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アパホテル〈佐賀駅前中央〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-11-20 20:45:00
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大津熊本空港（熊本県）
4.0
投稿日：2019-10-28 22:24:59
4.0
投稿日：2019-10-21 23:03:18
2.0
投稿日：2019-07-04 20:50:31
5.0
投稿日：2019-05-20 22:49:35
総合2
ku-nyan0625さんの アパホテル〈佐賀駅前中央〉（全室禁煙） のクチコミ
娘の引っ越しのために宿泊しました。有名なアパホテルなので、期待して宿泊しましたが、その期待はすぐもろくも崩れてしまいたした。チェックイン後、レシートの部屋番号と鍵の部屋番号が違うことにエレベーターの中で気づきました。レシートの印刷間違いだろうとそのまま部屋に向かい、鍵を開けてビックリ！そこは予約したダブルルームではなくシングルルーム！レシートの部屋番号が間違っていたのではなく、鍵が間違っていたのでした。すぐさまフロントに電話をし確認すると、棟から違うとのことでフロントまで戻る羽目に。間違えたフロントの方はすまなさそうな顔して謝ってくれましたが、納得行きません。間違った部屋の鍵を渡すなんて、ありえなくないでしょうか？プロ意識に欠けると思います。やっとホテルでのんびりしようとしてこの有様で、もう二度と泊まることはないと思いました。色々ホテルを泊まる機会はありますが、こんなことは初めてです。最低な気分でした。
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この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ルームキーの渡し間違いという、ホテルとして決してあってはならない不手際を起こしてしまい、大変申し訳ございません。各スタッフに今一度、指導を徹底していく所存でございます。
お客様のご期待に添えなかったこと、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
フロント 山崎