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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ･お客さまの声
総合2
前回8月にシングル利用した際は快適だったが、今回のダブルは、金額に見合わない歪な小汚い部屋だったので敢えて記述。まず、部屋に入ると目視でわかる壁の埃と飲食類のシミ。それとエアコンのカビ、埃。さらには、浴室天上等に黒いカビの点々。壁と浴室は除菌シート1パック使って対応したが、流石にエアコンは・・・。歪な部屋があるエリアはどうみても設備も古く、防音性も弱い。部屋によって設備に差があったり清掃不備があるのはやめて欲しい。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをかけてしまい申し訳ございません。清掃を強化し、ご快適にお過ごし出来る様にして務めて参ります。また。防音などの設備は正直、今すぐの改善というのは難しい所ですが、今後の当館の課題として貴重なご意見として頂戴致します。この度の不手際をお詫び申し上げると共に、誠に勝手ではございますが、再度ご来館頂ける日をお待ちしております。フロントスタッフ 下田
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
前回8月にシングル利用した際は快適だったが、今回のダブルは、金額に見合わない歪な小汚い部屋だったので敢えて記述。まず、部屋に入ると目視でわかる壁の埃と飲食類のシミ。それとエアコンのカビ、埃。さらには、浴室天上等に黒いカビの点々。壁と浴室は除菌シート1パック使って対応したが、流石にエアコンは・・・。歪な部屋があるエリアはどうみても設備も古く、防音性も弱い。部屋によって設備に差があったり清掃不備があるのはやめて欲しい。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをかけてしまい申し訳ございません。清掃を強化し、ご快適にお過ごし出来る様にして務めて参ります。
また。防音などの設備は正直、今すぐの改善というのは難しい所ですが、今後の当館の課題として貴重なご意見として頂戴致します。
この度の不手際をお詫び申し上げると共に、誠に勝手ではございますが、再度ご来館頂ける日をお待ちしております。
フロントスタッフ 下田