この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましても、ご満足頂けず、心苦しい限りでございます。
尚、駐車場につきましては、恐れ入りますが専用駐車場ではなく、提携駐車場で、24時に料金加算が一度リセットされる為、1泊でも2日分のご料金が掛かりますので、何卒ご了承下さいませ。
そのようなお気持ちの中、眺望と立地につきまして、ご評価賜り、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度は、お時間を割いて貴重なご指摘、ご意見をご投稿賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課　青山