食事4
ゆうさん5953さんの 了山 のクチコミ
- ゆうさん5953さん [50代/男性] 2015年05月06日 18:55:24
-
このたびはありがとうございました 今回は離れのお部屋に泊めていただきました 料理もおいしくいただき広いお部屋でゆっくり過ごせました お部屋のお風呂は露天風呂という感じがなく景色もゆっくり見れず四方囲まれて狭い感じでとても残念でした 少し格子を開けてみると上の部屋から丸見えな感じで締め切らないと無理な感じでせっかくの前の川も眺めながらという感じでもなく解放感は全く感じることができませんでした あとは忙しい日に泊めていただいたので仕方ないのですが岩盤浴も予約がいっぱいで部屋のマッサージも予約がいっぱいで断られて残念でした またそちらに行かせてもらう時がありましたら使わせていただきます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 了山 2015年05月13日 10:03:33
-
ご利用ありがとうございました。
クチコミまで頂き感謝申し上げます。
お部屋のお風呂はお茶室だった施設をリノベーションしたので元々ある別の客室から見えないように安全第一を考えましたが解放感がないと貴重なご意見を頂きました。
少しでも解放感があるように出来るか検討する所存です。
岩盤浴・エステに関しては申しわけありませんでした。
予約が殺到してしまいお受け出来ず心よりお詫び申し上げます。
またのお越しの際には是非ご予約時にお申し付け下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【NEWはなれ 仙葉亭】
食事4
shiitzkekoubouさんの 了山 のクチコミ
- shiitzkekoubouさん [30代/女性] 2014年10月27日 15:03:55
-
特別室だったからか接客はとても良く、料理も美味しかった。大浴場は内外ともに小さめだがお湯は気持ち良い。シャワーヘッドやホースの汚れ、天井のカビが気になって今一落ち着かなかった。仙水は広くて掘りごたつ式な所が良かったが、壁紙などの内装の古さは否めない。予備トイレットペーパーにラメレースのフリルカバーがかかっていたり、センス的に「惜しい！」所が随所に見られた。名古屋からのアクセスの良さや料理の美味しさ、接客の良さで、総じて満足な旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 了山 2015年02月06日 21:54:36
-
この度はご利用有難うございます。
コメントを頂き感謝申し上げます。
大浴場は老朽化しておりまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
近々リニューアルの予定がございますのでご期待下さい。
その他貴重なご意見有難うございました。
今後は検討させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 渾身の料理長創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【特別室 仙水】
食事4
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月23日 13:28:49
-
5月16日に1泊家族4人で宿泊しました。金曜日ということもあったのか、宿泊客は少ないようで、温泉へ行っても私たちだけで貸しきり状態でとても良かったです。ただ、父が足が悪いため、父だけいずれの温泉にも入ることができず部屋のお風呂しか使えなかったのでとても残念でした。温泉はとてもぬるぬるしていて、滑りそうでしたが、そのせいか次の日は肌がとてもつるつるでした。もうひとつの温泉は階段が多く、お年寄りには不向きだと思いました。お料理はとてもおいしくいただけました。岐阜の郷土料理のあゆまで出していただきおいしかったです。量も私たちにはちょうどよく、満足しました。朝食も和食でこちらもちょうどよい量でした。お客さんが少なかったので、ゆっくり落ち着いて食事もできました。父の足が悪いことを事前に伝えていたので、椅子を用意していただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 了山 2014年07月24日 20:12:56
-
この度は数ある旅館の中から了山をご利用下さり誠にありがとうございました。
コチコミを頂いていたにもかかわらずお返事が遅くなり大変失礼いたしました。
当館は山と川の谷間に建っており構造上階段や段差がありお父様には大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当日は宿泊のお客様が少なくお風呂が貸切で良かったです。
お料理・お湯の件ではお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
またお近くへお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（南館２階）スタンダード】
食事4
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月22日 21:34:20
-
部屋からの紅葉は見事！ 85才の母を連れて行ったので大浴場(大きくはない)への階段が多いのがチョット…温泉付きの部屋もありますが。創作料理のお品書きを添えたらどうでしょう？(中居さんが説明して下さるけど)美味しかったですけどね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 了山 2013年01月16日 09:17:19
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またクチコミにコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなり申しわけありませんでした。
