシティ湯河原 2019年09月19日 16:58:18
-
この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき誠にありがとうございました。気持ちよくご利用いただけたご様子で何よりでございました。しかしながら、最後のチェックアウト時の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。当館ではお客様に明細をご確認いただき、再度捺印をしてお渡しとなりますが、その際、お待たせしてはいけないという気持ちから、余裕のない行動となり、結果、お客様に大変不快な印象を与えてしまったことと推測いたします。このようにご意見いただけることは大変ありがたく、感謝いたします。今後はゆっくりと、落ち着いて丁寧にお客様に接するように私はじめ、スタッフ一同心がけてまいります。
最後まで気持ちよくお帰りいただけるよう、これからも努力重ねてまいります。
また、湯河原へお越しの際は、足を運んでいただければ光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月01日 20:09:35
-
台風もあり旅行するかどうか決めかねて結局当日に決定した中での宿としてはいいと思います。
お風呂は、新しいほうを翌朝9：30にしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ニューウェルシティ湯河原 2014年10月19日 20:09:48
-
大切なご旅行にようこそお出でくださいました。大事なくご帰宅頂けましたでしょうか？
大浴場のご入浴時間へのリクエストをありがとうございます。貴重なご意見として検討事項にさせていただきます。
ご機会がございましたら ぜひまたお越しくださいませ。
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こてつ＆こばんさんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- こてつ＆こばんさん [40代/男性] 2013年07月30日 23:16:51
-
14時チェックインとなっているが、３年連続で14時にスムーズに部屋に案内されたことはない。
厚生年金保養施設からの引継ぎ備品が多数あり、大事に使うのはよいが、布団はそろそろ取り換え時ではないか？喫煙所の椅子も然り。
露天風呂の新装、チェックイン前後の入力サービス、夕食及び朝食のメニューなど厚生年金施設時代と比べると、はるかにプロの営業努力が感じられて、どんどんいい宿になっていると思うが、チェックインがスムーズにいかなければ、第一印象からすべて台無しに感じる。
これからも、利用したいと思うので是非とも改善をお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ニューウェルシティ湯河原 2013年09月04日 20:32:17
-
毎夏のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のご指摘を頂戴致しました。貴重なご意見を伺うことができました。備品につきましては早急に懸案事項の１つとさせていただきます。
チェックイン時のご案内におきましてはご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございません。３年連続でお待たせしてしてしまい ただただお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことが無いよう心してご準備をさせていただきます。
これからもご利用下さるご予定だと伺い、安堵しております。次回お越しの際はごゆるりとお寛ぎいただけますようお待ち申し上げております。
ニューウェルシティ湯河原 鈴木
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まゆ6974さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- まゆ6974さん [60代/女性] 2023年11月11日 10:18:58
-
お部屋は広く清潔感有りですが
アメニティーが残念に思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 00:26:45
-
お部屋は、良かったです。万葉の湯グループのホテルなので、もっとお風呂が良いのかと思い予約しましたが、お風呂もあまり良くなかったです。
なんといっても塩素臭い温泉でした。
チェックアウト時のフロントの女性も感じ悪かったです。
場所は良いですが、利用することはないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 16:41:28
-
スタッフの方々は、皆さんやる気満々で素晴らしかったです。
食事は、会席といっても、最初から刺身、煮魚、茶碗蒸し以外は全部用意されているので、それ程時間はかかりません。味は、料金相応です。
日帰り温泉が併設のホテルなので、どうしてもそちらのお風呂は広いが、洗い場の使い方など、マスクや、体洗いなどでシャワーをとったまま、使用されている方が複数いて、それなりの状態でした。
嫌な方は、露天はないですが、宿泊者専用の風呂を使うと良いです。リニューアルしてますが、お部屋は隣の部屋の楽しいお喋りがけっこう聞こえます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 20:52:59
-
リニューアルされた部屋はきれいで、ご飯も美味しかったです。ただ、団体の年配の方や日帰り温泉のお客様が多く、どこに行くにしても混雑していた感じはありました。帰りのシャトルバスも、ほぼ満席。補助椅子を出して座らなくてはいけないほどでした。接客も丁寧でしたし、人の多さなどが気にならない方には良いかと思います。非日常をゆっくり過ごしたいという方には少し物足りないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 14:08:41
-
夕食内容がかなり残念でした。物価の上昇もあり仕方ないと思いますが、鍋の野菜は驚くほど少なく
まるで具の少ないみそ汁の様
金目鯛も焼き魚もかなり小ぶりで食べた気がしないビーフシチューの量も器の四分の一位の量でした
割引クーポンを使って安く泊まれましたが食事内容は値段以下。
朝食バイキングは品数が多く満足しました。送迎バスがあるのも助かりました。
大浴場を避けるためにわざわざバストイレ付の部屋を選んだのにバスなしシャワーのみ
温泉に行ったのに湯舟にも入れずだまされた気分です
部屋情報を正確に記載してほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
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金太郎0704さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 金太郎0704さん [60代/男性] 2023年01月11日 23:21:55
-
朝食バイキングが二泊とも同じ品だったのは残念でした。サウナがすごく臭い。マットの交換をひんぱんにしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル禁煙ルーム】
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 16:52:47
-
