この度はホテルココランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回お選びいただいた東館は(ご料金においてはお得感がございますが)ご指摘頂いた通り、設備面で不十分な点があるため、特にご高齢のお客様にはご負担をかけてしまうことがございます。

そのため、次回ご利用の際には是非本館をお選び頂ければより快適にお過ごし頂けると存じます。

今後ともスタッフのサービスの更なる改善や、お食事の質の維持等、お客様の満足度の向上に向けて努力してまいりますので、またご利用頂ける日をお待ちしております。