お客様へ

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見やお喜びの声投稿ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
バス・トイレルームの件につきましては、早速、改善策を検討しております。
確約は出来かねますが、近く、お客様のご不便を解消できればと考えております。
お客様より頂いた評価に違わぬ、素晴らしいホテルであれますように、
今後もスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお越し下さい。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。

感謝
フロント　河田

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お褒め言葉を頂き嬉しい限りでございます。

お仕事で必ず必要になる「車」
無料の駐車場は、多くのお客様に
喜ばれております。

お忙しい中、口コミ投稿して頂き
重ねて感謝申し上げます。

また熊本にお越しの際は
当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

口コミを拝見する限りご満足頂けたようで
ほっと致しました。

ご夕食付のプランは
お仕事でご利用のお客様も
さらに、団体のお客様にもご好評頂いています。

お客様の「美味しかった」の言葉を励みに
今後も現状に満足することなく努めて参ります。

またの機会が御座いましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

「お部屋が綺麗」とのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。

清掃スタッフにもお客様の口コミを伝え
これからも、お客様が心からくつろぐ事ができる
お部屋作りをスタッフ一同協力して行って参ります。

また熊本でお仕事の際は、当ホテルに
お越しくださいませ。
お客様の「お帰り」を心からお待ちしております。

フロント　隈部

毎度ホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

最近はご宿泊の方が大変多く、車の台数も多くなりお客様にもご迷惑をお掛けしているのではないかと心配しております。

これからもお客様が安心して快適にご宿泊頂ける様に頑張って参ります。

またお仕事で来られた際はホテルAZ熊本合志北バイパス店をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント山下

毎度ホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中大変嬉しいコメントありがとうございます。

この最高の褒め言葉こそ私どもスタッフにとっては頑張れる源でございます。

多くの皆様に満足の行き届くサービスを心がけこれからも邁進して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント山下

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

当ホテルは繁華街より20分程は離れてはおりますが駅は徒歩7分程でバス停は徒歩2分の所にございます。
また駐車場は無料でございますのでお客様には大変喜んで頂いております。

これからもお客様に満足して頂ける様清掃やサービスにも力を入れスタッフ一同頑張って参ります。

また近くにお越しの際はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店へご宿泊下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミの投稿を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

折角、ご利用頂いたにも関わらず、ご指摘なされた朝食の件で不愉快な思いになられた事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、飲食にも連絡させて頂き、改善をさせて頂きます。また、トースターやコーンスープの件も貴重なご意見と受け止め前向きに検討をさせて頂きます。この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

　今後お客様に不愉快になられない様、更に満足して頂けます様に努力して参ります。
最後になりますが、お客様の口コミ内容は周知徹底致し、次回もし、ご来店頂ける事がございましたら、お客様のご期待に添える様努力して参ります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　フロント　西　・　飲食店長　藤本

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中、口コミの投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

また、立地に関しても、満足頂けました事、従業員一同大変うれしく思っております。また、ご宿泊頂ける際には更にご満足いただけます様、更に努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夕食の件では申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう
従業員一同再度徹底し努力して参ります。

またの機会が御座いましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　藤川

お客様、
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは、ビジネス、旅行、あらゆるシーンにおいて、皆様にご満足頂けるサービスを目指しております。
安さ故に、至らない点もあるかと思いますが、
スタッフ一同、お客様に出来る限りのおもてなしをと思い、日夜励んでおります。

今後も皆様のお声に耳を傾け、精進して参ります。お気づきの点ございましたら、どうか遠慮なくご指摘下さいませ。

今回は、お客さまの声投稿、誠にありがとうございました。

感謝

フロント　河田

この度は、２回目のご利用誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

早速ですが、クーラーの音が大きかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のクーラーは定期的にメンテナンスを行っておりますが、どうしても行き届かない点もあったり致します。
重ねてお詫び申し上げます。
もし何かお気づきの場合は、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。
可能な限り対応させて頂きます。

次に、朝食のメニューに関してです。
そうですね。確かにパンに味噌汁は合わないですね。
飲食の者に確認したところ、やはり現在は味噌汁だけのご提供との事でした。
同じように思ってらっしゃるお客様、きっと多いと思います。
ですので、前向きに検討させて頂きます。

加えて、ジョイフルの席のご予約の件ですが、
確認しましたところ、現予約は受けてないもようです。
なるべく皆様に楽しんで頂けますよう、飲食スタッフ一同頑張って参りますので何卒ご了承下さいませ。

