この度はキャッルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
従業員の再教育等、徹底いたします。　
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食については配膳を改善をいたしました。
満足の頂ける宿泊を提供できるよう係一同、努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客さま方のご意見を参考に、
朝食に関しての改善を取り組みます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きましてありがとうございます。
温度設定に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
外風呂の檜炭酸風呂は低め設定（３８．５度）にしおりますが、どちらのお風呂にご入浴されましたでしょうか？
ご利用いただいた２０時以降チェックインプランは、お二人で７９８０円とお得なプランとなっております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用」というコメント、大変嬉しく思います。
やる気が出る口コミ、ありがとうございました。
ツインルームもペア映画鑑賞券付プランの販売を開始致しました。
是非、こちらも宜しくお願いいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
健美効炉は、いかがでしたでしょうか？
男女一緒に入れますので、家族でも是非御利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
日曜限定シングル３９００円のプランもございますので、１５時チェックインでゆっくり温泉でお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉は、深夜２時まで、朝６時からの営業となり、営業中は、加温してあるはずでしたが、不愉快なおもいをさせてしまい、申し訳
ございません。是非、次回は、ゆっくりと天然温泉でお楽しみ下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見につきましては、コロナの湯と共有し、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中は、ゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく存じます。広くて綺麗とのコメントを嬉しく拝見いたしました。
ユニットバスの床のべたつきがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃チェックを強化し、快適にお過ごしいただけるよう準備して参ります。

これからも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋にて、排水溝から水が溢れたとの事で、大変ご不便をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。すぐに、ユニットバスの洗面、お風呂の排水口、トイレのタンクなどを確認し対応をいたしました。ご連絡いただきまして、ありがとうございました。
これからも、みなさまにお喜びいただける接客やサービスの提供に努めて参りますので、またの機会にも是非当ホテルをご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
今後もお会い出来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナの湯では、緊急事態宣言の為、時短営業となってしまいまして大変ご不便をおかけいたしました。現在は、通常営業に戻っており、深夜1時までご利用いただけます。時間帯によっては、コロナの湯のサウナが密になることもあります。今回は、ご利用いただけず大変残念でございました。次回のご来店の際は、時短営業が重ならなければ密を避けることも可能と存じますので、よろしくお願い申し上げます。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回駐車場の空きが少なく、大変ご不便をおかけいたしました。ホテル専用の駐車場は、地下にございますが、先着順で44台までのご案内となっております。また、1000台ほど駐車スペースを確保しておりますが、アミューズメント施設と併用の為、お時間帯によっては込み合ってしまう場合がございます。
チェックインは、自動精算機でお支払い出来ますが、上手く通らない場合は直ぐにフロント端末にて対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
お客様の期待に沿えず、大変残念でございます。貴重なご意見をもとに、今後お待たせしないサービスの改善をして参ります。
今後とも、お客様に安心して、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
豊川へお越しの際は引き続き当ホテルに足をお運びいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

いつもキャッスルイン豊川を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客やサービスのご提供を心がけておりますが、まだまだ未熟なところがございます。
今後ともお客様から頂いたご意見を参考に「良かった」と感じて頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

次回豊川方面へお越しの際も、引き続き当ホテルに足をお運び頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただき誠

にありがとうございます。

また、フロントの対応につきましては、お褒めの

お言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。

これに慢心する事無く、日々精進して参る所存に

ございます。

コロナの湯につきましては、お客様に不快な想い

を与えてしまい誠に申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を伝えサービスや清掃が向

上する様、注力して参ります。

これに懲りる事無く豊川、豊橋方面へお越しの際

は、引き続き当ホテルに足をお運びいただけます

様宜しくお願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルは、ビジネスではありますが映画を
初め、ボウリング・ゲーム・パチンコ・お風
呂などの施設が併設されており移動もエレベ
ーターのみで利便もようございます。
お部屋はシングルでも２２㎡と広々しており
機能性にも優れております。
ビジネスだけでなく観光でもお楽しみ頂ける
施設となっておりますので豊川、豊橋方面へ
お越しの際は、引き続き当ホテルをご利用頂
けます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。たいへんご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見参考にさせていただき、今後防音面におきましても、検討させて頂きたく存じます。またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用有難うございます。
お褒めいただきました豊富なプランの中でも大変お安い『映画券付きカップルプラン』や、『ファミリープラン』等々ご好評を頂いております。
ご指摘の10倍ポイントの件ですが、期間限定で行わせて頂いておりますが、おおよそ毎月実施しておりますので、またの機会に是非ご利用頂けましたら幸いです。

　いつも御利用いただき誠にありがとうございます。以前にもご指摘いただいたにも関わらず、この度もご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。健美効炉にも再度報告し、事態を改善出来るように努めて参ります。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルにはツインの他にツインデラックスという、お部屋もございます。
こちらのタイプはトイレ、浴室が別となっておりまして、ツインのお部屋より浴槽も広く洗い場もございます。
ツインデラックスのお部屋は平日限定でお安くなるプランもございます。
機会がございましたら、ご利用くださいませ。

貴重なご意見有難うございました。
お客様にお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのおこしをスタッフ一同心よりお待ち致しております。