この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の天然温泉大浴場・サウナをお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
日々のお疲れは癒されましたでしょうか。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス並びに接遇の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
副支配人　澁谷

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お声をお寄せいただき、さらにお褒めのお言葉までいただけて大変恐縮でございます。

当館の大浴場の内湯は天然温泉でございまして、大阪の能勢から運んでおります。
お客様にご満足いただけて大変光栄でございます。
また湯上りサービスとして15時から0時まではアイス、5時から10時まではピルクルを提供しており、こちらもお楽しみいただけていれば幸いでございます。
ご入浴後よりお客様にお寛ぎいただけるように漫画コーナーも今後バリエーションを増やす予定でございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　氏家

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋や大浴場のみならず、スタッフにおいてもお褒めの言葉をいただき、さらには「また泊まりたい」とありがたいお言葉を頂戴することができ、誠に光栄でございます。朝食に関しまして、お客様のご期待に添えられず申し訳ございません。「朝の彩り御膳」では、様々なお料理が一度に楽しめ、日替わりで焼き魚や卵焼きもご用意しております。また、季節ごとにメニューも変更しておりますので、次回ご利用の際、お召し上がり頂けますと幸いでございます。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お忙しい中投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の朝食や大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様が当館のサービス内容にご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館の朝食は3月に従来のバイキング形式からリニューアル致しました。季節毎にお楽しみいただける「朝の彩り御膳」や「洋菜コンビネーションプレート」、免疫力向上に効果があるとされる「味めぐり小鉢横丁」を提供しております。季節によってメニュー変更がございますので次回ご宿泊の際もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

今後も皆様により一層ご満足して頂けるようサービスの向上に取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　小西

平素よりドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食のクオリティにつきましてお客様のご期待に添うことができず、大変心苦しく思っております。
当館では3月13日より新型コロナウイルス感染防止対策として、従来のフルバイキング形式を改め、セミバイキング形式に朝食のご提供方法をリニューアルさせて頂きました。ご当地メニューの「鴨しゃぶ」をはじめ、季節毎にお楽しみいただける「朝の彩り御膳」や「洋菜コンビネーションプレート」、各小鉢ごとにラッピングを施した「味めぐり小鉢横丁」を提供しております。

今後、お客様より頂戴したお声を情報共有し、これまで以上に多くのお客様にご満足いただけるメニュー開発に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　上田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変光栄でございます。

夜鳴きそばは注文をいただいた後、一杯ずつ心を込めて作っており、お客様にもお楽しみいただけて嬉しく存じます。

しかしながらフロントスタッフの対応が良くなかったことに関しまして、この度は申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるようスタッフ間で共有し、お客様一人一人に真摯に向き合えるよう接遇の更なる向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　氏家

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えて何よりでございます。

朝食は今年3月にリニューアルいたしまして、小鉢にお料理を盛り合わせ、さらに感染症対策としてラップをして提供しております。

湯上り処では15：00～24：00までアイスを、5：00～10：00まで乳酸菌飲料を提供しております。当館自慢のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のベッドに関しご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は補助ベッドのご用意はございませんが、ベッドサイズが大きいクイーンルームや、２つのお部屋が繋がったコネクトルームがございます。
ぜひ次回ご利用の際にご検討くださいましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　狩野

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

当館は京都駅より徒歩5分の立地にあり、天然温泉やサウナをご利用いただける点が自慢でございます。

朝食や夜鳴きそばはご満足いただけましたでしょうか？夜鳴きそばに関しましてはドーミーインチェーン自慢の無料サービスでございます。23：00までご提供させていただいておりますが、もしチェックインが提供時間に間に合わない際はフロントにて「ご麺なさい」と申しますカップラーメンをお渡ししております。ぜひお声がけくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。今後もお客様にご満足していただけるよう、サービス、また施設完備の向上に努めて参ります。スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　狩野

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

従業員の接遇につきまして、ご不快の念を頂かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

接遇態度について、従業員によって異なるということは、サービスをご提供する側としてあってはならないことだと心得ております。今回頂いたご意見は、従業員一同で共有し、ホテル全体でおもてなしの心を持って皆様にサービスのご提供ができるよう、再発防止に誠心誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

