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都城グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
以前の投稿で、「冷蔵庫のスイッチが切られている」旨の指摘に対して、「ご滞在中食材や飲料が入っている場合は切る事は致しませんのでご安心下さいませ。」とありましたが、過去2回宿泊した際、2回とも、冷蔵庫の中に飲料を入れているにも関わらず、スイッチが切られていました。飲み物は生ぬるくなってしまい、たいへん不快でした。といった事実があったから投稿しているわけで、「ご安心下さい」ではなく、「指導を徹底します」では？？
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この度はお時間を頂きましてご投稿有難うございます。ご返信内容につきまして、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。飲料が入っていて電源を切っていたと読み取れず、上記のようなお返事をしてしまいました。大変申し訳ございません。このようなことがないように今後指導を徹底して参ります。これからもお客様の貴重なご意見を参考に致しまして、サービス向上に努めて参ります。貴重なお時間を頂きご投稿有難うございます。
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投稿者さんの 都城グリーンホテル のクチコミ
以前の投稿で、「冷蔵庫のスイッチが切られている」旨の指摘に対して、「ご滞在中食材や飲料が入っている場合は切る事は致しませんのでご安心下さいませ。」とありましたが、過去2回宿泊した際、2回とも、冷蔵庫の中に飲料を入れているにも関わらず、スイッチが切られていました。飲み物は生ぬるくなってしまい、たいへん不快でした。
といった事実があったから投稿しているわけで、「ご安心下さい」ではなく、「指導を徹底します」では？？
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この度はお時間を頂きましてご投稿有難うございます。
ご返信内容につきまして、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。飲料が入っていて電源を切っていたと読み取れず、上記のようなお返事をしてしまいました。大変申し訳ございません。このようなことがないように今後指導を徹底して参ります。
これからもお客様の貴重なご意見を参考に致しまして、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂きご投稿有難うございます。