クチコミ

ビジネス利用。 戸塚駅が新しくなり、買い物、食事、飲み屋、クリニックまで、 色々揃う駅前になりました。 そのため、フレッサを拠点にして生活のすべての事が出来る事が利点でした。 遅いチェックインをしたのち、飲みに行って深夜に帰ってきても、 コンビニも近いので助かります。 最近、ビジネスホテルの中には１１時のチェックアウトだったりすることが多く、 ついついチェックアウトの時間がこんがらがる事があります。 チェックイン時にチェックアウトの時間の確認をすればよかったと思います。 （室内に宿泊規約に書いてあるので調べればわかるのですが） それにしても、新しいので不満などなく、戸塚ではここ以外は無いと思います。

夏フェスの日に友達と利用させていただきました。総合してすごく良かったです。 駅から近かったので、場所が分かりやすく、疲れていたのですぐチェックインできたのが良かったです。部屋も綺麗だったし、広さも寝るだけだったので、十分でした。 感動したのが朝食。パンがものすごく美味しくて、(しかもトーストが出来るから焼きたて)朝から何個もお代わりしてました。 一つ気になるところがあるとすれば、タバコの自販機が無いという事でしょうか。コンビニも遠かった…(徒歩1分だと思ってたので) それはさておき、友達に『いいホテル見つけたね^^』と誉められましたよ。 また機会があればぜひ利用したいです。 【ご利用の宿泊プラン】 素敵な朝は美味しい朝食から♪洋食ブッフェ付プラン ★ツインスタンダード（喫煙可）★

7月6日に素泊まり(1泊)で宿泊しました。 立地場所(駅前)がよく大変便利でした。 ※以前より戸塚駅周辺に宿泊場所が無く、 　大船や湘南台に何度か宿泊経験あり。 総じて「大変満足」という判断でしたが、 1点だけ申し上げさせて下さい。 ホテルのエントランスへの案内を1階部分 にも表示して頂きたく。（2階へ誘導） 宿泊当日は深夜のチェックインとなって ホテル周囲の1階部分を一周しましたが 入口を見つけることが出来ずに、1.5周して 隙間から上を見上げて、やっとホテルの看板 が目に入って2階に上がりました。 （もう少しでフロントに道案内を頼むところ） 一度行けばすぐ判るのでしょうが、初めての 方(特に遠方からの出張者)は初めて通るため 判り難かったです。 3年ほど前に転勤で戸塚を離れましたが、かなり 駅前(西口)の開発が進んでいるようですね。 いいことです。 ありがとうございました。

当日は予約した部屋よりグレードのいい部屋を案内して頂きありがとうございました。部屋はきれいで快適に過ごせました。駅から近いのも良いです。（場所はちょっと分かりにくかったので携帯のGPSを利用してたどり着きました。）一番よかったのはお風呂の洗い場？が広かったことかな？これだけでも、ほかのクラスのビジネスホテルと比べて満足感が高いと思います。ほかの方も書いていましたが細かいところの「あったらいいな」が形になっていて良かったです（携帯充電器やドライアーなど）。あと私的な要望ですが、夜勤明けに夕方会議に出ることがあるため、日中仮眠ができるような昼間休憩のプランがあったらいいな？とも思います。会社は東戸塚なので横浜に出るより便利なので、また機会があったら利用したいと思います。

部屋タイプお任せプランにてダブルベッドの部屋になりました。 広いベッドでゆっくりと過ごす事ができました。 駅からすぐで立地はいいのですが、初見では入口が分かりにくいのでサイト上や現地での視認性を高めてもらえると嬉しいです。 お風呂は深めで足が伸ばせないタイプだったので少し残念でしたが、清掃は綺麗にされてましま。 アメニティはとても豊富で思わず普段使わないフェイスパックまでしてしまいました。 基本的に自動チェックイン、チェックアウトですがフロントにいる従業員の方はとても親切に対応して頂けました。

8月17日から２泊利用させて頂きましたがホテルの場所が分かりづらくて結構迷いました。 フロントで「禁煙のお部屋に空きがありますが…」と気を遣って頂きました。 普段は読めない読売新聞もあって思わずやったぁ！なんて思いました。 朝食は割と種類もあってどれにしようかな？と迷ったりしてたら係の女性の方がトレーはこちらで…等案内してくれました。ただ食べ物を選ぶ時にトレーをちょっと置ける場所があれば良いかな？と思いました。持ってると重いので… 朝食担当の女性の方がとても明るくて「おはようございます。いらっしゃいませ」とこちらも朝から元気になりました（笑）凄くハキハキしていて良かったです。食べ終わってトレーを持っていくと「ありがとうございます。お気を付けて行ってらっしゃいませ」ととても感じがよく気遣いも嬉しかったです。 今回は去年亡くなった叔母にお線香を上げる為横浜に行きました。 横浜在住の妹と何とかホテルに辿り着きましたが妹も「綺麗なホテルだね」と言ってました。 又機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思います。

