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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインがとても混んでいて、立ったまま45分くらい待ちました。色々いきましたがこういう対応は初めてです。もう少し待たずに済む方法を考えてほしいです。
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過日はニューオータニイン横浜プレミアムの宿泊を賜り、誠にありがとうございます。この度のご来館でチェックイン前の手続きで大変お待たせしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。通常チェックインカウンターは3台で対応を行い、必要に応じて更に2台増設して皆様へ少しでもお待たせしないように尽力しておりますが、お客様のご指摘をふまえ更に見直しが必要だと改めて痛感いたしました。チェックイン時間の分散化も含め、スムーズにお客様へ応対ができるように対応方法の見直しをはかってまいる所存でございます。ご指摘を頂き感謝申しあげるとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ニューオータニイン横浜プレミアム宿泊課：渡邊
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
チェックインがとても混んでいて、立ったまま45分くらい待ちました。色々いきましたがこういう対応は初めてです。もう少し待たずに済む方法を考えてほしいです。
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過日はニューオータニイン横浜プレミアムの宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
この度のご来館でチェックイン前の手続きで大変お待たせしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
通常チェックインカウンターは3台で対応を行い、必要に応じて更に2台増設して皆様へ少しでもお待たせしないように尽力しておりますが、お客様のご指摘をふまえ更に見直しが必要だと改めて痛感いたしました。
チェックイン時間の分散化も含め、スムーズにお客様へ応対ができるように対応方法の見直しをはかってまいる所存でございます。
ご指摘を頂き感謝申しあげるとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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宿泊課：渡邊