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3.0
投稿日：2023-11-16 12:55:33
2.0
投稿日：2013-05-07 20:54:31
5.0
投稿日：2012-10-03 23:28:56
総合3
ToshUenoさんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
ロビーに階段で行くと、フロントの目の前を通る。エレベータで行っても、フロントまで2～3mしか離れていない。そんな構造になっている。
2023年11月に4泊した際、概ねフロントには3名並んでいたが、一度も挨拶さえされなかった。それどころか、仲良くくっちゃべっている始末。数々のビジネスホテルに泊まってきたが、こんなホテルは初めてである。
ここの従業員は、コンビニのレジにでもいる気分なんだろうか。
チェックインは端末でできるから、何もしなくていいとでも思っているのだろうか。
本当にどうかしている。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルスタッフの態度により、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様へのご挨拶もせず、スタッフ間での会話を優先させてしまうのは、あってはならない事でございます。
お客様からのお声を共有させていただき、
ホテルスタッフとしての取るべき行動を改めて指導、教育しお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
改めまして、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
相鉄フレッサイン横浜戸塚