7/3、4に泊まりました。駐車場の件で備考欄に記入してたら、電話入ってたけど、知らない土地の夜の運転で出られず留守電聞いて駐車場の場所わかりました。ホテルフロントまでもまた迷子。携帯地図見ながらね…全て良い対応接客、笑顔で素敵なホテルです。アメニティも充実。タオルだけ交換も客室清掃さんに聞いて理解。ルームキー持って自販機行って部屋暗い…？停電？違う節約じゃん。何年も利用してないと追いつかない。今回は7年近く会えてなかった姉が抗がん剤治療中なので、お見舞いも兼ねて母親にも姪っ子にも義兄さんにも久しぶりあえた。来月手術だから予定分かり次第予約したいな。夏休みだからいっぱいかなぁ。

年始に実家帰省＆箱根駅伝観戦のために3歳の子供と夫と3人で宿泊しました。 駅前にありとても便利で、ご飯を食べるところも近くに色々とあり困りませんでした。 部屋もとても広くキレイにお掃除されており、カールドライヤーやヘアアイロンの貸し出しも助かりました。 一点だけ、当日に子供が転落しないようにベッドガードを借りようと思ったのですが、事前に連絡が必要とのことで借りられなかったことです。事前にホームページなどは見たのですが、見逃したのか気付かず…唯一残念でした。 朝食は品数はそんなに多くなかったですが、味も美味しく内容も満足でした！何よりも朝食場所にいたスタッフの方の対応が明るく優しくて気持ちよかったです。子供用のお皿とスプーンフォークを持ってきていただきありがとうございました。 また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

ライブ遠征を兼ねた旅行で利用しました。 一泊ずつ別のプランで2日分予約を入れていたのですが、いちいちチェックイン・アウトをするのが煩わしいので同部屋の連泊に対応してもらいました。 駅の改札を抜けて地下からそのままホテルまで行けるので、とても便利でした。 ホテルサイトにもアクセスがわかりやすく写真を載せてくれていたので、初めて行かれる方は確認しておくと便利だと思います。 建物自体は古く、設備などもそうですが、そこは仕方ないと割り切りましたが、ベッドカバーの表面の毛玉がたくさんで、それが最初ごみか小さな虫に見えたので、毛玉取りが必要かと思います。また、そのベッドカバーに髪の毛が2本、デスクの上の電話のところに1本とありましたので、それはちょっと不快でした。 荷物を置く折り畳みのチェアも埃っぽかったので、埃と髪の毛は清掃時に気を付けていただけたらと思いました。 朝食は品数少なめなので、ホテルの朝食を楽しみにしている方には向かないかと思います。近隣に飲食店もたくさんあるので、そちらに行くのもありだと思います。 私は2日のうち1度だけ朝食利用しましたが、しらす干しはおいしくいただきました。 ホテルでゆったり過ごしたい人には向かないと思いますが、ちょっとの利用や寝るだけ利用の人には十分ありだと思います。 また機会がありましたら利用したいと思います。

過去に数回利用しています。戸塚駅からトツカーナを抜けていくので食事に困ることがありません。朝食付きプランの場合は和食・洋食ともに充実しています。客室内は清掃が行き届き、空気清浄機が置いてあるので快適に過ごせます。アメニティはフロント前で必要なものを選べます。飲み物はフレーバー付きの紅茶など種類が豊富で、入浴剤や女性向けのパックなどもあります。通常ホテルの浴室内に備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディソープは肌を荒らすので使わないのですが、こちらのものはそのようなことがないので、安心して使っています。余計なものを省いて自分に必要なものを選んで快適に滞在できるホテルだと思います。

戸塚在住のものです。自宅改装等事情あり始めて駅までの当ホテルを利用しました。 いつも外見からは拝見しておりましたが、大変よいホテルでした。 ・和モダン部屋は快適でくつろげました。 ・給湯システムは微妙、温度調整が難しい。注意書き有ですが。 ・朝食良い。品数が少ないとの声もあるようですが、これくらいで十分です。 ・朝食会場の方に色々と親切にしていただき感謝。 ・チェックアウト時挨拶もなし、フロントには人がいない。自動精算だとこんなものかな。 ありがとうございました。 近所にも評判を広めておきたいと思います。

私自身ではなく、法事の為に両親に泊まってもらいました。 私の予約不備でフロントにご迷惑をかけてしまいましたが、快く対応していただきました。 高齢の両親の為、一応チェックイン後に部屋まで連れ立って行きましたが、清潔で過ごしやすい部屋でした。 アメニティも歯ブラシを忘れたようですが、フロントにあったので大変助かりました。 また用事がありましたらこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。

清掃が完璧で気持ちよく過ごさせて頂きました。 フロント前のアメニティは一般的な物の他に、数種類の入浴剤、薔薇の香りのシートパック、セラミド乳液等があり、選ぶのが楽しかったです。 お部屋に美顔スチーマーも置いてありました。 枕は備え付けのものに加え、低反発、テンピュール(高)、テンピュール(低)を追加できるようでした。 バストイレがセパレートのお部屋を探してこちらに決めましたが、いい香りの入浴剤でゆっくりお風呂に浸かり、広いデスクで勉強をして、眠くなったら真っ白なシーツのかかったシモンズのベッドに潜り込み、テンピュール枕に沈む、プチ贅沢な時間を過ごせました。

