こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2019-10-23 10:44:30
4.0
投稿日：2019-10-23 10:29:54
3.0
投稿日：2019-10-23 10:10:49
ダイワロイネットホテル岐阜（２０２４年４月２５日リニューアルオープン）（岐阜県）
4.0
投稿日：2019-07-08 08:02:18
4.0
投稿日：2019-06-25 13:48:48
食事5
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たぁとぅんさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
普段は隣のロイヤルパークに宿泊しますが、満室でしたので...
ニューオータニかと思いましたら、「イン」が付いているのでビジネスホテルなのですね??
チェックインのフロントの対応も適当だし、通りでおかしいと思いました。
部屋も確かに金額は安いのですが、窓からは下のビルの屋上しか見えないし、最近はどこでも多いのですが、外国人が夜遅くまで煩いし、最悪でした。
朝食だけは良かったです。
チェックインの際に領収証の宛名を聞かれたのにも関わらずに、そうなっていなかったので、なにを言ってもこのフロントのスキルではダメだなあと思い諦めました、
宿泊した日は横浜の友人と会食でしたが、それは、ロイヤルパークとは雲泥の差ですよって言われましたが、その通りでした。今後は「イン」が付いているかを気をつけます。
ですが、「イン」より、「ニューオータニ」を外してほしい、そんな接客でした。
残念でした。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、お部屋からの景観・フロントの対応などで大変不快な気持ちにさせてしまい、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテルに勤める者として、お客様より頂きましてご要望を失念してしまった事、お恥ずかしい限りでございます。深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったより良い接客、ご案内を出来るようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度は、お忙しい時間を割いて口コミへのご投稿や、不快なお気持ちの中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 伊藤