せっかくの桜えびの釜飯プランを頼んだのに、火をつけてもらえず
食べれず仕舞いでした‥

何度かお呼びしたのに忘れられていたようで、一向に火をつけてもらえず‥
忙しいと思いますが、メインディッシュぐらい食べさせて欲しいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年02月

2月19日に宿泊しました。部屋は広く、トイレも清潔でしたが、川側でなく山側の3階の部屋だった為、窓の外は目の高さにすぐ車が通る道路があって、人の目があるのでカーテンを開け放つ事はできませんでした。部屋の説明に眺望についても一言あれば良かったなあと思います。露天風呂は広く、清潔で湯の温度も丁度良かったです。混み合っていなかったのでゆっくり入る事が出来ました。夕食はどの料理も味が良く、量も丁度良かったのです。刺身、さくら海老の釜飯、キンメの煮付けなどは湯河原に来たという感じがして美味しかったです。ビーフシチュー、石狩鍋も美味しかったのですが、ここで食べなくてもよいかなと思いました。揚げ物が無かったので、一品で良いから食べたかったです。デザートはバイキングでいただけて満足でした。スタッフの方は皆さん親切で丁寧な接客をされていたと思います。静岡の地域クーポン2000円×2枚は神奈川県側(湯河原駅周辺)では使えないので、夕食時のアルコールとお土産の干物代に使いました。夜9時までにフロントに申し込めば翌朝受け取れるという案内が部屋にあったので、キンメとカマスの干物を3,000円分ほど注文しました。どちらも美味しかったです。

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宿泊年月

2023年02月

最もシンプルなプランにしたので夜の肉料理は少し物足りなさを感じましたが、朝食のバイキングでは海鮮丼や郷土料理が選べたりと嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂が広くて気持ちが良かったです！玄関に雛段飾りがあり子供も喜んでいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年02月

駅からの送迎バスがあって
車なしで行けてとても良い
お風呂も広くて最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お風呂は大変よいが、食事がどれもこれといって美味しいものがなかった

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年01月

夕食内容がかなり残念でした。物価の上昇もあり仕方ないと思いますが、鍋の野菜は驚くほど少なく
まるで具の少ないみそ汁の様
金目鯛も焼き魚もかなり小ぶりで食べた気がしないビーフシチューの量も器の四分の一位の量でした
割引クーポンを使って安く泊まれましたが食事内容は値段以下。
朝食バイキングは品数が多く満足しました。送迎バスがあるのも助かりました。

大浴場を避けるためにわざわざバストイレ付の部屋を選んだのにバスなしシャワーのみ
温泉に行ったのに湯舟にも入れずだまされた気分です
部屋情報を正確に記載してほしい

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宿泊年月

2023年02月

露天風呂は日帰りも受け入れているので混むかなと思い、大浴場に先に入ったが広くてゆったり入れた。夕食は、金目鯛煮付け・石狩風鍋・桜エビ？の釜飯等おいしくいただいた。夕食後、露天風呂「いずみの湯」に入ったが、「湯河原最大級の露天風呂」と謳っているだけあってこちらも広く、翌朝も入った。朝食はパン派だが、おかずの種類が多かったのでご飯にした。耳が遠いので、テレビに字幕機能が欲しかった。湯河原梅林の入園券をいただいたので帰りに寄ったが、まだ三分咲きで残念だった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂が広々のんびりできました。サウナがもう少し大きくて使用時間が長いともっと良いですね。22時終了、朝使えないのはサウナ好きには残念でした。
お部屋もリフォームされてキレイで満足です。景観は望めませんがスタッフ皆さん対応がとても丁寧で温かみがあり、リラックスできました。
お食事少なめとのことでしたが女性2名充分お腹いっぱいでした。ありがとうごさいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

この辺りの宿泊施設としては安めで温泉大浴場もあり、お得感があるかも。大型ホテル施設で、新しくもないので、滞在場所でゆっくり過ごしたい人、趣を感じたい人にはあまり勧めないが、グループでわいわい楽しみたい人や大家族には良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

部屋は大変きれいで良かったのですが、到着時間が早かったため、入室するまでに時間が大分待たされた。
他のホテルでは、大抵早く入室させてくれます。
お風呂は、日帰り温泉客が入っていて、大変混んでいました。露天風呂は外の景色が見えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

朝食バイキングが二泊とも同じ品だったのは残念でした。サウナがすごく臭い。マットの交換をひんぱんにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

お部屋が綺麗でした。
お食事もお値段以上で良かったです。個人的には、本館の宿泊者用のお風呂がとても綺麗で良かったです。ドライヤーの数がもう少し多い方がいいかなとは思います。
複数家族やグループでワイワイ楽しむ為の利用でしたらコスパ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

温泉に入りたくて行きました。開放感のあるお風呂で満足、のんびりできました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

露天が最高です！源泉掛け流しのお湯は45℃近くと結構熱めなので、心臓が弱い方は寒い時期注意が必要です。

グレードがかなり高いお部屋にしかお部屋のお風呂はないのがちょっと惜しい。洗い場付きのお風呂が大好きなので。
温泉は温泉で楽しんで、別にお部屋のお風呂が欲しいなんて贅沢ですが予期せぬ生理の心配とか出先で使いたい入浴剤とか色々あるんです……。
次は高い部屋にしようかな。

朝食は満足で、夕飯は同日別のところで食べたお刺身等とどうしても比べてしまって美味しいけれど大満足とはいかず。たくさんのお料理を出していただいて色々食べられるのですが、多少減らしてでも専門店のクオリティで出てきた方が嬉しい派です。
デザートは朝出た杏仁豆腐は美味しいと思いましたが、夜のはふるわず。ビュッフェにするよりちょっと良いアイスとかの方が美味しそう……。

また温泉入りに行きます！

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友達

宿泊年月

2022年12月

お風呂が思っていたより質素なのが残念。
お部屋はとても綺麗で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

駅から遠いが送迎バスがある。食事は夕食がセットでデザートのみバイキング。朝食はバイキング。風呂は日帰りもやっており、早めに到着すると荷物を預かってもらえて風呂に入れるのが良い。WiFiは部屋でも通じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お風呂が最高でした。特に露天風呂は広々として最高でした。お湯の温度も適温で、長風呂させていただきました。
食事は朝食が品数が多く、食べきれないくらいでお勧めです。一方、夕食は品数は多かったのですが、もう少し絞って、品質を上げていただく方が、よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

口コミで凄くいいところと評判なので行ってみました。食事も、風呂も、スタッフも優しいくてとても気に入りました。でも食事がなかなか出てこないのが不満でしたがそれ以外はすばらしいです。特に神奈川県と静岡県の県境はビックリしました。とても得した感じです。
また空いていれば行きたいと思います。スタッフさん少ないですが頑張って下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

利用させて頂きありがとうございます。
今回宿泊した部屋は基本4階の部屋でしたが、立地の関係で窓から見える風景は10M先が道路でほぼ目の前を車両が数多く行きかう状態の場所でした、依ってレースのカーテンでは室内が丸見えとなり厚手のカーテンを閉じたままの宿泊となりました。
修善寺の天然温泉は透明な温泉ですが水温が低く残念ながら長時間の入浴は叶いませんでした。
食事はズワイ蟹食べ放題コースを選択したので2回お代わりをして大変満足のいくものでした。
サービス面では従業員教育が良く徹底されていて、どなたに聞いても心温まる返答が有り大変好印象を受けました。
次回も利用したいホテルの一つに挙げられるものと思います、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月