お母様には階段の件でご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お料理の件では検討させて頂きます。
ご意見参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（東館4階）409】
食事4
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月20日 17:57:09
-
女将さんやスタッフの方々のお気遣いには大変感謝します。
食事については、ボリュームをもう少し抑えてもいいかもしれませんが、満足できました。
雨まじりの天気でしたが、部屋から見える川の景色に癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 了山 2012年06月27日 17:36:30
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、クチコミにお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お誕生日旅行ということでお連れ様からサプライズのご要望があり少しですがお手伝いさせていただきました。
想い出深いご旅行になりますようまたお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
了山 フロント高木
- ご利用の宿泊プラン
- 渾身の料理長創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【はなれ 仙葉亭】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
麗子チャマさんの 了山 のクチコミ
- 麗子チャマさん [30代/女性] 2023年01月05日 07:37:09
-
夫と二人で過ごしたくて露天風呂付の部屋を選びましたが、シャワーは水量が非常に少なく温度も低いので寒さに震えながら髪と身体を洗いました。
目的だった露天風呂の温度も低く、体が芯から温まっていない状態で寒い空気に触れるので、すぐに冷えてしまい震えながらタオルで体がを拭く状態でした。
部屋のお風呂が残念だったので、追加料金が必要な貸切風呂を予約し入浴しました。ここは水量が少なかったですが、浴槽の温度は適温でゆっくり出来ました。
露天風呂付き部屋、貸切風呂の感想
水量は蛇口を最大にして、蛇口の半分程の量で勢いなし。
温度は肌感ですが40℃くらい。室内や夏の露天風呂ではありかもしれませんが、真冬の露天風呂では低い。
大衆浴場の水量はとても勢いがありましたし、浴槽の温度も適温でした。
費用が発生する為、利用者が限られるお風呂は節約されてる印象です。
予約時から料理の内容が分かりませんでしたので、期待してませんでした。やはり他の旅館と比べると内容も量も劣りましたが、お風呂メインで選んだので気になりませんでした。
最後に気になったのは、アメニティの歯ブラシセットです。歯磨き粉がゴムの様に弾力のある塊でした。これを見て、利用頻度の低い部屋を選んでしまったんだと実感しました。
お風呂メインだったので、接客が良くても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 了山 2023年01月19日 17:26:55
-
了山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこの度は当旅館の温泉の件について大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
温泉がメインにもかかわらず寒い思いをさせてしまいまた、お湯の出も悪くお詫びの言葉もございません。
またアメニティについても今後は確認させていただきます。
以後このようなことを起こさぬよう管理を徹底し向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参りますのでなにとぞ宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 渾身の料理長会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室 山灯【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 16:10:59
-
静かな山のすぐ近くで落ち着いた雰囲気でした。部屋は露天風呂付きで眺めも良く湯けむりの向こうに山を見ながらゆったりと癒されました。部屋の露天風呂は写真より小さく丸いので足が伸ばせず、ちょっと残念でした。1階の風呂、露天風呂はとても清潔で気持ち良かったです。部屋の浴室のシャワーはお湯の出が悪かったのでちょっと寒かったです。食事は創作和食で美しく盛り付けされて綺麗でした。野菜がたくさん使われ、岐阜の郷土料理の鍋がとても美味しかったです。ただ、飛騨牛がなかったのが少し残念でした。少しずつたくさんの種類が食べられて50代には良かったですが若い方には物足りないかも？朝食はたくさんちょっとずつ種類がありヘルシーで大満足でした。
スタッフの方々は親切丁寧で良かったです。全体的に落ち着いた雰囲気の大人向けの静かな施設だと思います。個人的にはベッドの部屋が良かったのですが、値段的にも四季山にしました。総合的に満足ですが、同じ値段で他の温泉旅館と比べると部屋の広さ、ベッドでない、料理、など値段設定が高めだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 了山 2022年11月15日 21:59:39
-
この度は数ある旅館の中から当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お時間を割いてこのようなご投稿をいただきましたこと感謝いたします。
