この度は天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので当館並びにドーミーインチェーンのホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　永金

この度は天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「さすがドーミーイン」という言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

夜鳴きそばはお召し上がりいただけたでしょうか。
夜鳴きそばは21：30～23：00に毎日無料で提供しており、ドーミーインの名物サービスでございます。
次回ご利用の際も是非お召し上がりくださいませ。

今後もお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　田中

この度は天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのウェルカムサービスや大浴場、朝食等に関しましてたくさんのお褒めの言葉を頂きました事、
大変嬉しく存じます。

お客様が私共のホテルを「おすすめ」と称して頂けたことに関しましても、
この度のご宿泊がご満足いただけました事が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。

料理をつかむトングに関しましては、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
レストランスタッフとご意見を共有させていただき、改善に努めて参ります。

今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　田中

この度は天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きましたアメニティにつきまして、フロントでのご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
ドーミーインチェーンでは「プラスチック資源循環促進法」に伴い、産業廃棄物削減を目的として客室内アメニティにつきましてはご利用分のみお取りいただくよう「アメニティバイキング」という形で1Fフロント横にてコーナーをご用意しております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引き続きお客様にすべての面でご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　植

この度は 天然温泉花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しました「たいへん満足」とのお言葉により、この度のご宿泊がご満足いただけました事が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、当館ではお時間限定ではございますが、湯上りサービスといたしまして「アイスキャンディー」や「乳酸菌飲料」のサービスをご用意しております。
また21：30～23：00はドーミーイン名物のハーフサイズの醤油ラーメン「夜鳴きそば」をご提供しております。まだご利用頂いていないサービス等がございましたら、またのご宿泊の際にご利用頂けると幸いでございます。
現状に満足せず、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　植

この度は 天然温泉花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴致しました「京都旅行の定宿」とのお言葉により、この度のご宿泊がご満足いただけました事が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食に関しましては京都のおばんざいや海鮮丼などをお選び頂けるバイキング形式となっており、季節によってもメニューを変更しておりますので、またのご利用の際にはまた違う一味を是非お楽しみくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので当館並びにドーミーインチェーンのホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　植

この度は京都の数あるお宿の中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたご投稿より、当館でのご滞在をご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
レストランの予約につきましてはフロントにお立ち寄り頂けますと可能な限り、お手伝いさせて頂きますのでお気軽にフロントへお立ち寄りくださいませ。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう、サービスの維持、改善に努めて参りますので、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　植

過日は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にお部屋のエアコンや冷蔵庫の不具合により、お客様に対し多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、日頃より、お客様には心を込めた応対により、お気持ちよく納得いくご利用をなさっていただく為、真のサービスに努めるよう業務にあたって参りましたが、まだまだお客様のおっしゃる通り行き届かない点がございまして大変ご迷惑をお掛けし、ご気分を損なう点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
これからもお気づきの点がございました折にはぜひご叱正、ご指導いただけますよう、また今後とも一層のご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

総支配人　冨澤　孝夫

この度は京都の数あるお宿の中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、大阪能勢からの運び湯の温泉を使用しておりトロトロした肌馴染みのよい質感になっております。温泉には疲労回復効果などもございますので日々のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
しかしながら、折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご指摘やご意見をフロントスタッフ・レストランスタッフ共に共有し、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また京都方面にお越しの際は当館に挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都駅前数ある宿泊施設の中、当館を定宿として下さっているとの事、重ねてお礼申し上げます。
お客様より、「良いホテル」「ドーミーイン大好き」とお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
今回のご利用でもゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
今後も皆様に安心安全に、またご満足していただけるようサービス、接遇の向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　永金

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え大変うれしく思います。
しかしながらお部屋の音や清掃につきましてご迷惑をおかけ誠に申し訳ございません。
貴重なお寛ぎの時間を異音により妨げてしまうことになり、誠に申し訳ございません。
異音につきましてはお客様のご投稿を拝見させていただき、早急に確認を行い、原因究明に努めて参ります。
清掃につきましては、再発防止の為清掃スタッフと不備を共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう感染症対策をはじめ、館内美化などスタッフ一同精進して参りますので、また京都へお越しになる際は当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

