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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ･お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅から分かりにくかったので電話したが対応した男性スタッフがマイペースな案内で不愉快でした。レディースルームで美顔器があったが汚れていて使う気にならなかった。枕やナイトウェアが汚れていたり、その他も全体的に清掃がいい加減。それを電話で伝えた時の女性は謝罪もなしで、また不愉快でした。せっかくの楽しい予定だったのに、こちらに宿泊したためにストレスがたまった。二泊もして後悔した。
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過日は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申しあげます。本来ならば、快適にごゆっくりとお過ごしいただくところ、私共のスタッフのご案内や設備の点検が十分に出来ておらず、お客さまに大変ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。日頃よりお客さまに快適にお過ごしいただけるよう清掃時における確認を行っておりますが、今後はご指摘頂いた事を肝に銘じ、ひとつひとつの確認を徹底し、清掃時の確認を強化して、少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう誠心誠意努めて参ります。頂戴しましたご意見を無駄にせぬよう、ご指摘頂いた事をスタッフ全員で受け止め、一層努力してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。このたびの不手際をお詫び申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ちいたしております。********************************相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント 大塚
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
駅から分かりにくかったので電話したが対応した男性スタッフがマイペースな案内で不愉快でした。
レディースルームで美顔器があったが汚れていて使う気にならなかった。
枕やナイトウェアが汚れていたり、その他も全体的に清掃がいい加減。
それを電話で伝えた時の女性は謝罪もなしで、また不愉快でした。
せっかくの楽しい予定だったのに、こちらに宿泊したためにストレスがたまった。
二泊もして後悔した。
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過日は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申しあげます。
本来ならば、快適にごゆっくりとお過ごしいただくところ、私共のスタッフのご案内や設備の点検が十分に出来ておらず、お客さまに大変ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。
日頃よりお客さまに快適にお過ごしいただけるよう清掃時における確認を行っておりますが、今後はご指摘頂いた事を肝に銘じ、ひとつひとつの確認を徹底し、清掃時の確認を強化して、少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう誠心誠意努めて参ります。
頂戴しましたご意見を無駄にせぬよう、ご指摘頂いた事をスタッフ全員で受け止め、一層努力してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
このたびの不手際をお詫び申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ちいたしております。
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