この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂きましたにも関わらず、お部屋の備品に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有するとともに、客室の点検を強化してまいります所存でございます。
またご宿泊の際お気づきの点がございました場合には、どんな事でもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず当館へのお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の果実湯は季節により異なるものをご用意しておりまして、11月9日からは柚子の使用を予定しております。
柚子の皮の成分には身体を温める効果もあり、寒い冬にお疲れを癒して頂くのにぴったりでございますのでまた京都へお越しの機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
ご宿泊賜りましたお部屋に関しましては、ご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
やむなく喫煙部屋をご予約頂いた際でも事前にご連絡いただきましたら消臭が可能でございますので次回ご宿泊の際は遠慮なくご連絡くださいませ。
また当館でお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森廣

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋や温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
一方では客室の加湿器とエアコンなど設備不備によりご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
加湿器の交換やお部屋の変更等可能な限り対応させていただきますので、お気になる点がございました場合にはお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、今後お部屋の設備点検をより強化して参ります。
これからもお客様皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　橋本　晃

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の客室や浴場につきましてお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
客室に関しましては、今回お泊り頂いたお部屋タイプの他にもツインルームや和風クイーンルームと言った広めのお部屋をご用意致しております。
また機会がございましたら、次回のご宿泊の際にご検討くださいませ。
最後ではございますが、この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　篠原

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊時のお声を拝読でき、嬉しい限りでございます。
しかしながらご滞在中、お部屋の加湿空気清浄機に関してご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
毎日の客室清掃時に、加湿空気清浄機の清掃や点検を行っておりますが、万が一気になる点がございましたらお手数ではございますがフロントまでお申し付け下さいませ。
また当館の大浴場や温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致し、誠に恐縮でございます。
大浴場は、運び湯ではございますが天然温泉でトロッとした泉質が特徴でございます。
また朝5時からは露天風呂にて季節によって異なった果実を浮かべ、香りをお楽しみ頂きながらご入浴が出来ると存じます。
ご朝食に関しまして、四季折々のものを揃えた内容を提供させて頂いております。
次回ご宿泊時にもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、客室の広さ及びご料金につきましてはお客様のご要望にそえないことがあり大変申し訳ございませんでした。
料金は、地域やシーズンによりまして変動しておりますが、インターネットサイト限定の早期割引プランなどお得なプランもご用意しておりますので次回は是非こちらもご検討くださいませ。
またお電話でのお問い合わせも随時受け付けておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
今回ご予約頂いたダブルルームより広い、21平米のツインルームなどもございます。
お部屋のタイプの変更につきましては当日の空室状況などにもよりますが、可能な限りお客様のご要望にかなう客室をご準備したいと考えております。
お客様にご満足いただけるように精進して参りますので、また京都にお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
副支配人　野坂

この度はドーミーインPREMIUM京都駅をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館はJR京都駅から徒歩5分の立地にございまして、皆様からご好評をいただいております。
天然温泉は大阪からの運び湯でございまして、お肌がすべすべになるアルカリ性の泉質で、
朝5時から10時まで、露天風呂では果実湯を行っております。次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　楊

過日はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
当ホテル客室にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、朝食会場にて、スタッフの対応により、
お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員でこの度のご指摘を共有すると共に、
真に心の伴った「おもてなし」が行えるように再徹底を行います。
また、海外からのお客様へのご案内方法につきましても、配慮が不足しており申し訳ございませんでした。
英文・中文・韓国語のノーティスボードのご用意はございましたが、お客様から見えにくい箇所に配置していた事で分かり辛く、スムーズなご案内が出来ておりませんでした。
早急に、内容の見直しを行い、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善して参りますので、
この度の件につきましては何卒ご容赦頂き、また当ホテルをご利用頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

