この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用下さいまして誠に有難うございます。

今回、ご体調を崩された中でのスタッフの対応で
お客様には不愉快な思いをお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

今後は、このような事のないよう充分にサービスと教育に力を入れて参りますので、これに懲りませず　お客様のまたのご来館を心よりお待ち致します。
その時には、スタッフ全員心からの笑顔とおもてなしでお迎えできるよう精進して参ります。
この度のご宿泊にスタッフ一同より感謝申し上げます。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