客室のお風呂が足を延ばすことが出来ず申し訳ありませんでした。
また、お湯の出が悪かったとのことこちらについては今後このような事のないよう管理の方を強化いたします。
ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お料理についてはお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
地元の食材を生かした献立にして行きたいと思います。
ご意見をいただきありがとうございました。
スタッフは皆お客様に喜んでいただけたよう日々それぞれ様々な努力をしております。
お感じになられたことをどんどんお知らせくださると成長になる考えております。
今後ともご指導の程よろしくお願いいたします。
お値段の件では貴重なご意見と真摯に受けてとめ検討させていただきます。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 渾身の料理長会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室 四季山【禁煙】】
食事3
みゆみゆ３７０８２３さんの 了山 のクチコミ
- みゆみゆ３７０８２３さん [60代/女性] 2022年08月26日 22:48:52
-
8月に家族で一泊しました。ミシュランガイドに掲載されたと聞きとても期待していただけにがっかりです。露天風呂付き客室は特別室という認識でしたが高級感もないただの部屋にゴージャスな露天風呂が付いているという感じでしょうか?特に無理やりくっつけた洗面所は狭くて顔も洗えない状態でそこがパウダールームも兼ねているのならお化粧などできるスペースなど全くなしです。トイレも洗面所がそばになくトイレのタンクに入る水で手を洗うということでしょうか?仕方なくトイレに行くたび隣にあるユニットバスルームの中に入りその中で手を洗っておりました。部屋のエアコンに埃が溜まりそれを見つけてからは気になって仕方がなかったですね。部屋の露天風呂は自分で蛇口をひねりお湯をためるという驚きでまたせっかくの部屋のお風呂なのに時間制限がありゆっくり入れず残念でした。日本画に出てくるような素晴らしい景観と日常から離れた静寂で落ち着いた時間。なかなか過ごすことのできない貴重な機会に不完全燃焼状態です。
しかしスタッフの応対と川のせせらぎを聴きながら星空を見上げて入るお風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 了山 2022年09月21日 10:43:04
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
洗面所、トイレの手洗い方法について改めて見直し、エアコンクリーニング等全ての皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
最後のお褒めのお言葉が心にしみました。
御家族様にもくれぐれもお詫び申し上げます。
また、お時間を割いてこのような形でお知らせくださり改めて心より御礼申し上げます。
ありがとうございます。
今後は意識の高いおもてなしが出来るよう努力してまいります。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 渾身の料理長会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室 山霞【禁煙】】
食事3
４０代usaさんの 了山 のクチコミ
- ４０代usaさん [60代/男性] 2021年01月12日 15:33:07
-
宿泊は久しぶりですが、近くなので、日帰り温泉としてよく利用させてもらってます。
離れの部屋は前から興味があって今回初めて泊りました。川のせせらぎが聞こえて大変落ち着いた心地いい部屋でした。半露天風呂もいいですが、川に面しており、すごく寒いので、1度入ったらなかなか出られません。今度は新緑か紅葉の時期に期待と思います。大変な時期、コロナ対策の中でも気遣いの行き届いた接客を有難うございました。又お邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 了山 2021年01月23日 10:43:57
-
この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
以前から何度もお越しくださり心よりお礼申し上げます。
はなれのご利用ですが、露天風呂では冬季はかなり冷えます。
申し訳ありません。
寒いのでお風邪など召されないよう熱めの温泉に長く浸かっていただくというご案内をさせていただいております。
本当に心苦しいのですが冬季に限り露天風呂は凍結する場合もありお言葉にありましたように冬季以外の季節にも是非お越しいただきたいと思います。
何卒宜しくお願い致します。
コロナ禍の中こちらの対策を信頼してお越しくださったこととても嬉しく思います。
また日帰り等でお立ち寄りくださることをお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 渾身の料理長会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和モダン はなれ 仙葉亭【禁煙】】
食事3
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komakoma807さんの 了山 のクチコミ
- komakoma807さん [40代/男性] 2020年09月28日 20:16:03
-
今回、のんびりする旅行ではなく仕事の為、近くで一泊しようと思い予約させて頂きました。
年間10回程度ですが色々な旅館を利用させて頂いております。
