この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選びいただきましたのに
ご満足のいくお部屋がご準備出来なかった事
心よりお詫び申し上げます。

口コミ投稿を拝見させて頂いた後
直ぐにお部屋の排水溝の清掃を行いました。　
今後は、定期的に排水溝の清掃を行って参ります。

お隣の部屋の声に関しては
壁や扉の問題もございますので
即改善は難しいのですが
何かいい対策はないか考えて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き
誠に有難うございました。
これからもお客様の声を大切にし、
「お客様第一」のホテルにして参ります。

再度、熊本にお越しの際は
是非HOTEL AZ熊本合志北バイパス店を
ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

短い文章にお客様の満足感が
ぎゅっと詰まっているように感じ
大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただける
ホテルを目指して参ります。

またの機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

「楽しく過ごせた」とのお言葉に
思わず万歳してしまいました！
また、お部屋もお褒め頂き恐縮でございます。

今回ご利用頂いたプランは朝食のみのプランですが
お手頃な料金で夕食付のプランに変更可能でございます。
次回お越しの際は夕食付プランも
是非ご検討下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご満足のいくご案内が出来なかったこと
誠に申し訳ありません。

いくら料金が安くても
お客様にご満足して頂かなければ
ホテルの存在価値はございません。

私どもも、日々考え・行動し「お客様にご満足いただけるホテル」を目指しておりますが
もしよろしければ、またご利用頂き
お気づきの点をこのように口コミ投稿頂けますと
幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂き誠に
有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

「対応が丁寧」とのお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
今後とも「お客様第一」に考え、より良いホテルを目指して参ります。

またの機会がございましたら当ホテルを
是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

空調の件はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は全館一括管理になっております。
来週も少し冷え込む予報の為、私共もいつ切り替えをするか決めかねているところでございました。

せっかくお越しいただきましたのに、快適なお部屋をご提供出来ませんでしたこと、反省しております。
心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿を頂き、有難うございました。

今後は、お客様の声を真摯に受け止め、早め早めの対策を取って参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

フロント　上村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お喜びの声の投稿ありがとうございます。
　熊本城マラソンはいかがでしたでしょうか？
熊本城マラソンは沿道での声援が多く、マラソンに参加される方が気持ちよく走る事ができると聞いております。私達は、ご宿泊の場を提供するという形での応援となりますが、皆様がマラソンでベストを尽くせるように、毎年出来る限りの準備をしております。市街地からは少し離れていて、不便な点もございますが、駐車場は皆様分を無料でご準備できております。来年もマラソンご参加の際には、どうぞお越しくださいませ。スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
　　　　　　　　　　感謝　　フロント　河田　

この度はHOTEL AZ合志店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また嬉しいご投稿を頂き感謝申し上げます。
マラソンはいかがでしたでしょうか？
当日はお天気にも恵まれ沿道の応援の方も大変多かったようですね。
また来年もマラソンに参加して頂き当ホテルをご利用くださいませ。
多くのお客様に喜んで頂ける様頑張って参ります。
フロント　山下

この度は、HOTEL AZ合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

「値段が安かった」とお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
当HOTELは無料の朝食・駐車場を完備しており
コストパフォーマンスの点では自信を持って
お客様にご案内しております。

しかし、朝食に関しましては種類が少なく
ご満足のいく内容でなかった事をお詫び申し上げます。
いくら「無料」と言えども、お客様に
ご満足頂けなければ意味がありません。
ただ今、AZグループでは朝食の内容の見直しを
行っております。
次回お越しの際は、きっとご満足のいく
朝食がご準備出来るかと思います！！

これからもお客様のお声を真摯に受け止め
より良いHOTELを目指して参ります。

またの機会が御座いましたら
HOTEL AZ合志北バイパス店をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ合志北バイパス店に
御宿泊頂き誠に有難うございました。

初めての御宿泊に
期待と不安と様々なお気持ちが
あったのではと思います。
そのなかで、貸し出し用の備品や
お食事の内容・環境等でお客様の
期待に副うサービスが出来ずに
大変申し訳ございませんでした。

加湿器の設置は予算等の都合もあり
導入は難しいのが現状ではございますが
ご指摘頂いた、備品のリスト・ご飯の柔らかさや
他のお客様へのお声かけは前向きに検討を
していきたいと思います。

また、生理用品ですが売店には陳列しておりませんが
フロントに販売を行っております。
こちらも、ご案内不足で申し訳ありませんでした。


この度は、多数のご指摘を頂き有難うございます。
今後は注意深くお客様や店内の案内に目を配り
全てのお客様が快適にそして楽しく
御宿泊・お食事が出来るように
スタッフ一同心がけてまいります。

