お客様へ

この度はご利用、またお喜びの声投稿ありがとうございます。
お客様から頂く笑顔やお言葉が、フロントスタッフとして一番嬉しいです。
今後も気を抜く事なく、精進して参ります。

さて、お客様はもうご存知かと思いますが、
当店舗のオススメポイントを、改めてご紹介致します。
熊本の中心街から車で通常約20分、駐車場も完備で無料です。
バス、電車もあり、市街地へのお出かけはお手軽です。
当店舗1階には、ジョイフルが併設されております。
朝食はゆっくり10時迄ご利用可能で、その後は地域の方々にもファミレスとしてご利用頂いております。
ただし、団体様のご利用がある場合は大変混み合いますので、予めご了承下さいませ。
そして何よりもオススメしたいのが、当店舗で働くスタッフです。
みな笑顔が素敵で、仲が良いです。お越しの際には、ぜひ気軽にお声かけくださいませ。

当ホテルにお越しのお客様が、皆笑顔になれる、そんなホテルを目指しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

感謝
フロント　河田

この度は、ご来店有難うございました。また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊と致しまして、満足して頂けましたでしょうか？今後もサービス向上を目指してスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたの機会をお待ちしております。
感謝 村上

この度は数多くあるホテル・旅館の中よりＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中お褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りです。

無料の朝食とはいえ一日の活力になるものですので、朝食スタッフも工夫したりと頑張ってる様子です。

また近くに来られた際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中、口コミの投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
布団に関しては今後の検討課題として受け賜ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

口コミの内容から、ご満足のいく
宿泊ではなかったと推測いたします。


今後は、お部屋の清掃状況だけでなく
エアコン等の機械にも目を光らせて参ります。

お客様の声を真摯に受け止め
これからもスタッフ一同
より良いホテルを目指し努力して参ります。

また是非、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

口コミの内容から、ご満足のいく
宿泊ではなかったと推測いたします。


今後は、お部屋の清掃状況だけでなく
エアコン等の機械にも目を光らせて参ります。

お客様の声を真摯に受け止め
これからもスタッフ一同
より良いホテルを目指し努力して参ります。

また是非、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

口コミの内容から、ご満足のいく
宿泊ではなかったと推測いたします。


今後は、お部屋の清掃状況だけでなく
エアコン等の機械にも目を光らせて参ります。

お客様の声を真摯に受け止め
これからもスタッフ一同
より良いホテルを目指し努力して参ります。

また是非、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

口コミの内容から、ご満足のいく
宿泊ではなかったと推測いたします。


今後は、お部屋の清掃状況だけでなく
エアコン等の機械にも目を光らせて参ります。

お客様の声を真摯に受け止め
これからもスタッフ一同
より良いホテルを目指し努力して参ります。

また是非、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　隈部

HOTEL AZ熊本合志北バイパス店を
ご利用頂き、誠に有難うございました。

エアコンの風がお気になられた様で
ご満足のいく滞在ではなかった事
心よりお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂き
心より感謝いたします。

今後とも、スタッフ一同
お客様に快適にお過ごし頂けるように
努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　隈部

HOTEL AZ熊本合志北バイパス店を
ご利用頂き、誠に有難うございました。

エアコンの風がお気になられた様で
ご満足のいく滞在ではなかった事
心よりお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂き
心より感謝いたします。

今後とも、スタッフ一同
お客様に快適にお過ごし頂けるように
努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　隈部

HOTEL AZ熊本合志北バイパス店を
ご利用頂き、誠に有難うございました。

エアコンの風がお気になられた様で
ご満足のいく滞在ではなかった事
心よりお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂き
心より感謝いたします。

今後とも、スタッフ一同
お客様に快適にお過ごし頂けるように
努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　隈部

HOTEL AZ熊本合志北バイパス店を
ご利用頂き、誠に有難うございました。

エアコンの風がお気になられた様で
ご満足のいく滞在ではなかった事
心よりお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂き
心より感謝いたします。

今後とも、スタッフ一同
お客様に快適にお過ごし頂けるように
努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございました。
お忙しい中、口コミを投稿して頂き
重ねて御礼申し上げます。

数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選びいただきましたのに
快適なお部屋をご準備出来ず
申し訳ありません。

直ぐお部屋のエアコンを確認し、
対応致します。

またの機会が御座いましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございました。

団体のお客様にはチェックインの際に
お声かけはさせて頂いておりますが
私どもフロントの配慮が足りず
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後は、ご宿泊頂いている全てのお客様が
ゆっくりとくつろぐ事ができるように
スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回、ご利用頂いたのは朝食のみのプランですが
プラス950円でご夕食付のプランに
変更可能でございます。
ご夕食付プランのお客様は
ジョイフルのドリンクバーを無料でご利用頂けます☆

機会がございましたら、こちらのプランも
ご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心からお待ち致しております。

フロント　隈部

お客様へ

初めてのご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテル、リーズナブルが強みではございますが、お客様にご満足頂けますのが大前提でございます。ですから、まだまだ至らない点が多いな、と痛感するばかりです。
すぐすぐには改善が難しい点もありますが、少しでも皆様のご希望に沿える、皆様に必要とされる、そんなホテルでありたいと思っております。
この度頂いたお客様とのご縁に感謝して、今後の仕事に励んで参ります。
本当にありがとうございました。

感謝　
フロント　河田

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたのに
ご満足のいくお部屋がご準備出来なかった事
心よりお詫び申し上げます。

ご案内したお部屋は間違いなく
「禁煙」のお部屋でございますが、
私共のご案内不足の為か
煙草をお部屋の中で吸われたお客様がいらっしゃったのでしょうか・・・。

しかしながらタバコの臭い、布団の焦げた穴等
清掃中に気付いて十分改善できるのもでございます。

清掃スタッフにもお客様の口コミ内容を周知し
今後このような事がないように
お部屋の清掃完了時のチェック体制を改めるように致します。

この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
次回は必ず見違えるようなお部屋をご準備致します。
もう一度、私共にチャンスを下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

お客様、
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは、ビジネス、旅行、あらゆるシーンにおいて、皆様にご満足頂けるサービスを目指しております。
安さ故に、至らない点もあるかと思いますが、
スタッフ一同、お客様に出来る限りのおもてなしをと思い、日夜励んでおります。

今後も皆様のお声に耳を傾け、精進して参ります。お気づきの点ございましたら、どうか遠慮なくご指摘下さいませ。

今回は、お客さまの声投稿、誠にありがとうございました。

感謝

フロント　河田

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中、口コミ投稿をして頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備に不備があり申し訳ございません。
早急に現場確認・破損部分の修復を致します。

数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きましたのに、ご満足のいくお部屋が
ご準備出来なかったこと、この場をかりてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

またの機会がございましたら
是非もう一度HOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
お越しくださいませ。

スタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

楽しい食事のお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
２食付のプランを楽しみにして頂いておりましたのに、ご希望内容の連絡不行き届き、料理の状態の確認不足。
再三なる失態・・・。
この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。
お客様の口コミ内容は周知徹底致し、今後同じ失敗が繰り返されないように従業員の再教育に力を入れてまいります。

最後になりますが、次回もしご来店頂ける事がございましたら、ご期待に添える料理をご準備致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　感謝　フロント　河田　・　飲食店長　藤本