宿泊代に違いがありますので一概に比較はできませんが、気になった点を記載します。
設備ですが、設置されているエアコンが古いのか温度調節が難しい。
同じ温度にしてても温くなったり急に冷えたりとを繰り返す。
また、作動音が大きくて熟睡できなかった。
お風呂ですが、これについては他の方が記載せいている通りでかけ流しではないので自分でお湯を入れるのですが、湯量に限界があるようでほとんど出ない。
この部屋は内風呂と露天風呂の2種類が付いた部屋でしたが貯めるのに時間が掛かり食事前には入浴不可能でした。
こんな時期ですので部屋風呂でゆっくりしようと思っていたが貯めるのに時間が掛かり、すぐにお湯も冷めるのでゆっくりできなかったし、何回か入ることもできませんでした。
あと、湯量に問題があるので当然ですがシャワーもほとんど出ませんでした。
食事については量をあまり食べないので丁度良い量で良かったと思います。
高級食材とかではないようですが色々工夫されており楽しみながら頂きました。
ただ残念なのは料理を出す間隔が長いかと思いました。
後半は疲れてきました。
朝食は7:00から提供していて早めにチェックアウトする予定でしたので非常に助かりました。
量も丁度よく作りたての豆腐など珍しくて美味しかったです。
接客はフロントの方も仲居さんも丁寧な対応でした。
ネームプレートが苗字ではない旅館は初めてでしたので斬新でした。
部屋は多少の古さを感じますが清潔に保たれていて良かったと思います。
設備については改善できることとできないことがあると思いますが温泉旅館なので湯量については何とかなればと思います。
全体的には良い旅館かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 了山 2020年10月03日 21:00:52
-
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
貴重なお時間をさいてとてもご丁寧なご意見をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
全スタッフを代表してお礼申し上げます。
ありがとうございました。
温泉の湯量については申し訳ございませんでした。当館では湧き出るお湯ほどの湯量がなく全てのお客様にお願いしていることがございます。客室のお風呂は温泉ですがかけ流しでございませんので大変恐縮ですがお湯が溜まりましたらお湯をおとめいただいてお入りくださいませ。ですが昨今ご家庭のお風呂でさえ自動でとまる仕組みになっていてついついお忘れになられることは当然ございます。そのことで何室かの温泉が同じタイミングで出っぱなしの状態になるとほかのお部屋に影響が出ます。今後蛇口を手動ではなくお湯が溜まりましたら自動でとまるように変えていくことを検討しています。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。温泉が出ないとはあってはならないことましてやコロナでこちらのお部屋にされたわけですしお詫びの言葉もございません。
また、料理をお出しするタイミングも遅れていたようでこちらについても指導いたします。申し訳ございませんでした。接客、料理の味についてはお褒めのお言葉をいただきうれしく思います。
設備について今後改善できるよう努力してまいります。数々のご指摘ありがとうございました。
今後ともご指導のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 渾身の料理長会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和モダン 岩清水403【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 14:17:25
-
Gotoトラベルキャンペーンを利用し安価で宿泊できました。
接客は良く楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
夜の大浴場で全てのシャワーが出ず困ったぐらいで、部屋は綺麗ですし、ノンビリできました。
茗荷が絶品です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 了山 2020年08月23日 09:20:53
-
この度は当館をお選びくださりありがとうございました。コロナ対策でご不便をおかけし申し訳ありませんでした。担当の仲居の件でお褒めいただき本人に伝えたところ「嬉しい！やる気が出る～！！！」と、言ってとても喜んでおりました。温泉ではシャワーの出が悪くご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今後は管理体制を整えご迷惑をお掛けすることの無いようにいたします。お待たせして申し訳ありませんでした。また、機会がありましたらお待ちいたしております。お申し付け下されば新鮮な茗荷をご用意します。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（東館4階）スタンダード【禁煙】】
食事3
ローズマリー9055さんの 了山 のクチコミ
- ローズマリー9055さん [50代/女性] 2019年05月07日 19:24:22
-
和洋室を希望していましたが直近の予約で空いておらず和室の特別室に泊まりました。普段椅子に座る生活のため、正直座卓に座布団では寛げませんでした。1人掛けのソファーもありましたがクッションが柔らか過ぎて座り心地はよくありませんでした。
部屋食だったため椅子を用意して頂きましたが座卓の高さと合わず食べづらかったのが残念でした。
料金から同じクラスのホテルと比べるとアメニティに高級感はなく、こちらも残念。大浴場を利用しましたがピン、ヘアゴムが無くフロントへ。
