いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館へのお声をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
宿泊料金に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お日にちにもよりますがお得なプランを販売しておりますのでご利用いただければ幸いでございます。
お部屋タイプおまかせプランや、13時チェックインプラン、連泊清掃不要プランなど多様なプランをご用意いたしております。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の天然温泉はアルカリ性のぬめりのある泉質が特徴でございまして、
お肌がすべすべになると皆様よりご好評頂いております。
大浴場は夜通しでご利用頂けますので、ビジネスや観光で夜遅い到着の場合でも温泉でお疲れを癒して頂けます。
ドーミーインの朝食はその土地ならではの料理をお楽しみ頂ける様、ご当地メニューを取り入れ提供しております。
私どもではお漬物やお豆腐、おばんざいなどを用意しており御滞在の限られた中で京都を感じて頂ける時間になればと料理の提供に工夫を凝らしております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めてまいりますので、
次回も京都にお越しの際はぜひまたドーミーインPREMIUM京都駅をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　永金

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の客室や浴場につきましてお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
客室に関しましては、今回お泊り頂いたお部屋タイプの他にもツインルームや和風クイーンルームと言った広めのお部屋をご用意致しております。
また機会がございましたら、次回のご宿泊の際にご検討くださいませ。
最後ではございますが、この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　篠原

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
海外からのお客様に対して、大浴場利用マナーについてのご説明が不足しており、大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、先ずもって深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のご案内だけではなく、特にサウナご利用時の案内方法につきましては、早急に対策を実施させて頂きます。
仰る通り、海外から多くのお客様にお越し頂いております事は、大変ありがたい事と感じておりますが、生活習慣が違うお客様に対して、しっかりとご説明を行う責任が伴う事を再度自覚し、皆様に気持ちよくご利用頂けます様により一層努力して参ります。
この度の件、何卒ご寛容の程お願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
佐々木 岳史

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。温泉とお部屋とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンの匂いで不快な思いをさせてしまった様で大変申し訳ございませんでした。次回お客様が来られた際、また他のお客様も気持ち良く利用できるよう現在全客室のエアコン清掃を実地しております。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
また、投稿に貴重なお時間頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　永山

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・朝食をご評価いただき誠に嬉しく存じあげます。露天風呂の果実湯は季節によって変わりますのでお楽しみ頂けると幸いでございます。
暗証番号のご説明が不十分だったとのことで、お客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後は説明不足のないよう徹底いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント梅木

平素はドーミーインPREMIUM京都駅前に格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
テレビ画面での混雑状況の表示等の各種サービスをご評価くださりスタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、サービス・設備の充実をはかって参りたいと存じます。
この度はお忙しい中嬉しい声をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　梅木

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中、ご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら至らぬ個所があり、快適にご宿泊頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたタバコの匂いにつきましては、本来、清掃時に臭気を感じた際、脱臭作業をを徹底させて頂いておりましたが、実施出来ていなかった事をミーティングで問題点として取り上げ、今後の重点課題として取り組みいたします。
また、夜鳴きそば麺の味についてのご指摘につきましては、担当者と麺の茹で時間などを再度確認し改善を行い、皆様にご満足いただける様に取り組みます。

これからもお客様の御意見、ご指摘を真摯に受けとめより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組む所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人
佐々木 岳史

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
観光の疲れを当館の大浴場で癒して頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。露天風呂では早朝より季節毎に変わる果実湯をご用意しております。次回は是非こちらもお楽しみくださいませ。
また当館の客室設備にもご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度は貴重な声をお寄せ下さり本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡野

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
天然温泉大浴場をお気に召していただいたようで大変うれしく思います。
また残念ですがお疲れになられていたのにごゆっくりとお休みいただくことが出来ずに申し訳ございませんでした。

次回、機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。


副支配人　杉本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
ご宿泊のご料金の件ですが、受験生応援プランは自社ホームぺジと楽天トラベルさんと両方にご用意しておりますが、お部屋数に限りがございます。
満室の場合は、ご案内出来かねますが、他にもお得なプランがございますので、是非、他のプランもチェックして頂けたらと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
また、京都へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　今堀

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しいご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館の天然温泉大浴場にて、ごゆっくりとお疲れを癒して頂けた様子で何よりでございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
また次回京都へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　八軒

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘らず、貴重なご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の立地条件やご朝食バイキングにご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
お部屋の広さに関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
その分、今後もより良いサービスを心掛けて参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　八軒

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました、お部屋の匂いに関してまして
ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
以後同じことの無いよう、再度清掃時のチェックを強化して参ります。
加湿器の件も、よりお客様にご快適にご利用頂ける様、お客様にご意見を参考にさせて頂く所存でございます。
また京都にお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いにございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント　野坂

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面や天然温泉大浴場「花蛍の湯」などご満足いただけ大変うれしく存じます。
さらに、お客様の率直なご感想をおよせいただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご意見を取り入れながらサービスの改善を図っていきたいと存じます。これからもご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　森下

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの件、早急に調査を行い対応いたします。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
エアコンに関しましては操作パネルが見づらいなどのご指摘もございます。すぐに対応できるものとできないものがございますので何卒ご了承くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　杉本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地条件、またフロントスタッフの対応にまでお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました洗面スペースの件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお言葉をもとに、よりよいサービスをご提供出来ますよう従業員一同努力して参ります。
また京都へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　八軒

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら今回、清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。今後、このような事がないように改善に努めてまいりますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
機会がございましたら、再度ご宿泊を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

副支配人　宮村　孝弘

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お部屋割や客室の臭い等につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。今後、皆様方より賜りましたご意見等を基に研鑚を重ね、快適なホテルを目指し精進してまいります。貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。

副支配人　宮村　孝弘

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃につきまして不行き届きがあり、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。ご指摘の件に関しまして深く反省し、二度とこのようなことのないよう、清掃点検の強化を図ってまいりたいと存じます。何卒、今回に限りご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
機会がございましたら、再度ご宿泊を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

副支配人　宮村　孝弘