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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2015-08-13 09:54:14
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（京都府）
4.0
投稿日：2015-08-13 09:49:38
総合4
cocotaochanさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
京都に帰省する際は必ず利用しています。今回は残念な点が2点ありました。
1つはエアコンをつけるとかなり臭いました。恐らくカビだと思います。暑くてつけずにはいられないので、夫がシャワー室でフィルターを掃除しました。それでましにはなりましたが、フィルターは埃だらけでした。衛生面への配慮も徹底していただきたいです。
二つ目は連泊したのですが、朝食のメニューが汁物以外同じだったのが残念でした。
苦情として口コミしましたが、サービズや立地条件、部屋の広さやお洒落なところ、おいしい朝食など、満足している点も多いです。
また次回も利用したいと思います。
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いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
エアコンのメンテナンス不足でご迷惑をお掛けし、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、先ずもって深くお詫び申し上げます。
早急に各客室のフィルター状況、異臭がないかの確認を実施致します。
また日常の管理方法の見直しを行い改善に努めて参ります。
朝食に関しましてもご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
日毎に一部メニューの変更は行っておりますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。
ご滞在中はご満足頂けない事があったにも関わりませず、お褒めのお言葉を頂戴しておりますので、次回ご宿泊の際は全てにおいてご満足頂けます様、貴重なご意見を元に改善を行って参ります。
次回、京都にご帰省される際も、是非またご利用賜れますよう心よりお願いを申し上げます。
支配人 佐々木岳史