またの機会がございましたら
是非もう一度HOTEL AZ合志北バイパス店に
お越しくださいませ。

お忙いなか口コミ投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

フロント　隈部
Joyfull junior 店長　藤本

　いつもＨＯＴＥＬ　ＡＺ合志北バイパス店をご利用頂き、ありがとうございます！
お客様のお喜びのお言葉は、私共従業員にとって励みとなります。

当店にお越しのお客様、皆様お一人お一人に、笑顔でお過ごし頂けるよう、また来たいと思って頂ける様日々頑張っております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺは少し郊外に立地しておりますので幾分不便のようですが、お客様がおっしゃられますように、駐車場を無料で相当数ご準備できるのが強みであります。

まだまだ復興のお仕事でお越しの方が多く、泊まりたくても部屋が空いてないという事が多いです。ですが、少しでも皆様にお泊り頂けるよう従業員一同努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

最後になりますが、これから一層寒くなって参ります。風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

感謝　

フロント河田

この度はHOTEL　AZ合志北バイパス店に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けたという御言葉を頂き非常に嬉しく思っております。

朝食の卵の件は、申し訳ございません。
今後の改善点として検討させていただきます。

またの機会がございましたら
HOTEL AZ合志北バイパス店にご宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。



フロント　西

この度はHOTEL AZ合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き
重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたのに
朝食がご満足のいく内容ではなく申し訳御座いませんでした。

ただいまAZグループでは「朝食委員会」を
立ち上げ朝食内容の見直しに取り組んでおります。
全店統一の内容となっておりますので
直ぐに改善！とはいきませんが
少しづつでもお客様がご満足できる内容に
改善していく所存でございます。

またの機会がございましたら
HOTEL AZ合志北バイパス店にご宿泊下さいませ。
フロントスタッフ・レストランスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本合志北バイパス店へ
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

お仕事でのご滞在でお疲れのところ
少しでもリラックス頂きお休みいただけたこと
何より嬉しく思っております。　

お客様からのご評価を励みに
スタッフ一同より良いホテルを
目指して参ります。
そしてまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロント　高村

この度はHOTEL　AZ合志北バイパス店へ
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるように
日々の清掃には力を入れております。

「清潔」さらに「快適」との、お言葉を頂き
フロントスタッフ更には清掃スタッフも
大変喜んでおります。

これからも、お客様に
ご満足いただけるホテルを目指して参りますので
またの機会が御座いましたら
HOTEL　AZ合志北バイパス店を　
どうぞご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

娘様が大変喜んでご宿泊頂いたとの事でスタッフ一同心がほんわか気分でございます。

ご家族の良き思い出にお手伝いができた事を
大変嬉しく思います。

また近くに来られた際はぜひご宿泊下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

いつもご利用ありがとうございます。今回ご希望のお部屋が無かったとの事で、ご不便おかけいたしました。おっしゃられた通り、タバコを吸わない方には喫煙の部屋は臭いがきついかと思います。数限りはございますが、消臭剤をフロントにご準備しております。ご希望の際はどうぞお申しつけくだいませ。説明が遅くなってしまいまして、申し訳ございません。

　昨年の大地震から今なお、ご予約される方が多いので、なかなか予約が取れない状況が続いております。また、予約は取れても、禁煙・喫煙の御希望が叶わない事も多々あります。
なるべく皆様のご希望通りにお部屋をご準備できればと、歯痒い思いです。
今後も今しばらくは同様の状況が続くかと思いますが、どうぞご理解下さいませ。

今後も皆様のお役に立てるよう精一杯頑張って参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　感謝　フロント　河田　

先日は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

朝食のおかずの件は、申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。

その他の点は過不足なく、良い宿泊ができた。
とのお言葉に、喜んでおります。
ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ちしております。

フロント　上村

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

また利用したいと仰って頂き、大変うれしく思います。
当ホテルは皆様が気軽に泊まれて、ゆったりとおくつろぎ頂ける様に努めております。
熊本は震災により、多くの方にお越し頂いております。
そのお一人お一人、全ての方々が笑顔でご宿泊頂けるように今後も精進して参ります。

またご機会ございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　感謝
　　　　　　　　　　　　　フロント　河田

この度は、HOTEL AZ合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく思います。

無料の朝食が付いておりますのでコスパの面では自信を持っております(笑)　

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　藤川