この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞を御利用頂き、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご宿泊頂いた際ご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後こういったことのないよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難う御座いました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　石川

この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ルームキーの渡し間違いという、ホテルとして決してあってはならない不手際を起こしてしまい、大変申し訳ございません。各スタッフに今一度、指導を徹底していく所存でございます。

お客様のご期待に添えなかったこと、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。

フロント　山崎

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場のご案内につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳在りません。

お客様のご指摘を元に、今後駐車場のご案内の改善に努めていきます。ご迷惑お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご多忙の中でのクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　新安

　アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
　この度は、ご滞在中大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
　設備に関してましては真摯に受け止め改善に努めていきたいと思います。ご指摘頂いたことを当たり前だと慢心せず常に誠実にお応えできるよう心掛けて参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　山口　　

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご案内の不手際につきましては誠に申し訳ございません。
今後、更なる接客向上にスタッフ一同努めて参りますので今後ともアパホテルグループをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。

宿泊課　西村

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら駐車場に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。お客様の貴重なご意見を反映する事が出来るようしっかり協議し、改善させて頂きたく存じます。又のご利用を心よりお待ち致しております。貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
フロント　上田

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては安全上の為窓の開閉が出来なくなっております。ご不便お掛けして申し訳ありません。また、
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、従業員の対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見をもとに、今後のサービス改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中でのクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
宿泊課　上田

この度はアパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿で頂いておりましたメールマガジン配信に関しまして回答が遅くなりまして大変申し訳ございません。楽天トラベルでは予約登録の際にメールマガジンの受け取り希望を選択する箇所がございます。お客様からご指摘のように予約時は最初からメールマガジンを受け取る箇所にチェックが入っております。選択でメールマガジンを受け取らないようチェックを外して頂くシステムになっております。楽天トラベルのシステムは弊社で変更致しかねますのでご了承頂ければ幸いに存じます。
メールマガジンはお客様への感謝の気持ちとお得な情報を配信させて頂いております。必要に応じて受け取りを拒否して頂ければと思います。
今後もお客様に更にご満足して頂けるようサービスの向上を図り、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同を心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。

支配人　八谷

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、冷房設備や冷蔵庫、お風呂など、お客様のご希望に添えず、大変申し訳御座いません。

ご宿泊中の冷房の故障に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました。
早急に修理を行いましたが、日頃から点検を行うことで再発防止に努めて参ります。

お部屋の不備がございましたら、空き具合にもよりますが、お部屋の移動も可能でございますので、フロントまでご遠慮なくお申し付け下さい。

数ある宿泊施設の中からアパホテル＜佐賀駅前中央＞をお選び頂いたにも関わらず、快適なご宿泊を提供できず、大変申し訳御座いません。

ご多忙の中での投稿、誠にありがとうございます。

宿泊課　吉田

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

冷房設備の故障に関してまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
早急に修理を行いましたが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
定期的に設備の点検を行い、再発防止に努めて参ります。

お客様の仰るとおり、お部屋によってリニューアルをした部分が異なります。
お部屋の統一性への早急の対応は出来かねますが、お客様のご意見を今後の快適な環境づくりの参考にさせて頂きます。

クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。

宿泊課　吉田

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらゆっくりお休みになれなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。ご宿泊中に何か気になる事などスタッフにおっしゃっていただければ、ルームチェンジなどの対応をさせて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。ご多忙の中での貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　菊地

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回は駐車場の案内と客室設備におきまして、お客様が不愉快な思いになられたと言う事で、大変申し訳なく思っております。駐車場に関しましては、客室数に対し駐車台数が40台分と少なく、敷地面積の問題もございますが、それよりスタッフの案内にも配慮が足りなかったと反省しております。また客室のコンセントに関しましても延長コードの貸出がある旨の案内が入っていなかった事が原因であると思っております。大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のお声を真摯に受け止めサービスの向上を図り、よりお客様に快適におくつろぎ頂けるよう改善に努めてまいりたいと思っております。この度はお忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
記念日という大切な日に数多いホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらずご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場の件に関しましては見やすい場所に看板を立て、お電話でもお客様へわかりやすく周辺駐車場のご案内ができるよう全スタッフで徹底して参ります。
これからもご宿泊頂くお客様にご満足頂ける様、日々サービス・環境の改善努力を心掛けて参りますので、また佐賀へお越しの機会がございましたら再度御利用頂ければ幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　安富

この度はアパホテル佐賀駅前中央をご利用いただき誠に有難う御座いました。
ご指摘のホテル印象につきましては旧ホテルよりアパホテルとなりまして、2年9ヶ月となり内装関係は手直し、又、1部施設の改装も実施致しておりますが建築年数は30余年経過致しておりますので
お客様の印象は否定できない状況であります。
又、ネットにつきましては客室内では有線RUN対応となっておりWIFIは1Fロビーでのご案内となっております。使い勝手等ご不自由をお掛け致し誠に申し訳御座いません。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改装等に役立つよう心がけて参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見誠に有難う御座います。
今後友アパホテルグループをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

　　宿泊課　西村

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして、本当に有難うございます。
しかし今回はご満足いくご滞在ではなく、大変申し訳ございません。
ご利用頂いたお部屋の空調の効きが悪く寒い、との
ご指摘頂きまして、有難うございます。
直ぐに確認し、原因を把握致します。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様が快適に過ごせる部屋作りに、これからも努力して参ります。

これからもアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きたく、心からお待ち致しております。

宿泊課　平石

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご投稿まで頂き大変感謝いたしております。当ホテルはチェックインの時間を15時からとしておりますが、早めにご到着のお客様には1時間につき1,000円の早着料を頂いております。ただし清掃の関係上ご希望のお時間にご案内できない場合もございます。ご了承頂ければ幸いに存じます。また、お荷物のお預りはフロントにて時間に関係なくお預りをしております。今回お客様にはご希望のお時間にお部屋をご準備することができず、ご迷惑をお掛けいたしまし事、大変申し訳なく思っております。お客様のお声を真摯に受け止め、更なるサービスの向上を図り全スタッフ取り組んでまいります。
今後もアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊課　八谷

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回お客様には清掃の不備で大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適におくつろぎ頂くことが我々スタッフの信念であります。今回の清掃不備はホテルではあってはならない事だと痛感しております。早々に清掃担当者に指導を行い、今後このような事がないように再発防止に努めて参ります。
お客様のお声を大切に受け止め、今後も快適に満足して頂けるように全スタッフ取り組んで参ります。
今後もアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
然しながら、この度は多大なご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
社員一同、心からお詫び申し上げます。
ご予定の便に何とか間に合われた、との事ですが、さぞや内心は穏やかではなかったと、その境地をお察しいたしますと、本当にどんな言葉を用いても、許されない事でございます。
本当に申し訳ございません。
ご指摘の時刻表は、直ぐに処分し改定後の時刻表を取り揃えました。
教えて頂きました事で同じ過ちを繰り返さずにすみました。
インフォメーションを仕事とするホテルで、今回の件は、本当に恥ずべきことと、社員全員に徹底し
これを教えにより良いサービスを心がけて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
是非ともまた、機会ございましたらアパホテルを
ご利用賜りたく、心からお願い申し上げます。

宿泊課　平石