駅近で大変便利です。清掃も行き届いており、気持ちよく過ごせました。バスタブに入ると目線から見えるところにカビがあったりするホテルが多く、でもこちらはそのようなこともなく、清掃の方のプロフェッショナルさが感じられました。それに反して、フロントマンの接客には腹ただしさを通り越してがっかりさせられました。ホームページに連泊で清掃不要の方はミネラルウオーターをプレゼントとあり、依頼したら、それは出来ないと言われました。説明が書いてあるパンフレットを出し、全部読み上げますか？と。いえ、結構です。と言いましたが、読み上げて貰えばよかった。頭にきて、でしたら、ホームページの清掃なしならミネラルウオータープレゼントは削除したらよいとおもいます。と言ったら、それは本社と云々、勝手には出来ない云々と。チェックインし、不快な気分での三連泊の始まりとなりました。余裕が出来た次の日、部屋にある説明書きを読んで、シーツパジャマは取り替えないけど、部屋に入るってことを理解しました。フロントマンが、衛生上云々としつこく言っていましたが、私的に部屋に入って欲しくなくて言ったのではなく、水がもらえたらエコだなと思ってお願いしたのであって。相手に伝わるように話をするのは難しいですね。
チェックインして早々、ドアロックをしてしまい、ご迷惑おかけしました。その時の若い男性スタッフは、嫌な顔せずに対応してくれました。
娘夫婦が戸塚にいるので、これからも時々利用すると思います。気持ちよく泊まりたいと切に願います。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月