この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

私共のホテルからの眺めは『贅沢』といって良いほどの自慢の眺めです。また夏には花火大会・クリスマスにはイルミネーションと、いつもと違うみなとみらい
がたのしめます。
そのときは是非大切な方とご来館ください。
素敵な時間をご約束いたします。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
コレットマーレ内には13のスクリーンを持つ映画館を始め、TOPSHOPやLA発のKitson等多数の店舗が入っており、オープン以来、多数のお客様のご来館を頂いております。
チェックアウト後、再度お買い物にお出かけになる場合に関しましても無料にて私どもで旅行かばんやスーツケース等のお預かりをいたします。
お気軽に、お申し付けくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの内容にご満足いただけなかったとの事で大変残念に思います。
みなさまからの貴重なご意見を元に、今後改善を図って参りたいと存じます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景はMM21の夜景が全体的にご堪能頂けます。
バーでも楽しいお時間をすごされたとの事で嬉しく存じます。弊ホテルではルームサービス等のサービスをおこなっておりませんが、バーも24時まではおくつろぎいただけます。お部屋内に関しましては冷蔵庫内はフリースペースではございますが、各階のエレベーター横に自動販売機をご用意致しておりますので、ご利用下さいませ。
まだまだみなとみらいには観光スポットも多数ございますので、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。今回ご宿泊頂きましたお部屋はみなとみらいが一望できる30平米の一番人気のお部屋でございます。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うざいます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の中が歩いている人から丸見えであったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。シティビュー側はコレットマーレの屋上緑化計画に伴いまして、屋上に緑を取り入れております。
一般の方は立ち入る事のないスペースではございますいが、屋上整備の際に立ち入る事もございます。
今後は整備員とも連絡をとり、お客様のご滞在中に配慮できる様、早急に連携をとって参ります。
今回ご宿泊いただきました富士山側のお部屋でございますが、澄んだ天気の日には遠くに富士山を望む事が出来るお部屋でございます。生憎4月以降は春先という事もあり、なかなか富士山が見える日も少ないかと存じます事、ご了承願います。
今回おご利用頂きましたお部屋はベッドサイズが1m60cm幅のベッドでございます。浴室に関しましては、普通の成人男性でも比較的ゆっくりとお入り頂ける浴槽を導入させていただいております。
お部屋の大きさに関しましては今回ご宿泊頂いたお部屋は22平米でのご案内になりますが、みなとみらい側のお部屋で30平米、コーナーデラックスツインルームで48平米のお部屋もご用意させていただいておりますので、こちらも是非ご利用下さいませ。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
桜木町駅前という好立地に恵まれ、3月19日（金）のオープン以来、多数の方のご来館をいただきました。オープンに際しまして、ご来館頂いたお客様には大変お待たせした部分もあり、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ横浜には魅力が沢山ございます。これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。花火大会の日におきましても現在多数のお問い合わせを頂いております。桜木町駅前のコレットマーレのオープンに伴いましてショッピングなども楽しまれる方、レシャーで来られる方なども多くご宿泊いただいております。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂きましたお客様からは駅から近いので便利という声を多く頂いております。日々皆様からのご意見を元に、よりよいサービスができるよう改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は30平米の一番人気のお部屋でございます。館内は黒を基調にデザインされており、エレベーターも銀色で黒色に合うようデザインされております。駐車場に関しましては、ＴＯＣみなとみらいビルの駐車場でのご案内になる関係で、今現在は時間貸しでのご案内をさせていただいております事ご了承願います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご朝食につきましては、折角楽しみでお越しいただいたにもかかわらず、不快の念をさせました事、心よりお詫び致します。アメニティの相違がございました事重ねてお詫び致します。アメニティの相違などございましたら、フロントにご連絡下さいませ。交換などのご対応をさせていただきます。
宅配便に関しましては恐縮ではございますが、宅配業者様でのお取り扱いになる為、お荷物１点につき、300円の別途手数料をいただいております事ご了承願います。
ご宿泊に際しましては景色もご堪能頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。

この度はお二泊のご利用誠にありがとうございます。私どものホテルはフロントとレストランからもみなとみらいの夜景がご堪能頂けます。
また各階のエレベーターホールからも望むことができます。館内は黒を基調にデザインされており、エレベーターも銀色で黒色に合うようデザインされております。
チェックインの際にお待たせしてしまい、期待を裏切る結果となりました事、心よりお詫び致します。スタッフ一人一人、皆様からの声を大事にしながら、サービスの改善、向上に努めて参りますので、今後共ご愛好の程、宜しくお願い致します。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は30平米の一番人気のお部屋でございます。
全室にシャープのプラズマクラスター対応の加湿器を標準装備しております。
またみなとみらい側のテレビも42型と大きいテレビを採用しており、有料ではございますが、約100タイトルに対応したビデオオンデマンドもご堪能頂けます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。まだまだ横浜には魅力が沢山ございます。これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
自動ドアでございますが、深夜1時から明け方5時の間は1階、2階共に2つある自動ドアの内、2つ目の自動ドアに関しましては安全管理上施錠をさせて頂いております。自動ドア横にあるインターフォンがフロントに繋がっており、ご宿泊者様である事を確認させて頂いた後施錠解除をさせて頂いております。ご面倒ではございますが、安全上ご理解の程宜しくお願い致します。今後はご案内も分かりやすく改善を図っていきたいと存じます。是非またのお越しをお待ち致しております。

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。桜木町駅前コレットマーレ内には映画館を始め、フィットネスクラブや多数の店舗が入っており、オープン以来、多数のお客様のご来館を頂いております。
みなとみらい側のお部屋も大変人気の高いお部屋でございます。みなとみらい地区始め、横浜には魅力が沢山ございますのでまた是非お越し下さいませ。

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます
。夜景がきれいに見れたとの事でご満足いただけた事大変嬉しく存じます。
女性用アメニティに関しましては今後女性限定プランなど検討させていただき充実を図って参りたいと存じます。セキュリティー面でも安心してご宿泊いただけますので、また是非ご利用下さいます事、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はみなとみらい側のお部屋でみなとみらいの夜景が一望できる一番人気のお部屋でございます。
加湿器は全部屋標準にてご用意させていただいております。ズボンプレッサーも標準にて各お部屋にご用意させていただいております。
鏡におきましては鏡台がない事で女性の方にはご不便をおかけ致します。
今の所洗面台の鏡でのご案内になってしまいます事ご了承願います。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また貴重なご意見、誠に有難うございます。
駐車場に関しましては皆様からもご指摘を頂いておりますが、ＴＯＣみなとみらいビルの駐車場でのご案内になる関係で、今現在は時間貸しでのご案内をさせていただいております。近くでコインパーキングの場所のご案内はさせていただいておりますが、私共の管理でない事もあり空き状況などにおきましてはお答えできない部分もございます。今後検討させていただきたいと存じますが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

この度は私どものホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は済んだ晴天の日には富士山がご覧頂けるお部屋でございます。
4月も近くなり、ガスが多い日が続いておりましたが、富士山が綺麗に見えたとの事で、大変喜ばしく思います。
私どものホテルから見える富士山は大山の向こう側、静岡県の御殿場市から山梨県の山中湖の間辺りから望める富士山になるかと存じます。
富士山頂上の剣が峰は右側に当たるかと存じます。そこまではっきりとは確認できませんが、そんな事を想像しながら富士山を眺めてみても面白いかも知れません。
この度のご利用、誠にありがとうございました。