この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大山の湯はお世辞にも広いといえず大人の方が６～７名はいられるといっぱいになる程度の大きさで、カランも４つしかございません。また浴槽自体が１槽しかございませんので、男女時間交代制となっております（詳細お時間は温泉の項目よりごらんいただけます）。

温泉自体は、米子駅前よりほど近い皆生温泉からではなく、大山の麓にございます源泉から週三回タンクローリーで運び入れているもので、その泉質はさらっとしており、気持ちの良いものでございます。お客様にはご不便を多くおかけしますが、お時間を上手に調整、ご活用いただきまして是非ともお入りいただけますと幸いです。

チェックインの際には、スーパーホテル独自のキーレスエントリーシステムのため、初めてのご利用の方が集中致しますとどうしてもご説明が長くなってしまいます。なるべく要点をスムーズにご案内出来るよう今後ともスタッフ一同努めて参りますので温かい目でお見守りいただけますと幸いです。

全国にもうすぐ１００店舗となります。スーパーホテルをお見かけの際は、全国の出張に、旅のお供にとご活用いただけますと幸いです。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながらお近くの情報についてご説明が不足していたようで申し訳なく思います。

特に営業時間でしたり、路線バスのお時刻については間違った情報のご提供は差し上げられませんので、随時ネットやお電話にてご希望であればお調べさせていただいてからのご返答となりますのでご理解いただけますと幸いです。

今回お尋ねいただいたことで、スタッフの基礎知識もまたひとつ増えました事に心より感謝申し上げます。

日中の寒暖差も大きく、肌寒い夜なども長引くようですのでお体に気をつけてお過ごし下さいませ。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は十分すぎるというお言葉をいただきまことにありがとうございます。まだまだなところが多くご不便をおかけいたしますが、周辺の諸先輩、米子のホテル旅館組合の皆様に早くおいつけるよう取り組んで参りたいと思います。

当日はおっしゃるとおり大きな学会がございました。通常おおがかりな団体様などをお預かりする際には皆様にご記帳頂く宿帳を事前に郵送し記入いただいたりと工夫をしておりましたが、皆様個別にご予約されていたようで、お時間を要しておりました。

皆様が多数来られても早くチェックインできるよう改善できるところはないか模索していきます。

この場をお借りして恐縮ではございますが、お読みいただいている他のお客様へのお願いとしましては、ご予約内容は忠実にデータで届いてきますので、当日フロントで禁煙にできないか、喫煙にできないかという急遽の変更などについては、なるべくご要望にお応えしたいと思いますが他のお客様を大幅にお待たせしてしまうなどもございますため、事前にマイページなどから今一度ご予約内容を確認頂き、施設までお電話いただくなどご相談いただくこともできますので、是非ご活用ください。

また米子に来られた際にご指名頂けますと幸いです。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をありがとうございます。

スーパーホテルは普通のホテルとは異なり、１名様ご利用のシングルルームも、２名様ご利用のスーパールームも敷地平米は全く同じです。米子駅前の場合は１２平米となります。

敷地面積を横に広げ、宿泊料金が倍になっていく従来の方式ではなく、縦に空間を利用することによって人数が増えると宿泊料をお安くしていけるという新しい仕組みです。

広さに関してはシングルルームと同じになりますが、タオル、コップ、お茶などの備品に関しては２名様分のご利用がいただけますので、温泉ご利用にもタオルが２セットと便利ですので是非ご活用いただければと思います。

フロントでお待たせしたようでご不便をおかけいたしました。ご指導いただきました内容をもとにより接客力をあげていけるよう取り組んで参ります。

また米子にお越しの際はご指名頂ければと思います。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お疲れの所チェックインにお時間をいただき、またお時間がかかったとはいえご説明におつきあい頂けたようで心より感謝申し上げます。

スーパーホテルは普通のホテル様と異なりガチャガチャと開けるような鍵がございません。暗証番号の重要性をご説明差し上げるために、そしてお客様によりお近づきになりたいという気持ちも込めてフロントから積極的に出て行くよう指導しております。

