この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、努力してまいる所存でございます。是非横浜にお立ち寄りの際はご利用下さいませ。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また皆様よりJR桜木町駅からのアクセスがわかり難いとのお声を多く頂いており、ご不便をおかけいたしております。
解りやすい様に、写真など入ったアクセス方法を掲載致しておりますので、ご参考下さいませ。
レストラン「ＴＨＥ　sea」では料理長自ら地元の地場野菜を厳選し、食材にもこだわっております。朝食会場もみなとみらい側に位置し、朝と夜のみなとみらいの風景をご堪能頂けたかと存じます。
朝食につきましても、約50種類のメニューを取り揃えており、料理長こだわりの地場の野菜を使ったりと、開業以来皆様より好評をいただいております。
日々皆様からのご意見を元に、今後共よりよいサービスができるよう改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私どものホテルの客室専用エレベーターでは非接触型カードキーシステムを採用し、ご宿泊されるフロアーのみ行けるシステムでございますが、お客様への案内等を行っておりますが行き届かない点がございます。
お手間をおとり致しますがご理解を頂いている次第でございます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に、ご満足いただけたようで私共といたしましても、大変嬉しく存じます。
折角の夜景が窓が汚れていた為、くすんでしまったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃の件につきましては清掃係りにも報告し、早急に改善を図って参ります。
これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、お天気で空気の澄んだ日には富士山を望むことができるお部屋です。反対側に位置するお部屋は、みなとみらい側のツインベッドルームで、夜景がとても綺麗です。またのご機会がございましたら、是非一度、みなとみらい側のお部屋にもご宿泊いただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました事スタッフ一同喜んでおります。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景は10階からですと、迫力ある夜景を、高層階に行くほどMM21の夜景が全体的にご堪能いただけるお部屋でございます。
スタッフの多くのお薦めは、迫力あるMM21の夜景がご堪能頂ける低層階のスーペリアルームでございますが、どのお部屋からも違った夜景がご堪能できます。
また横浜にお越しの際は是非お立ち寄り下さいます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
朝食につきましては、約50種類のメニューを取り揃え、料理長厳選の地野菜を使った食材を取り入れ、開業以来皆様より好評をいただいております。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき、部屋からの景色は最高とのご意見を頂き嬉しく思います。
今回のご宿泊に際し、清掃が行き届いておらず、またお客様に不快の念をお与えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いた件につきましては清掃係にも報告し、改善を図るとともに、今以上に注意して参る所存でございます。
皆様からの貴重なご意見を元に、よりよいサービスができるよう改善を重ねていきたいと思っておりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、努力してまいる所存でございます。是非横浜にお立ち寄りの際はご利用下さいませ。

この度は、ニューオータニイン横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、清掃が行き届いておらず、またお客様に不快の念をお与えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いた件につきましては清掃係にも報告し、改善を図るとともに、今以上に注意して参る所存でございます。
窓に関しては、全部屋空かない構造となっております。ですが、全部屋空気清浄機付加湿器（プラズマクラスター）を完備しております。尚、個々のお部屋での温度調整が可能でございます。
今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景は高層階に行くほどMM21の夜景が全体的にご堪能頂けます。
みなとみらいには観光スポットも多数ございますので、是非またお越し下さいませ。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機に関しましては、早急に全室チェックを行い対応いたします。
日々皆様からのご意見を元に、今後共よりよいサービスができるよう改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うざいます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際お客様のお名前の確認を怠ってしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの手の行き届かぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊は、ご満足頂けたとの事大変嬉しく思います。
お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お客様の貴重なご意見の中で入り口の問題も数多く取り上げられていたかと思いますが、迷わずお越しいただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
客室専用エレベターでは非接触型カードキーシステムを採用し、ご宿泊されるフロアーのみ行けるシステムで皆様の安全を守っております。
今回、ご宿泊されたお部屋から晴れた澄んだ日には、富士山の壮大な姿が見れます。
みなとみらい側の素晴しい夜景も次回お越しの際は、宿泊されてみてください。
スタッフ一同次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりました事、大変嬉しく存じます。
お蔭様でJR桜木町の駅前という好立地にも恵まれ、ビジネス、観光にと多くのお客様にご指示を頂いております。
エレベーターにつきましては、中々慣れにくい部分もございますが、安全性を重視している関係もあり、ご宿泊いただいているお部屋以外のフロアには行けない様に設定させていただいております事、ご了承願います。
今回ご予約いただきましたお部屋はシティビューでございますが、開業以来、皆様から喜ばれておりますみなとみらい側のお部屋の30平米のお部屋でご用意いたしました。
横浜にお越しの際は是非お越し下さいませ。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
オープン以来多数のお客様のご宿泊を頂きました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はみなとみらいが一望できる48平米の10室限定のお部屋でございます。
アメニティにおきましてもワンランク上のアメニティを取り揃えさせていただいているお部屋でございます。
朝食での実際に目の前での調理の感激の御言葉嬉しく思います。
レストラン「ＴＨＥ　sea」では料理長自ら地元の地場野菜を厳選し、食材にもこだわっております。朝食会場もみなとみらい側に位置し、昼と夜のみなとみらいの風景をご堪能頂けたかと存じます。
また横浜にお立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度清掃を行なったスタッフのチェックを行ない、清掃指導の徹底を図ってまいりたいと存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、努力してまいる所存でございます。是非横浜にお立ち寄りの際はご利用下さいませ。

この度は私どものホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は30平米の一番人気のお部屋でございます。アメリカのサータ社製のコイルマットを全お部屋に採用し、今回ご利用頂きましたソファーベッドにも特別注文し取り入れておりますので、３名様皆様が快適にお休みいただける様整えさせていただいております。
このみなとみらい地区には数多くのショッピングモールがございます。また観光スポットとしても人気が高い地域でもあり、足を運んで頂いた数だけ発見もございますので、また是非お越し下さいませ。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
営業終了後(20時以降)は、一旦コレットマーレから出て頂き、1階と2階のホテルエントランスからお入りいただけますので、ご面倒ではございますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
ご宿泊に際しましてご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
折角のご宿泊いただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応に行き届かぬ点がございました事、心よりお詫びいたします。
早急にご対応の改善を図って参ります。
お部屋は、ご満足頂けたとのお声を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
カードキーの発行は、宿泊されている人数分ご用意をしております。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。