仕事のため駅チカのこちらのホテル宿泊いたしました コロナ対策アルコール除菌がまずフロントにあり 宿泊はタッチパネルからです ホテルキーをいただきエレベーターにのります こちらにもアルコール除菌があり安心いたしました 部屋はお掃除が行き届いた清潔な部屋です コロナの影響かアメニティはフロントのとなりにいかないとございません ドライヤーがないのが難点 静かで落ち着きとまりました お風呂は普通のビジネスホテルです 駅チカなので食事は外ですましました 女性一人で不安でしたが安心して宿泊でき GOtoトラベル利用ができたのでお安くとまることができ満足です 朝のバイキングは普通でした すいておりゆっくり楽しめました

買い物に便利。アクセスルートを事前に調べていたので迷わずに来られた。到着時は駅より地下からのルートで雨にぬれずに到着できたが、朝はエレベーターを1階で降りられず、2階からの出入りしかできなかったため、小雨の中濡れずに出かけることはできなかった。部屋はシングルリラックスプランのため風呂が広めで良かった。冷蔵庫の入切が自由にできて良い。より静かに就寝するため、風呂場の換気を停止できるようにして欲しい。

今回は娘の嫁ぎ先の付近という事で利用させていただきました。他県から初めて車利用だったので、契約駐車場からの導線わかりずらく，やっと到着できました。フロントの方も優しく泣きそうになりました、リサーチ不足でした。部屋、設備は値段からして綺麗で大満足。フェイシャル器具、アロマ入浴剤、癒されました。ただお茶などのアメニティが部屋にない、ホテル慣れしてない人にはびっくりしました。確かにエレベーターの所にありましたが，いろいろな人もいるので、声かけが欲しかったです。全体的に本当に満足してます。仕組みがわかったので次回も利用させて頂きます。

今回親戚の不幸があり遠方から来た為利用させていただきました。 駅近なのに入り口がわからずグルグル… 搬入口に着いてしまい連絡したら迎えに来てくれました。 親切な対応ありがとうございます。 部屋も新しくキレイでした。 今回食事無しのプランだったのでこの評価ですがご飯着きにしとけば…と後悔しております。 また近くに行くことがありましたら利用させていただきます。 今回はありがとうございました。

毎年子供の夏休みに利用して四年目になります。お部屋が綺麗なこと、ホテルの方が丁寧なこと、毎年そうです。 子連れですがとても気持ちよく利用させて頂いております。 旅行中、とても暑く、子供の体調が優れず困っていたときも、チェックインの時間等とても親切に対応して頂いて、本当に助かりました。 お部屋の清掃の方と廊下でお会いしたときも、とても感じがよく、子供にも優しく声をかけて頂きました。 また来年もお世話になるつもりです。

以前、相鉄フレッサ柏に宿泊したことがあり、雰囲気が良かったので、このホテルを選びました。柏同様、室内は間接照明で少し暗いと感じる方もいると思いますが、個人的にはゆっくり安眠できる丁度良い光の加減です。 残念だったのは、ホテルの入口が非常に分かり難いということ。 連れも同じホテルに宿泊しましたが、同じことを言ってましたので、大半の方がそう思うのではないでしょうか。ただ、これは変えようがないので、初めて利用される方は事前に調べてから行くことをお勧めします。 機会があれば、相鉄フレッサ系列のホテルに宿泊したいと思います。

駅近で大変便利です。清掃も行き届いており、気持ちよく過ごせました。バスタブに入ると目線から見えるところにカビがあったりするホテルが多く、でもこちらはそのようなこともなく、清掃の方のプロフェッショナルさが感じられました。それに反して、フロントマンの接客には腹ただしさを通り越してがっかりさせられました。ホームページに連泊で清掃不要の方はミネラルウオーターをプレゼントとあり、依頼したら、それは出来ないと言われました。説明が書いてあるパンフレットを出し、全部読み上げますか？と。いえ、結構です。と言いましたが、読み上げて貰えばよかった。頭にきて、でしたら、ホームページの清掃なしならミネラルウオータープレゼントは削除したらよいとおもいます。と言ったら、それは本社と云々、勝手には出来ない云々と。チェックインし、不快な気分での三連泊の始まりとなりました。余裕が出来た次の日、部屋にある説明書きを読んで、シーツパジャマは取り替えないけど、部屋に入るってことを理解しました。フロントマンが、衛生上云々としつこく言っていましたが、私的に部屋に入って欲しくなくて言ったのではなく、水がもらえたらエコだなと思ってお願いしたのであって。相手に伝わるように話をするのは難しいですね。 チェックインして早々、ドアロックをしてしまい、ご迷惑おかけしました。その時の若い男性スタッフは、嫌な顔せずに対応してくれました。 娘夫婦が戸塚にいるので、これからも時々利用すると思います。気持ちよく泊まりたいと切に願います。