三世代の旅でしたが、若い方向けでした。浴衣が華やかで楽しみました。お風呂は美しくて心地良かったです。残念なのは、高齢の私達は、お料理は量を少なくして、お味がバラエティーに富んで、美しいお品がほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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uSagiさんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- uSagiさん [40代/女性] 2021年12月06日 20:03:18
-
部屋はビジネスホテルと同じ仕様でしたが、土日に1人で泊まれる温泉宿があまりないので、大変ありがたいと思いました。
露天風呂が広くて、夜遅くまで入れるのがよかったです。
マッサージを担当してくださった方がとても上手で親切でうれしかったです。
夕食でいちばんおいしかったのは、小さい鰤鍋でした。朝食ブッフェは、かなり混雑して補充が追いついていないものがあったので、ざっくり時間指定があってもよかったかなと思いました。
みかんの季節なので、湯河原のみかんを使ったお料理かデザートがあるとさらによかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
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湘南の潮風さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 湘南の潮風さん [60代/男性] 2021年10月15日 22:22:51
-
温泉風呂がわりと気にいってるので、何度かリピート利用をしているのだが、他の宿ではワンドリンクサービスなども受けるが、せめて挨拶だけでも感謝の意を示すような対応は全くない。
別の話になりますが、今回の利用では、がっかりなことがあり、部屋を変えてもらいました。ベッドの枕元に短髪の頭髪が２本あり、また布団をめくると小さな虫の死骸がありました。最近の温泉宿の状況は厳しいのでしょうね。稼働率が悪くて掃除してから時間が経っていたり、部屋の風通しや掃除で、これまでと違う状況となっているのかも知れません。私としては、気分転換をするために久しぶりの温泉１泊旅でしたが、こんな事は初めての経験です。コロナに負けずに良い宿にしてくださいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 15:20:27
-
お風呂が本物に気持ち良かったです。お部屋もテレビが大きくて加湿器もあって努力されてるなぁと。
お食事を品数を増やさなくて良いので、この宿はこれが一押しです！
というのが欲しかったです。
アジフライが揚げたてで1番美味しかったのですが、それ以外は
まぁ、、普通か、あったから食べるけど無くても良かったというものが結構ありました、辛口ですみません。
このご時世ですし、苦労されてるのわかるので、あまり贅沢は言わないですが、工夫できそうだったので指摘させて頂きました。
お風呂に入りにまたぜひ伺います。
応援してます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 01:57:09
-
部屋のトイレがありえないくらい臭く、残念だった。ホテルスタッフの対応はとても良かったし、宿泊者専用のお風呂も、地味だが味があってよかった。基本好いているし。本当にトイレだけが残念でならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 22:57:22
-
仕事で来たのでないので、ちょっと残念でした。新春プランだったけど、夕食がしょぼい…感じでした。一番のメインの刺身は出てこなくて、従業員に声をかけなければ、無くなってた。もう一度行きたいと思わないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ニューウェルシティ湯河原 2021年03月13日 11:39:36
-
この度は「ニューウェルシテイ湯河原」へお越しいただき大変ありがとうございました。しかしながら、お客様のご希望に沿うことができず大変残念でございました。接客につきましても今回のようなことがないよう、今後サービスも徹底して参ります。
今年は餅つきや、各種イベントも中止になり、大変申し訳なく思っております。
当館では日帰り温泉もご利用いただけますので、湯河原へお越しの際はまたお立ち寄りいただければ光栄でございます。
ご投稿大変ありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月31日 20:09:33
-
食事がやばすぎです！
口コミ通りでした。
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月31日 20:08:12
-
料理がやばすぎです。口コミ通りでした。
コロナで大変なのは理解できますが、原価丸出しの懐石料理にはどん引きしました。
経営苦しいんだなぁ。と。
温泉旅館で削っては駄目なのは食事です。
ここの原価削るのは顧客を失うので、やめた方がいいです。
温泉は素晴らしかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ニューウェルシティ湯河原 2021年01月08日 11:39:00
-
この度は私共「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。
お食事はお口に合わなかったようで大変残念でございました。
お食事の内容につきましては、こんな時だからこそ今まで通り、コロナ前と変わらずお出ししていこうと、コロナ禍においても何とか原価も下げずご提供できるよう、努力しております。しかしながら、勉強不足にて、お客様のご意向に沿うものがお出しできなかったことはただただ大変残念でございます。
今、私共にでき得ることを精一杯させていただくことがお客様への誠意とおもい、今後も努力重ねてまいります。
温泉につきましてはご満足いただけたご様子でホッといたしました。
当館は、一般ホテルでございますが、湯河原には良い旅館さんも多くございます。
是非ともまた湯河原へ足をお運びいただければ光栄でございます。
この度は貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 11:40:47
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夕飯時の飲みものが遅かった。
乾杯をするまでも待たされ、追加時も待った。
夜通しお風呂に入れるのはとても良かった。サウナの営業を見合せている宿もあるが、こちらは営業していて良かった。できれば朝の時間も営業してほしい。源泉掛け流しのお風呂も含め少し塩素が強く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
名前を伝えたが時間が掛かりすぎ 宿には 漢字とひらがなで 書いてないんですか？
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この度は「ニューウェルシティ湯河原」にご宿泊いただきありがとうございました。
お名前をお伺いしてからお時間をいただいてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ご意見ありがたく頂戴し、再発防止に努めさせていただきます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。