この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の窓に関しまして怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
窓のチェックをした所、異常はございませんでした。
今後は客室のチェックを徹底してまいります。
バスタオルにつきましては毎日部屋の清掃の時に交換させて頂いております。
最近の大雨により、湿気によるものだと思われますが不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらにつきましても交換の際にチェックを徹底させて頂きます。
貴重なお時間を頂きご投稿ありがとうございます。