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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ・お客さまの声
総合4
何回か利用させていただいています。スタッフの方も親切で、立地条件もよく、新しいホテルなので清潔感もあり安心して利用しています。ただ今回残念だったのは、お部屋の準備が途中だったのか、部屋つきのアメニティが全くなかった事。フロントの方がすぐ対応してくださいましたが、よくみるとテーブルにも前の利用客の方の残した水分か何かをこぼしたあとがくっきり。メモ帳は一枚もありませんでした。たまたまだと思いますが、暖房を入れたら下水道の匂いがしばし充満していました。部屋で夕食を摂ったのですが、ゴミをすぐに出したのに、翌朝、カバンにはフライのにおいがしみついていまして。いつもはそのような事はないので、空調か換気がよくなかったのではないかとおもいます。また利用したいので時々換気口などもみてください。よろしくお願いします。【ご利用の宿泊プラン】★シングルレディーススタンダード(禁煙)女性限定★
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いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。今回の宿泊時、お客様に不快感を与えてしまいまして大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂きました点はごもっともでございます。これからは二度とこのようなことが無いように、ホテル全体で指導を徹底させて行きたいと思います。どうかこれに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。フロントスタッフ 堀井☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★相鉄フレッサイングループ相鉄フレッサイン鎌倉大船JR大船駅 北改札(笠間口)徒歩1分相鉄フレッサイン藤沢湘南台相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅 出口B・D 徒歩2分☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
何回か利用させていただいています。スタッフの方も親切で、立地条件もよく、新しいホテルなので清潔感もあり安心して利用しています。
ただ今回残念だったのは、お部屋の準備が途中だったのか、部屋つきのアメニティが全くなかった事。フロントの方がすぐ対応してくださいましたが、よくみるとテーブルにも前の利用客の方の残した水分か何かをこぼしたあとがくっきり。メモ帳は一枚もありませんでした。たまたまだと思いますが、暖房を入れたら下水道の匂いがしばし充満していました。部屋で夕食を摂ったのですが、ゴミをすぐに出したのに、翌朝、カバンにはフライのにおいがしみついていまして。いつもはそのような事はないので、空調か換気がよくなかったのではないかとおもいます。また利用したいので時々換気口などもみてください。よろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
★シングルレディーススタンダード(禁煙)女性限定★
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いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊時、お客様に不快感を与えてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点はごもっともでございます。
これからは二度とこのようなことが無いように、
ホテル全体で指導を徹底させて行きたいと思います。
どうかこれに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 堀井
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