こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-16 17:46:51
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投稿日：2024-03-16 16:37:55
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投稿日：2024-03-16 16:24:08
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投稿日：2024-03-16 16:12:53
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投稿日：2023-11-25 04:31:54
総合3
ぴーちぱい菜っぷるさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
接客マナーが最悪。スタッフ全員ではないが、一部がそうだと、このホテルは、となってしまう。清潔だし、駅近で便利だし、たくさん良いところがあるだけに、もったいないと思います。エレベーターはフロント階で必ず開きますが、二泊目、外出から帰って来た時に聞こえた、もういい、どうなってるんだここは！と言う声。私たちの他にも気分を害したお客がいるんだと思いました。
生意気な意見かと思いますが、接遇教育の徹底を希望いたします。
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当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
接客に関して不快な思いをされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。ご頂戴しましたご意見は、今後のサービスの工夫・向上の為の貴重なご意見と致します。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロントスタッフ 香山