最後になりますが、今後もお客様皆様のお声を大事にして、来てよかったな～、また来たいな～と思って頂けるようなホテルを目指して参ります。
スタッフ一同笑顔でお待ちしておりますので、どうぞまたお越し下さいませ。
　　　　　　　　　　感謝　　フロント　河田

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、ご多忙の中、口コミ投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

お客様には、朝食の件でお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。また、ご利用頂ける際には、更にご満足頂けますよう更に努力して参ります。お近くにお越しの際は、是非HOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃられるとうり、当ホテルにはジョイフルが併設されております。また、店舗によってはジョイフルではなくレストランの志高やＡＺカフェもございます。HOTEL AZをご利用なされる際は一つの楽しみにしていただくと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　藤川

この度はHOTEL AZ合志店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また嬉しいご投稿を頂き感謝申し上げます。
マラソンはいかがでしたでしょうか？
当日はお天気にも恵まれ沿道の応援の方も大変多かったようですね。
また来年もマラソンに参加して頂き当ホテルをご利用くださいませ。
多くのお客様に喜んで頂ける様頑張って参ります。
フロント　山下

この度はHOTEL AZ合志北バイパス店に
御宿泊頂き誠に有難うございました。

初めての御宿泊に
期待と不安と様々なお気持ちが
あったのではと思います。
そのなかで、貸し出し用の備品や
お食事の内容・環境等でお客様の
期待に副うサービスが出来ずに
大変申し訳ございませんでした。

加湿器の設置は予算等の都合もあり
導入は難しいのが現状ではございますが
ご指摘頂いた、備品のリスト・ご飯の柔らかさや
他のお客様へのお声かけは前向きに検討を
していきたいと思います。

また、生理用品ですが売店には陳列しておりませんが
フロントに販売を行っております。
こちらも、ご案内不足で申し訳ありませんでした。


この度は、多数のご指摘を頂き有難うございます。
今後は注意深くお客様や店内の案内に目を配り
全てのお客様が快適にそして楽しく
御宿泊・お食事が出来るように
スタッフ一同心がけてまいります。

またの機会がございましたら
是非もう一度HOTEL AZ合志北バイパス店に
お越しくださいませ。

お忙いなか口コミ投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

フロント　隈部
Joyfull junior 店長　藤本

　いつもＨＯＴＥＬ　ＡＺ合志北バイパス店をご利用頂き、ありがとうございます！
お客様のお喜びのお言葉は、私共従業員にとって励みとなります。

当店にお越しのお客様、皆様お一人お一人に、笑顔でお過ごし頂けるよう、また来たいと思って頂ける様日々頑張っております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺは少し郊外に立地しておりますので幾分不便のようですが、お客様がおっしゃられますように、駐車場を無料で相当数ご準備できるのが強みであります。

まだまだ復興のお仕事でお越しの方が多く、泊まりたくても部屋が空いてないという事が多いです。ですが、少しでも皆様にお泊り頂けるよう従業員一同努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

最後になりますが、これから一層寒くなって参ります。風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

感謝　

フロント河田

この度はHOTEL AZ合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き
重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたのに
朝食がご満足のいく内容ではなく申し訳御座いませんでした。

ただいまAZグループでは「朝食委員会」を
立ち上げ朝食内容の見直しに取り組んでおります。
全店統一の内容となっておりますので
直ぐに改善！とはいきませんが
少しづつでもお客様がご満足できる内容に
改善していく所存でございます。

またの機会がございましたら
HOTEL AZ合志北バイパス店にご宿泊下さいませ。
フロントスタッフ・レストランスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はHOTEL　AZ合志北バイパス店へ
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるように
日々の清掃には力を入れております。

「清潔」さらに「快適」との、お言葉を頂き
フロントスタッフ更には清掃スタッフも
大変喜んでおります。

これからも、お客様に
ご満足いただけるホテルを目指して参りますので
またの機会が御座いましたら
HOTEL　AZ合志北バイパス店を　
どうぞご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　隈部

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

また利用したいと仰って頂き、大変うれしく思います。
当ホテルは皆様が気軽に泊まれて、ゆったりとおくつろぎ頂ける様に努めております。
熊本は震災により、多くの方にお越し頂いております。
そのお一人お一人、全ての方々が笑顔でご宿泊頂けるように今後も精進して参ります。

またご機会ございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　感謝
　　　　　　　　　　　　　フロント　河田