副支配人 中内

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
海外からのお客様に対して、大浴場利用マナーについてのご説明が不足しており、大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、先ずもって深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のご案内だけではなく、特にサウナご利用時の案内方法につきましては、早急に対策を実施させて頂きます。
仰る通り、海外から多くのお客様にお越し頂いております事は、大変ありがたい事と感じておりますが、生活習慣が違うお客様に対して、しっかりとご説明を行う責任が伴う事を再度自覚し、皆様に気持ちよくご利用頂けます様により一層努力して参ります。
この度の件、何卒ご寛容の程お願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
佐々木 岳史

この度はドーミーインPERMIUM京都駅前に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様より立地やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴でき、なによりでございます。
しかしながら大浴場に関しましてはお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様皆様にお寛ぎ頂く為にチェックインの際の大浴場マナー案内、館内巡回等これまで以上に取り組んで参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越し下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
１階にございますコンビニエンスストアのローソンは２４時間営業で、ご宿泊者の方は館内からルームキーを利用しての出入りが可能な為、利便性が高いとのお声をたくさん頂戴しております。
夜通しご利用いただける大浴場、小腹が空いた時の夜鳴きそば、京食材を使った和洋の朝食バイキングなどご用意しておりますので、また京都へお越しの際には是非当ホテルを御利用くださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント　永金

この度は「ドーミーインPREMIUM京都駅前」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい時間の中でご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、立地等にお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
しかしながら、施設等の件でご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊費の件ですが、時期によりお得なプランもございます。
施設の件ですが、和をテーマにしておりますので、照明には落ち着いた色の電球を使用しております。また、フロントで電気スタンドの貸出を行っておりますので、ご活用くださいませ。
お客様に満足頂けますよう、日々努力して参ります。
これからもご愛顧を賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

フロント　谷口

いつもーミーインチェーンをお選び頂き、またこの度は弊ホテルへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、細心の注意で清掃に取り組んで参ります。何卒、ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
今後はお客様にご安心してお過ごし頂けるよう、また接客サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、京都へお越しの際は弊ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　柴田

ドーミーインチェーン及び、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回、お部屋の内線電話の不備で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本来、直ぐにお部屋まで伺い対応させて頂くべきでしたが、お客様の立場にたった判断が出来きずご不快な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様に気持ち良く安心してご利用頂けるホテルを目指し改善致しますので、大変恐縮ではございますが、またご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　杉本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想ありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう努力いたしますので、機会がございましたら。よろしくお願い申し上げます。

副支配人　杉本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
観光の疲れを当館の大浴場で癒して頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。露天風呂では早朝より季節毎に変わる果実湯をご用意しております。次回は是非こちらもお楽しみくださいませ。
また当館の客室設備にもご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度は貴重な声をお寄せ下さり本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡野

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中、ご投稿頂きました事を心よりお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたベッドカバーのシミ、ダニの件につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃手順の確認、全室点検を実施し、以後同じ事がない様に徹底致します。
お客様に快適にお過ごし頂き、ご満足いただける様に、日々サービスの確認、見直しを行い精進してまいります。
機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊頂きます様宜しくお願い申し上げます。

支配人　佐々木 岳史

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回折角ご利用頂いたにも関わらず、チェックイン時の不手際や請求明細書のご案内不足等でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では楽天決済の場合、領収書の発行は致しかねますが、ご希望のお客様には明細書をお渡しさせて頂いております。
ご希望の際は、お気軽にお申し付け下さい。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進致します。
また機会がございましたら、是非当館にお立寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　八軒

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館の夜鳴きそばサービスおよび大浴場の露天風呂にご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。露天風呂では朝の時間帯に季節ごとに変わる果実湯もご用意しております。次回は是非こちらもお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡野

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、貴重なご意見、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご説明に関しましては、ご不要のお客様には簡略化した御説明のみとさせて頂いております。
今回はお急ぎのところお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。
またお部屋の充電器に関しましても、ご不便をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
次回ご宿泊頂いた際には、このようなことが無いよう、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　八軒