部屋は新しく開放感のある景色は最高でした。泉質も気に入りました。スタッフはどの方も丁寧で親切でしたので次回は和洋室に宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 了山 2019年05月11日 21:09:30
-
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お座布団で寛げず大変申し訳ありませんでした。当館ではほとんどのお部屋のメインが座布団でロビーまたは広縁に椅子とテーブルがございます。畳に座る日本の文化をそのままにしておりますがご希望がございましたらあらかじめ椅子とテーブルのご用意もできますのでお申し付けくださいませ。高座椅子も同様でございます。アメニティーは今後検討させていただきます。お時間を割いて貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【特別室 深水【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 23:10:32
-
週末にのんびりしたくて妻と利用しました。雪の翌々日でアクセスが心配でしたが国道からちょっと外れただけなのでキチンと除雪されておりホッとしました。
夕食は思いのほか普通ですが、量は多いと思います。お酒を飲みながらいただいたので結構残してしまいました。すみません。
お風呂は綺麗に掃除が行き届いており満足でした。また、桜の時期に利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 了山 2018年02月25日 16:36:16
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。少しでものんびりお過ごし頂けてとても嬉しく思います。料理に関しては今後は勉強して参ります。量についても検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
今後共ご指導宜しくお願い致します。
又季節の違う時期に是非お越し下さいませ。
雰囲気の違う了山をお楽しみ頂けると思います。
- ご利用のお部屋
- 【和室（南館２階）スタンダード】
食事3
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月08日 14:38:34
-
仙葉亭という離れに宿泊しました。その日は雨がずっと降っており、露天風呂に木が生えて？てそこから雨漏りがずっとしてました。服のままだと服が濡れるしお風呂に入るときは身体にかかり湯船にいくまでにかかるので冷たかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 了山 2017年11月11日 08:55:18
-
この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。
はなれの雨について大変お寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらについて確認しましたところ露天風呂に生えている自生の桜の大木は雨天時に木と屋根の間から雨が入ってきてしまい物理的にどうしても雨水を止めることが不可能でした。誠に申し訳ございません。今後は必ず以上の内容をお泊まりのお客様にお伝えしご了承いただくようにご説明させていただきます。お知らせ下さりありがとうございました。心より感謝申し上げます。またのご利用お待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぎふ旅プレミアム】渾身の料理長会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和モダン はなれ 仙葉亭】
食事3
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 09:45:24
-
夕食はよかったのですが朝食がすこし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 了山 2017年07月23日 20:44:42
-
この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。コメントを頂き重ねてお礼申し上げます。朝食のご意見承りました。今後は検討させて頂きます。貴重なご意見に感謝致します。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（東館4階）スタンダード】
食事3
2929keiさんの 了山 のクチコミ
- 2929keiさん [50代/女性] 2017年04月08日 10:44:33
-
口コミを見て決めました。
鬼岩温泉のお湯は、無色透明で臭いもあまりせず、
肌がすべすべしてとても良かったです。
岩盤浴を利用したせいか、肌がつるんとしました。
口コミどおりまわりには、鬼岩公園しかなく
さびれた温泉という印象をもちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 了山 2017年05月17日 16:35:18
-
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
温泉がお肌に合った様子で大変うれしく思います。
口コミして下さり感謝申し上げます。
鬼岩温泉はさびれていますがまたそれも静かで売りです。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（東館4階）スタンダード】
食事3
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月29日 05:59:14
-
