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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ･お客さまの声
総合2
とにかく部屋がタバコ臭くて辛かった。ホテルの方に確認したら禁煙部屋ということでしたが、恐らくもともと喫煙部屋だったんでしょう。タバコ嫌いからすると、すぐにわかります。消臭スプレーくらいで解決できるレベルではありません。出張時の常宿にと思っていたのですが、考えます。
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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見頂いたことを重く受け止め、室内の環境確認等、もう一度見直し今後の成長に繋げていく所存でございます。引き続きご利用して頂ければ幸いです。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン 横浜戸塚（神奈川県）
5.0
投稿日：2023-07-27 09:48:41
2.0
投稿日：2023-07-07 07:20:08
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総合2
rover24さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
とにかく部屋がタバコ臭くて辛かった。ホテルの方に確認したら禁煙部屋ということでしたが、恐らくもともと喫煙部屋だったんでしょう。タバコ嫌いからすると、すぐにわかります。消臭スプレーくらいで解決できるレベルではありません。
出張時の常宿にと思っていたのですが、考えます。
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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見頂いたことを重く受け止め、室内の環境確認等、もう一度見直し今後の成長に繋げていく所存でございます。引き続きご利用して頂ければ幸いです。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。