いつも相鉄フレッサイン横浜戸塚をご愛顧頂きましてスタッフ一同より感謝申し上げます。
お陰様で、当館も開業から三周年を経過しましたが、館内設備及び客室の清潔さには、ご定評を頂いております。
お客様にもお褒めの言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。
更に清潔感を保てるよう精進して参ります。
また、駐車場につきましては　やはり私共もお客様へのご負担を軽減すべく努力が必要不可欠と考えております。
現在、駐車場関係の働きかけを交渉中でございますので、しばしのお時間を頂ければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同、一層のサービスの向上に努めて参りますのでお客様の末永いご愛顧をお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ご投稿を拝読しました所、当館でのご利用にご満足頂け、更に当館と同じ系列のホテルもご利用頂いているご様子で、私共も嬉しく存じます。

今後もどうかお引き立ての程をお願い致します。

ご投稿有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　下田

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく存じます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　下田

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。当館でのご滞在はご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
ただ、入口が分かりづらくご不便をお掛けしました事は私共も心苦しく思います。
ご頂戴しましたご意見は今後のサービスの向上・工夫の貴重なご意見とさせて頂きます。

どうか今後も当館をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　下田

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠に有難うございました。
エステプランのご利用で、癒しのひと時を満喫して頂けましたようで私共スタッフ一同も嬉しい限りでございます。
お客様に頂戴しましたお褒めの言葉に恥じないよう、今後も皆様に喜んで頂けるプランとサービスに努めて参りますので末永くご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿に感謝致します。
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相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント　柿崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の電源の件でございますが
通常はカードキーの挿し込みがあるなしにかかわらずご利用頂けるタイプとなっております。
おそらく冷蔵庫の扉の表面にございます
スイッチがオフになっていた可能性がございます。
そのスイッチをオンにしていただければ
カードキーの挿し込みに左右されずご利用いたくことができます。
いづれにしましても、ご説明不足でございましたことをお詫び申し上げるとともに、これに懲りず
又のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
戸塚駅はビジネスにも観光にももってこいの場所でございますので、
近隣へお越しの際は是非、また、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　堀井

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ゆっくりお休み頂けたようで何よりです。また朝ごはんもお口に合ったようで安心しております。朝食のパンは特にご好評頂いておりますので、是非次回もお時間があれば、ご利用下さいませ。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　樋口

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの対応やご朝食など、沢山のお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同、とてもうれしく感じております。
バスタオルの件でございますが、フロントへお申し付けいただければお貸出をしております。
あるいは、ご予約の段階で備考欄にバスタオルの旨を記載いただければ、事前にお部屋へお届け
しておくことも可能でございます。
ご出発後のご案内となりまして非常に残念ではございますが、次のご利用の際は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚に
ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
「朝食がおいしく値段もリーズナブル」との
お褒めの言葉、ありがとうございます。
ご朝食の内容は、昨年のお客様のご要望に多少ともお応えするために少しではございますが変更させて頂きました。
その結果、お客様にご満足いただけたようで、
ラウンジのスタッフも非常に喜んでおります。
機会がございましたら、又のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして
ありがとうございました。

フロントスタッフ　　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、７月15日より２連泊でのご宿泊を
いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様のご利用いただきましたダブルスタンダード（禁煙）のお部屋はいかがでございましたでしょうか？
このお部屋よりも広いダブルで、３２インチの壁掛けテレビとソファ及びベッドが1600ｍｍのクイーンサイズをご用意したリラックスダブルも
非常に人気の高いお部屋でございます。
機会がございましたら、是非お試し下さいませ。
又のご来館を、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
昨日の台風は雨風がとても強く、大変だったと思います。当館もお部屋が残り少なかったので、ご宿泊頂けて良かったと思います。
ご宿泊についてもご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。またお近くに御用の際には、是非当館まで足をお運び下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　樋口
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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いつも、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊も、お寛ぎ頂けましたようで、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
このような、お褒めの言葉を頂戴しまして大変有難く、一同より感謝申し上げます。
今後とも、より一層サービスの向上に励みたいと思っておりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中、温かいご投稿をありがとうございます。

フロントスタッフ　　柿崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、社会福祉国家試験の前日という非常にデリケートな時期に、相鉄フレッサイン横浜戸塚を数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご投稿の内容から、お客様が比較的ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心しております。
駅から近く飲食店が多いため、立地条件が良いとの事で沢山のお客様からご好評をいただいております。
今回のご宿泊では、お部屋の広さ、清潔感及びシモンズ製のベッドなどもご満足いただけましたようですね。スタッフ一同、非常にうれしく感じております。
鎌倉方面にお越しの際は、大船店や湘南台店も機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
又のご利用をお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　大塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
気持ち良く利用させてもらいましたとのコメントにスタッフ一同、嬉しく感じております。
ただ、携帯充電の件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。もし上手く出来ない場合には是非フロントまでお申しつけ下さいませ。貸出用の充電器をご用意致します。また、駐車場につきましてもご意見を頂き、ありがとうございます。立地の関係上、どうしても少し離れてしまいます事、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら、是非当館まで足をお運び下さいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　　樋口
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのに、この度はこちらの不手際でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の事は清掃スタッフにも伝え、清掃の際には十分に注意を払うよう指導致しました。
今後同じような事がない様、清掃スタッフと共に努力して参る所存でございます。

どうかこれに懲りず、近隣にお越しの際には当館に足を運んで頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございまいした。

フロントスタッフ　　樋口
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
ただ、シャワーの水温につきましてお客様をわずらわせてしまいまして、
申し訳ありませんでした。
今後は再発防止に努めて参りますので、
これに懲りず、近隣へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　堀井

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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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いつも相鉄フレッサイン横浜戸塚に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　この度は、客室備え付けのテレビにつきましてご満足頂けず、大変残念に思っております。
　この度、お客様が御宿泊頂いたお部屋でございますが、先日の震災の際、この部屋のテレビが落ちてしまい、大破してしまいました。そのようなこともあり、安全に配慮するという意味も含めまして、小さいサイズとさせて頂いている次第でございます。誠に恐れ入りますが、以上の様な経緯がありましたことを、御理解・御了承頂ければ幸いでございます。
　当館も、お客様へ快適かつ安全な空間を御提供出来るよう、努めていく所存でございます。
　お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　この度は、お忙しい中御投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　中嶋
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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相鉄フレッサイン横浜戸塚に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　この度の御宿泊では快適にお過ごし頂けた御様子で、大変嬉しく思っております。
　また、ご友人の方もお誘い頂きまして、誠に有難うございます。
　近隣にお越しの際は、また当館を御利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　この度は、お忙しい中御投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　中嶋
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
客室、そして当館従業員へのお褒めのお言葉を頂戴致しまし事、従業員一同大変嬉しく思っております。お客様に頂戴したお褒めのお言葉を励みに、日々精進して参る所存でございます。
　現在、戸塚駅周辺は開発途中の段階でございまして、今後さらに利便性が向上してくるのではないかと思います。横浜近郊においでの際には、是非当館を御利用頂ければ幸いでございます。
　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中嶋

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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅　北改札（笠間口）徒歩１分

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄　湘南台駅 出口Ｂ・Ｄ 徒歩2分

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