フロント　永金

この度は、数多くある京都のホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の京都での滞在にお役に立てたのであれば、これほど嬉しい事はございません。
当館の朝食はバイキング式でいくらやマクロなどを使った海鮮丼や京都のおばんざいに加え、京都老舗の湯葉や漬物など品数を豊富に提供させて頂いており、多くのお客様にご好評いただいております。
また、季節ごとにメニューも変更致しておりますので、次回お越しの際は新しいメニューもお楽しみいただければと存じます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また京都へお越しになる際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は京都のおばんざいをはじめ、揚げもの、海鮮丼など数多くの品々を毎朝ご用意しております。
季節に応じて異なる食材を使用しておりますので、ぜひご宿泊の際はご利用くださいませ。
お褒め頂いたことに慢心せず、おもてなしの心を大切に、よりご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、これからもドーミーインPREMIUM京都駅前ならびに全国のドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　王

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しました「大満足です。」とのお言葉により、この度のご宿泊がご満足いただけた事が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の大浴場は、大阪能勢からの運び湯の温泉を使用しておりトロトロした肌馴染みのよい質感になっております。
温泉には疲労回復効果などもございますので日々のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　松本

この度は数多くある京都のホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、歯ブラシについてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
ドーミーインチェーンでは昨年5月よりプラスチック資源循環促進法施行に伴い、アメニティ類は客室への設置を行っておらず、フロント横にアメニティバイキングを設置し、セルフ式でご利用頂いております。
お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでいられるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を参考に、改めてサービスの向上に努めて参る所存でございます。
当館のご朝食は、京都のおばんざいを中心としたバイキング形式となっており、季節によって異なるメニューをご用意しております。海鮮丼はご朝食の中でも人気メニューでございますので、ぜひご賞味いただけたら幸甚でございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度は数あるホテルの中より、ドーミーインPREMIUM京都駅前を選んでいただきありがとうございます。
それにもかかわらず、チェックイン時スタッフの対応に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、海外のお客様には、チェックイン時に大浴場のマナーが分かりやすく書かれた図を用いて、口頭にて説明しておりますが、文化の違いということもあり、十分にお分かり頂けないこともございます。スタッフが大浴場の巡回を徹底して行っておりますので、もし何か気になる点等ございましたら、お手数ではございますが内線でフロントまでお声掛け頂ければ直ちにスタッフが対応させて頂きます。
最後になりますが、誠に勝手ながら次回京都へお越しの際には挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご指摘を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、客室のアラームによってお客様の貴重なお休みの時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来電源オフの状態でお客様をお迎えすべきところ、私共の確認不足でございました。今後はこのようなことが起きぬよう、スタッフ全員で情報共有を行い、同様の事がないよう清掃時や清掃後の確認の徹底に努めてまいる所存でございます。

今後とも快適なご滞在を提供できるよう、サービスの維持、改善に努めて参りますので、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
松本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また行きたい」というありがたいお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変光栄でございます。
ご滞在中、当ホテルにて快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
今後もお越し頂くすべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたご投稿より当館でのご滞在をご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。当館の朝食は、和洋バイキング形式となっており、季節の食材を使った料理から海鮮丼と幅広い品揃えとなっております、特に、海鮮丼は多くのお客様より、お客様自身で海鮮をお選び頂ける為、好評をいただいております。お客様にもご満足いただけご様子で大変嬉しく思います。
お客様にもお伝え頂いたように、当館は京都駅より徒歩5分圏内に位置しており、京都府内へのアクセスに富んでおります。お客様も観光からビジネスと幅広くご利用頂いております。
当館１Fに併設しておりますコンビニエンスストアに関しましては、お客様の館内着・スリッパを着用した状態でもご利用頂けます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