当米子駅前におきましてはスーパーホテルでも初めての「セパレート型」のフロントとなっております。お客様とのやりとりをより親密にできるよう、そして大事なご説明を漏らさずしっかりとお伝えできるよう心がけております。特に初めてご利用いただく場合についてはより丁寧にご説明差し上げるようにしておりますので、次回以降については簡単なご説明で済むかと思います。ご理解頂けますと幸いです。

従来のホテルの構造、客室の作りを古くからあるビジネスホテルと比較し私どもスーパーホテルは１室あたりに換算して26.7％のＣＯ2削減に成功しております。ご不便に感じたエレベータも意味があって積極的に推進している内容となっております。

ＬＯＨＡＳの定義は複雑で長々となってしまいますが、簡単に申しますと「お客様も地球も元気に」。お客様にもなるべくお安く、そしてより良いものを地球にも環境を考慮していながらもお客様にとってより良いものをというコンセプトでございます。

スーパーホテルにご宿泊いただくことで、地球環境への取り組みにも貢献できる。自信をもってご宿泊いただける。そういうホテルでありたいと考えておりますので、ご理解を賜れればと思います。

床についてはスーパーホテルの標準化委員会によって提供されているスタンダードではございますが、実際に危ない部分であるということをご指摘頂きましたので、本部にも報告の上、何らかの対応に対する見解をいただき、対応していきたいと思います。

これに懲りず、また米子にお越しの際はご指名頂ければと思います。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル敷地内には若干の駐車スペースをご用意しておりますが、あいにくそちらはチェックイン時などにお客様が荷下ろしをいただく場所としております。

路上駐車で駐車禁止を切られたりすることの無いようにご用意しておりますので、提携先の米子駅地下駐車場はますます遠く感じられたことかと思います。

目の前が空いているのだから、俺の車だけは止めさせろ。などという強い要求をされるお客様が多いなかで、地下駐車場をきちんとご利用いただけたこと、ご理解いただけたことには心より感謝いたします。

楽天様からのご予約の到着レスポンスは最近お客様のおっしゃるように思わしくありません。なぜそうなるかについては私どもも楽天様にお話してみたいと思います。ご不便をおかけ致しました。

対応についてお褒めをいただき、スタッフ一同大変励みになります。まだまだの部分もございますので、今後もっと良くしていけるよう取り組みたいと思います。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はお客様をはじめとしてお連れ様にも相当な強い不安を与えてしまったようで誠に申し訳なく思います。

今回のようにご予約が３泊、そののちに２泊と分かれて入ってきた場合に私どもでは３泊は３泊として、そしてその後の２泊は２泊として把握しております。

フロントにて３泊と言われた際に、ご不安を与えてしまったことかと思います。しかしながら、空き部屋がない。等という状況は入ってきた泊数分お部屋の確保をしておりますので１００％ありませんのでご安心下さい。

まずは、強いご不安を感じさせてしまいました事をお詫び申し上げます。そのあとも、不行きな部分が多々あったようで申し訳なく思います。以降の再発が無いよう努めて参りたいと思います。

ご利用だけでなく、貴重な改善点をご提供いただき、ありがとうございました。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

の度は、数あるホテルの中からスーパーホテル米子を
お選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上
男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らず
ご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、
リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

更に、ロビーの前をパジャマで通りにくかったとの事。

スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に
「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、
その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、
快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類から
お客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。

ホテルに入った瞬間からリラックスいただけるように、
ロビーには空気清浄や湿度調節、消臭や吸音効果がある天然のコケをインテリアに採用し、
客室は珪藻土やLED照明、個別式エアコンやリサイクルカーペットなど環境を考慮した
設計に徹底してこだわっています。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、
健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、
体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材や
オーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気に
ご出発いただけることを願っております。


また米子にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル米子駅前

先日はスーパーホテル米子駅前にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

また米子にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル米子駅前

シロッコ2016さま
この度はスーパーホテル米子駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。
すべてのお客さまにご満足頂けるホテル目指して改善に努めて参ります。
シロッコ2016さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

スーパーホテル米子駅前
支配人　入江 尚

rosso6640さま
この度はスーパーホテル米子駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重な数々のご意見ありがとうございました。
全てのお客さまにご満足頂けるホテルを目指して改善に努めて参ります。
rosso6640さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