3月26日に宿泊しました。家族にお祝いごとがあったので、自分たちには少し贅沢な部屋を選びました。スタッフの方のお迎えも丁寧で、脚の悪い母に丁寧に対応していただきました。和洋室の部屋も、そこから見える景色もとても素敵でした。温泉もお湯が柔らかく、施設も清潔でよかったです。食事は、自分には少し味が濃いかなと思いましたが、趣向を凝らした料理が続き味も見た目も楽しませていただきました。
ただ、食事を運んでくれる方の対応がとても残念でした。食べ終わったお皿がいくつもあるのに、下げずに次々と新しいお皿をその横に置いていかれました。朝食時は、別の方でしたが、おかずが入った大きなお重があり、「蓋を取ってください」と言ってきたので取って渡そうとすると、「いえ、お重の下に敷いてください。」と言われました。お弁当じゃあるまいし、なぜ普通に下げてくれないのだろうと不思議に思いました。ご飯のお代わりをしようと思ってもスタッフは誰もおらず、わざわざフロントに電話をしなければならないというのもどうかと思いました。細かいことなのですが、こうした対応が宿全体の印象を悪くしてしまうのはとても残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 了山 2016年03月29日 21:24:29
-
この度は数ある旅館の中からご家族様のお祝い事に当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
まず数々のお褒めの言葉に感謝致します。
そして当方のおもてなしの行き届かなかったことに深くお詫びし反省いたしております。
なにぶんにも私をはじめ社員一同勉強不足で十分なおもてなしも出来なく本当に申し訳ありませんでした。
これからはお客様の寛大なお言葉に恥じぬよう再発の防止に努める事をお誓いするとともに気を引き締め管理体制の確立を進め皆様方に安心してご利用頂ける旅館づくりをやっていく所存でございます。
今後共ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 渾身の料理長創作料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【NEWはなれ 仙葉亭】
食事3
投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 00:31:27
-
色々な露天風呂付の宿に泊まったことがありますが、自分でお湯を入れたのは、この宿が初めてです。やはり、 お湯は初めから たっぷり入れておきチェックインして直ぐに入れる楽しみのひとつだと思うのですが…
あと、岩の大浴場も圧迫感があり、夜は薄暗くて長居出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 了山 2015年11月03日 19:33:10
-
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
大浴場につきましては今までより広く明るくゆっくりお過ごしいただる大浴場を新設させていただきました。
お部屋の露天風呂につきましては、改善できますよう努力をさせていただきます。
今後も従業員一同お客様に心地よくお過ごしいただけますよう努力を重ねてまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室 四季山】
食事3
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投稿者さんの 了山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月25日 19:55:21
-
露天風呂付の部屋を予約したが毛虫や蟻が多く露天風呂がまったく使用出来なかった
そう言ったことを考えると宿泊料が割高- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 了山 2015年05月28日 09:38:16
-
この度はご利用ありがとうございました。
クチコミの件誠に申し訳ありませんでした。
お客様に害の無い程度に建物周りに毎日虫除けの薬をまいているのですが山間の旅館ですこれからの時期は色々な虫たちがやってきます。
御連絡を頂きましたら直ぐに対処させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室 山灯】
食事4
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鈴太郎50さんの 了山 のクチコミ
初めてお世話になりましたが少し残念でした。「山灯」という和室のお部屋に泊まりましたが、狭い上に、トイレの臭いがかなり気になります（大減点）。また外のテラス（喫煙場）の床板が、がたがたいってます。部屋のドアの前に詰所？があり、大きな声でしゃべってるのは部屋まで聞こえます。部屋のお風呂も館内のお風呂も（内風呂も露天も）閉塞感が半端なく、囲われていて超圧迫感を感じました。館内露天は、かなり小さいうえ、ほかの方のレビューにもありましたが部屋から見えそうです。絶景を期待していましたが、全く無縁のホテルでした。夕食はほかの部屋でしたが、呼び鈴もないのにどうやって呼べと言うんだろうと思いました。通常だと一泊二人で50000円前後の宿ですから安くはないと思いますのでかなり期待外れでした。夜、寝てるとなぜか部屋の中でピシとかパキとか何度も小さな音（ラップ音？）がして眠れませんでした。
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この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとございました。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後はこのような事の無いよう精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。