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5.0
投稿日：2023-11-07 09:03:34
2.0
投稿日：2015-03-02 16:18:15
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2013-04-09 15:27:10
4.0
投稿日：2012-12-17 13:48:40
4.0
投稿日：2012-11-30 18:03:30
総合2
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清滝さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ
2月28日に宿泊しました。諸事情で源泉掛流しの湯ではないけれど大変よい湯でした。食事もおいしくいただけて朝の入浴までは申し分ない旅行でした。朝は9時まで温泉に入れると説明を受けていましたので朝食後部屋で一休みしてから温泉につかり9時には出ようと思っていました。他にも子供連れの一組が入浴していました。私は8時50分ごろでて着替えていたところ女性の方がのぞきに来て9時に男性の方が入ってきました。まだ入っている方がおられますよと伝えたのですがそうですかと言って中に入りもう時間ですとか言って追い出すような感じでした浴槽の栓を抜いたようでした。子供さんも楽しくしていたよううすでしたが残念なようでした。さすが日本郵政が経営している温泉だなとおもいました。女風呂は8時50分には抜いてしまったそうです。客のことは見ずに自分たちのことだけを考えている元公務員だなと思ってしまいました。ふと簡保の宿で何箇所か閉鎖するとのニュースを見たことが脳裏に浮かんでこういうことなんだなと思わずにいられませんでした。近いので又来たいと思っていましたが大変残念でした。近くていい温泉なので今後に期待を込めて書かせていただきました。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくの温泉をご利用いただく中で、私ども社員に対する教育の管理不行届きでご満足いただけるサービスを提供できなかったことは誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速関係社員に対しまして、二度とこのようなことがないよう厳しく指導したところでございます。この度のことは「かんぽの宿」を挙げて取り組んでおります「お客さまサービス」の原点に立ち返る絶好の機会を与えていただいたととらえ、今後はより一層お客さまに気持ち良くご利用いただけるサービスに徹して参ります。またの機会に是非お立ち寄りいただき、更にご教示いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。