副支配人　澁谷

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地に関しお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館は京都駅中央口より徒歩約5分に位置しており、近くにコンビニやレストラン街、また有名なラーメン屋、第一旭や新福菜館がございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。しかしながら通信面に関しましてご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。有線LANはお部屋の机の上に設置しておりますが、分かりにくい場所となっておりました。大変申し訳ございませんでした。

すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご指摘頂いた点に関しましては、全スタッフと共有いたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　狩野

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夜鳴きそばや湯上りサービスについてご満足頂けたようでなによりでございます。

しかしながら、お部屋のインターネットの通信速度につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
通信速度につきましては、WiFi環境の改善工事を今後予定しております。
ご滞在中何か気になる点などございましたらお気軽にフロントまでお声掛けください。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

副支配人　渋谷

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、通信速度につきましてお客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。皆様により快適にお過ごしいただけますようWiFiの速度改善工事を今後予定しております。また、ご滞在中に気になる点がございました場合にはどんな事でもお気軽にお声掛けくださいませ。

朝食につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策といたしまして、従来のバイキング形式よりメニューを変更致しました。彩り御膳や選べる小鉢等、お客様の免疫力を高めつつお食事をお楽しみいただるようなメニュー展開をしております。今後もお客様を飽きさせることのないメニュー作りとサービス向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　氏家

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のサービスや立地条件、施設についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

当館の湯上り処サービスに関しましては、5時から9時まではピルクル、15時から24時まではアイスクリームをご用意いたしておりますのでお気軽にご利用くださいませ。

今後も皆様にご満足していただけるよう、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　芦田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまったことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
新人スタッフだけでなく全スタッフに基本的な対応の指導を再度行い、お客様の立場となりおもてなしの心を忘れずに対応するよう指導を行って参ります。
それにもかかわらず、今回「満足です」というお言葉頂きまして大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルスの影響により、なかなかご宿泊頂けない状況ではございますが、ご宿泊頂いたお客様へできる限りの真心を込めたサービスを努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　片瀬

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中当館へのお声をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、3月13日より免疫力アップというコンセプトのもと、リニューアルオープンさせて頂きました。季節の食材のお重を中心に約20種類の小鉢等をご用意をしております。素泊まりでご予約いただいた場合の当日追加も可能でございますので、ご利用いただければ幸いでございます。
また泊まりたいとのお声を頂戴しまして大変恐縮でございます。今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同邁進してまいります。
またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。

ご宿泊だけでなく、夜鳴きそばや天然温泉大浴場もご堪能頂き、誠に嬉しい限りでございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

副支配人　澁谷

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変安堵致しました。

今回は駐車場確約プランにてご予約頂きましたが、他にも早めのご予約でお得にご宿泊頂ける早期割引プランやマッサージ付きプランなどもございますので、次回ご宿泊の際には様々なプランの中からご検討いただけますと幸いでございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

副支配人　澁谷

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より「コスパとても良い」とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館の朝食は、京都ならではのお漬物や豆腐、国産牛しゃぶしゃぶなど、約70種類からなるバイキングでございます。料理の一つ一つが小鉢に入れられていたりなど、一度にたくさんの料理を楽しんでいただけるようになっております。
季節によりメニューの変更もございますので、次回ご宿泊の際もぜひご賞味くださいませ。
また、当館の大浴場は、トロッとした泉質の内湯に露天風呂、壷風呂、サウナと駅近という立地にありながらも十分に身心を癒す事が出来ます。
しかしながら、お部屋のポッドについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の洗面台の下にコーヒーと共に湯沸かしポットをご用意と、1階にお湯のサーバーをご用意しておりましたが、ご案内が至らず大変失礼致しました。

今後も皆様に安心してお過ごし頂けるようなホテルを目指して、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。
京都へお越しの際はぜひ当ホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　蛯名

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中の貴重なご投稿、重ねて御礼申し上げます。

立地と設備につきましてお褒めのお言葉を賜りまして、私共も大変喜ばしく思います。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。
四季折々のメニューを取り揃えておりますので、また違う季節にお越しの際もお楽しみ頂ける事と存じます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　篠原

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館にて快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

ご朝食も美味しくお召し上がり頂き、ありがとうございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

副支配人　澁谷