この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊下さり誠に有難うございます。
また、お土産付きプランをお選び頂いたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中館内着の臭いでお客様に大変不愉快な思いをおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
早急にリネンサプライ業者に連絡を取り、クリーニング過程を確認致しまして、再発防止、ベッドメイクスタッフの点検の見直しに努めさせて頂きます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い施設作り・サービス向上に努めて参りますので、引き続き、当ホテルをご愛用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。