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相鉄フレッサイン 横浜戸塚 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.51
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.56
  • 食事4.12

風呂2

ベロ王子さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ

ベロ王子さん [50代/男性] 2022-07-17 20:21:15

立地だけは、戸塚駅に隣接しているので便利ではあるが、客室の清掃は中途半端。
風呂場は掃除しているのかというぐらい汚いままであった。
また、部屋には冷蔵庫がなく、保温庫しかおいてませんので、冷たい飲み物等を持ち込まれる際には、コンビニ等でロックアイスを買い、保温庫にいれないといけません。冷たいものはフロントで預かるという案内がありますが、誰がいちいち自分で持ち込んだ飲み物をフロントまで取りに行くのでしょうか?
とても使い勝手の悪いホテルでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン 横浜戸塚 2022-07-17 22:10:09

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
折角数あるホテルの中でお選び頂きましたが、清掃等ご不快な点があり大変申し訳ございませんでした。お客様の声を参考に他の点でも改善できるようスタッフ一同邁進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【2021年10月よりキャッシュレス決済】シンプルベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード【喫煙可】WiFi&LAN無料接続完備】