スーパーホテル米子駅前
支配人　入江 尚

お客さま
この度はスーパーホテル米子駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時間前にご来館頂き携帯電話の充電が無くなりそうだとメールでの陰性証明をご提示いただいたのにも関わらず確認にお時間頂いて失礼致しました。
全てのお客さまにご満足頂けるホテルを目指して改善に努めて参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

スーパーホテル米子駅前
支配人　入江 尚

お客さま
この度はスーパーホテル米子駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応たいへん失礼いたしました。指導徹底させて頂きます。
また数々のご指摘ありがとうございます。
すべてのお客さまにご満足頂けるホテルになれるように改善に努めて参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

スーパーホテル米子駅前
支配人　入江 尚

この度は数あるホテルの中から
スーパーホテル米子駅前をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに、
数々の不手際により、ご滞在中、大変なご迷惑をお掛けいたしました。
残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃に関しまして私共の確認不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

そしてフロントでの軽率な行動についても大変失礼致しました。

今回のことを深く反省するとともに今後このようなことが再び起きないよう清掃スタッフと共に確認の見直しを徹底致します。

そして今回も数あるホテルの中から
当館をお選び頂き、ご期待頂いていたにもかかわらずこの様な結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。

今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
季節柄、寒暖差のある日が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。
お客様にまたお会いできますこと
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル米子駅前　
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル米子駅前ををお選び下さいまして誠にありがとうございます。
駐車スペースが少なく大変申し訳ございませんでした。またフロントの対応・・・という事で、こちらも不快な思いをされたのかと存じます。
フロントの対応につきましては、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中スーパーホテル米子駅前のクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル米子駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル米子駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

7月にご宿泊の際には、チェックイン時にお時間がかかり、またお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、しっかりとスタッフの指導をしております。
予約時に日本人のお客様でもローマ字で予約があれば変更する事。また、前日にもしっかりとご宿泊者の方のお名前の確認をすることを常に徹底しているところでございます。

ご指摘いただいた部分を改善し、よりよいホテルにするためにスタッフ一同邁進して参ります。

この度は、お忙しい中当館のクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
残暑厳しくなっておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテル米子駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯にうけとめ、スタッフの教育に努めます。

お忙しい中での貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル米子駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル米子駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなミスがないように、再度フロントスタッフへの教育を徹底して参ります。

この度は、お忙しい中スーパーホテル米子駅前のクチコミに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
寒さが日々厳しくなっておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテル米子駅前　支配人

この度はスーパーホテル米子駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルのサービスにご満足いただけなかったようで残念に思います。
この度は通常のチェックインの開始時刻前にお越しいただきましたので、館内は清掃中でスタッフの人数も足りておらず、エレベータも清掃スタッフで使わせて頂いております。
ただ、スタッフにはお客様に優先してエレベータを使って頂けるように日々徹底して教育をしております。このような事実に驚いております。
再度全スタッフに教育を徹底して参ります。

温泉に関しては、お客様の仰る通り男女入れ替え制でご提供させて頂いております。
事前にご確認を頂けるように各サイト、各プランに記載をしておりますので、事前にご確認をしていただけると幸いでございます。

朝食に関しましては鳥取県の昔からの味である、豆腐ちくわや鳥取県産のあごちくわをご用意しております。
今後も県内の野菜をつかった料理の提供を考えておりますので、楽しみにしていたければと存じます。

この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましては午前10時～午後3時までさせて頂いております。
チェックインが始まるのが午後3時です。
それまでに全館清掃を終了しなければならなかったにも関わらず、この度はお客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも、よく話し合い清掃のレベルを上げると共に、お客様に満足いただけるホテルを造っていこうと思います。

駐車場に関しましては、当館の提携駐車場はホテルの横の駐車場となります。
ホテルの玄関や楽天トラベル様のホームページにも地図を載せておりますが、分かりにくいと感じたのであれば変更致します。
満車の場合はホテルの目の前の駐車場の案内をさせて頂いております。
スタッフの案内不足があったかもしれまんので、以後お客様にご不便おかけしないようにスタッフと案内の仕方を確認してまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
気温差が激しくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル米子駅前　副支配人