この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お喜びの意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
今回ご宿泊されたお部屋はみなとみらいが一望できるお部屋で大変人気のあるお部屋でございます。
シャワーヘッドも3段階に切り替え可能な大口のシャワーヘッドで、お好みの水流に切り替え可能でございます。
今後も桜木町駅より近く、お客様皆様が満足してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊となりましたこと、大変嬉しく拝読し、今後の励みとさせていただきました。又、
お客様の貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともお客様の期待にこたえられるホテルサービスをスタッフ全員で目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お蔭様で当ホテルは立地条件に恵まれており横浜観光からショッピングまで幅広いニーズに合わせてご利用頂ける環境となっております。
お褒めに預かり光栄に存じます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。
今後もご利用頂いた皆様に安心してお寛ぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お喜びのご意見を頂戴し重ねまして、ありがとうございます。
客室の大きな窓でございますが、朝の光や夜の夜景なども取り入れるのに最適ですが、ブラインドを閉めていただけると外からの光などなく朝のチェックアウト12時までの快眠をお約束できます。
また、廊下からの小鳥のさえずり・さざ波は、私どものホテルのイメージしたBGMでございます。
近隣の施設やショッピングセンターのパンフレットに
関しましては、フロントにてご用意させております。
お気軽のお声掛けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

海側の絶景をお楽しみいただけた様子で次回の宿泊も御考え頂けたとのことで、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
また、ご指摘いただいた点に関しても今後の改善点とし柔らかい笑顔でお迎えできるようスタッフ一同努力をして参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューオータニイン横浜をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊となりましたこと、大変嬉しく拝読し、今後の励みとさせていただきました。レジャーやビジネスなど様々なシーンで、開放感や非日常的なひと時を感じていただけるかと存じますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
またアメニティ等への貴重なご意見も賜り、かさねて感謝を申し上げます。
今後もお気付きの点等ございました際には、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。より一層多くのお客様よりご支持いただけるホテルへ成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

私共のホテルからの眺めは『贅沢』といって良いほどの自慢の眺めです。また夏には花火大会・クリスマスにはイルミネーションと、いつもと違うみなとみらい
がたのしめます。
そのときは是非大切な方とご来館ください。
素敵な時間をご約束いたします。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
コレットマーレ内には13のスクリーンを持つ映画館を始め、TOPSHOPやLA発のKitson等多数の店舗が入っており、オープン以来、多数のお客様のご来館を頂いております。
チェックアウト後、再度お買い物にお出かけになる場合に関しましても無料にて私どもで旅行かばんやスーツケース等のお預かりをいたします。
お気軽に、お申し付けくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの内容にご満足いただけなかったとの事で大変残念に思います。
みなさまからの貴重なご意見を元に、今後改善を図って参りたいと存じます。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は10階から18階のみなとみらい側で、一番人気のお部屋でございます。夜景はMM21の夜景が全体的にご堪能頂けます。
バーでも楽しいお時間をすごされたとの事で嬉しく存じます。弊ホテルではルームサービス等のサービスをおこなっておりませんが、バーも24時まではおくつろぎいただけます。お部屋内に関しましては冷蔵庫内はフリースペースではございますが、各階のエレベーター横に自動販売機をご用意致しておりますので、ご利用下さいませ。
まだまだみなとみらいには観光スポットも多数ございますので、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。今回ご宿泊頂きましたお部屋はみなとみらいが一望できる30平米の一番人気のお部屋でございます。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うざいます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の中が歩いている人から丸見えであったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。シティビュー側はコレットマーレの屋上緑化計画に伴いまして、屋上に緑を取り入れております。
一般の方は立ち入る事のないスペースではございますいが、屋上整備の際に立ち入る事もございます。
今後は整備員とも連絡をとり、お客様のご滞在中に配慮できる様、早急に連携をとって参ります。
今回ご宿泊いただきました富士山側のお部屋でございますが、澄んだ天気の日には遠くに富士山を望む事が出来るお部屋でございます。生憎4月以降は春先という事もあり、なかなか富士山が見える日も少ないかと存じます事、ご了承願います。
今回おご利用頂きましたお部屋はベッドサイズが1m60cm幅のベッドでございます。浴室に関しましては、普通の成人男性でも比較的ゆっくりとお入り頂ける浴槽を導入させていただいております。
お部屋の大きさに関しましては今回ご宿泊頂いたお部屋は22平米でのご案内になりますが、みなとみらい側のお部屋で30平米、コーナーデラックスツインルームで48平米のお部屋もご用意させていただいておりますので、こちらも是非ご利用下さいませ。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
桜木町駅前という好立地に恵まれ、3月19日（金）のオープン以来、多数の方のご来館をいただきました。オープンに際しまして、ご来館頂いたお客様には大変お待たせした部分もあり、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ横浜には魅力が沢山ございます。これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。花火大会の日におきましても現在多数のお問い合わせを頂いております。桜木町駅前のコレットマーレのオープンに伴いましてショッピングなども楽しまれる方、レシャーで来られる方なども多くご宿泊いただいております。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
これからもビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂きましたお客様からは駅から近いので便利という声を多く頂いております。日々皆様からのご意見を元に、よりよいサービスができるよう改善を重ねていきたいと思っておりますので、お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたとの事誠に嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は30平米の一番人気のお部屋でございます。館内は黒を基調にデザインされており、エレベーターも銀色で黒色に合うようデザインされております。駐車場に関しましては、ＴＯＣみなとみらいビルの駐車場でのご案内になる関係で、今現在は時間貸しでのご案内をさせていただいております事ご了承願います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は私どものホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご朝食につきましては、折角楽しみでお越しいただいたにもかかわらず、不快の念をさせました事、心よりお詫び致します。アメニティの相違がございました事重ねてお詫び致します。アメニティの相違などございましたら、フロントにご連絡下さいませ。交換などのご対応をさせていただきます。
宅配便に関しましては恐縮ではございますが、宅配業者様でのお取り扱いになる為、お荷物１点につき、300円の別途手数料をいただいております事ご了承願います。
ご宿泊に際しましては景色もご堪能頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。

この度はお二泊のご利用誠にありがとうございます。私どものホテルはフロントとレストランからもみなとみらいの夜景がご堪能頂けます。
また各階のエレベーターホールからも望むことができます。館内は黒を基調にデザインされており、エレベーターも銀色で黒色に合うようデザインされております。
チェックインの際にお待たせしてしまい、期待を裏切る結果となりました事、心よりお詫び致します。スタッフ一人一人、皆様からの声を大事にしながら、サービスの改善、向上に努めて参りますので、今後共ご愛好の程、宜しくお願い致します。