風呂4
投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月06日 16:24:46
-
駅から近く、立地がよかったです。また、部屋は新しく清潔で気持ちよく使えました。お風呂が広くてよかったです。ただ、フロントの人があまり親切に受け答えをしてくれず、気分がよくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年11月07日 06:46:34
-
この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。折角快適にお過ごしいただいていたにも拘らず、フロントの対応により大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。スタッフへの教育不足を痛感し深く反省致しております。今後、このようなことが無きよう努めてまいる所存でございますので、何卒、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
副支配人 宮村 孝弘
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月05日 11:43:22
-
お風呂がとても良かったです。ただ、残念だったのは、ランドリーコーナーがとても下水臭かったこと。フロントの方にもお伝えはしましたが、改善された方が良いと思います。
せっかくお風呂でよい気分になったのに、下水臭いなんていけてません。よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年10月07日 19:04:34
-
この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、ランドリーコーナーが下水の臭いがしたとのことで、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。早速、確認致しましたところ、確かにそのようでございました。原因を究明し、改善に取り組みたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
副支配人 宮村 孝弘
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 17:05:00
-
朝食がおいしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年09月29日 08:29:15
-
この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また朝食が美味しいとのお言葉、大変嬉しく思っております。朝食につきましては、京都の「ながや豆腐」の手作りにこだわった豆腐や、「川勝」の漬物など京都ならではの食材を取り入れた約60種類のバイキングがお楽しみいただけます。
只今は栗ご飯やキノコのお吸い物など秋が満載のお食事をご提供しています。(日替わり)
次の機会も是非、弊ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 柴田
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 17:07:42
-
シャワールームのボトルの影に前泊の人のタオルが片付けてなく不快だった
入室したとき臭いが残っていて清掃がされたのか、半信半疑でした
【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉大浴場完備◆癒しのシンプルプラン♪
男女別!天然温泉大浴場(サウナ付)完備!<禁煙ダブル>- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年08月09日 18:08:01
-
この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃の不行き届きにより、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。今回の件は、清掃担当者の見落としであり弁解の余地もございません、深く反省すると共に、今後このようなことを繰り返さぬよう改善に努めてまいります。何卒、今回に限り寛大なご措置を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
機会がございましたら、再度弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
副支配人 宮村 孝弘
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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びっくりマルさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- びっくりマルさん [40代/男性] 2010年07月30日 23:33:51
-
京都駅に近い立地は便利でした。ただ不満点として部屋が暗すぎた!高級感を打ち出す為にそうしたとは思いますが、朝髪の毛等をセットする時に非常に困り、何より居心地が悪かったです。あと朝食が時間が遅くに行ったからなのか種類が少なく、あの内容であの値段は高すぎるのでは?温泉は良かったですが不満が残りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年08月02日 00:36:45
-
この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルをお気に召して頂けず、誠に残念でございますが、今回賜りましたご意見・ご感想を是非、参考にさせていただき、今後ご満足頂けるホテルを目指して努力してまいります。色々とご不便・ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
機会がございましたら、再度ご利用頂ければ幸いに存じます。
副支配人 宮村
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Drくまひげさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- Drくまひげさん [40代/男性] 2010年05月31日 19:56:41
-
ドーミーインはお気に入りで出張先にあると必ず利用します、今回京都は初めて利用しました。
良かった点
1)新築できれい、部屋も広くて快適だった
2)風呂は思ったほど広くはなかったが、ほかのドーミーイン同様工夫してあってよかった。
3)朝食は品数も多くおいしかった。
4)夜食はやはりうれしかった。
悪かった点
1)値段設定がやや高いのでは?、ドーミーインらしくない
2)ホテルの責任ではないと思うが、浴場にマナーの悪い外国人集団がいた、警告、注意書きなどを張り出してほしい。
3)朝食は豪華でおいしかったが高い、朝食つきプランでもない限りもう利用しないと思う。
4)今回一番残念だったことは、チェックアウトの時荷物を発送しようとして事前にホテルからもらったクロネコの伝票を持って行ったところ、発送手続きはローソンでお願いしますと言われ、不承不承で持っていったらローソンはゆうパックしか扱わないと言われ、立ち往生した、すぐにフロントにクレームに行くとホテルの人がローソンに来て発送手続きをしてくれたがおかげで遅刻してしまった、ホテルとしての発送はどのように行っているのかはっきりしてほしい。
以上最後にケチがついて残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年06月02日 23:06:56
-
いつもドーミーインホテルチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。また、この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食、夜鳴きそば(ラーメン)をお気に召して頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの宅配便ご案内につきまして不手際があり、大変ご面倒とご不快な思いをお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。スタッフの教育不足を痛感し、大変猛省致しております。
今後は、このような誤ったご案内を繰り返さぬよう指導・教育の強化に努めてまいる所存でございます。何卒、今回に限り寛大なご措置を賜りますようお願い申し上げます。
今後、機会がございましたら是非、弊ホテルをご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
副支配人 宮村
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 23:29:53
-
無料の夜なきそばが、イマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月24日 16:50:03
-
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、夜鳴きそばにつきましてお忙しい中ご意見を頂戴でき重ねてお礼申し上げます。
今回はご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
夜鳴きそばの提供オペレーションを徹底し、「美味しい」と感じて頂けるよう精進して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
支配人 井上
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 17:34:02
-
他府県のドーミーインと比較するとかなり古さを感じる。
チェックイン時に証明書を提示するたに携帯電話を出すと受付の男性の方は何の言葉添えもなく急に携帯電話を取り上げ勝手に画面を触られました。とても不快でした。
大浴場では4人組外国人観光客のマナーがとても悪く(洗い場を占領する、大声で話す等)ゆっくり出来ず残念でした。また、脱衣場の床には髪の毛が散乱しており足の踏み場もなかったです。
ロッカーに小さく黙浴の注意喚起が貼られておりましたが全く目立たないです。もう少し対策を強化し清潔にして頂きたいです。
駅近で立地は良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年02月12日 20:14:23
-
この度は数あるホテルの中より、ドーミーインPREMIUM京都駅前を選んでいただきありがとうございます。
それにもかかわらず、チェックイン時スタッフの対応に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、海外のお客様には、チェックイン時に大浴場のマナーが分かりやすく書かれた図を用いて、口頭にて説明しておりますが、文化の違いということもあり、十分にお分かり頂けないこともございます。スタッフが大浴場の巡回を徹底して行っておりますので、もし何か気になる点等ございましたら、お手数ではございますが内線でフロントまでお声掛け頂ければ直ちにスタッフが対応させて頂きます。
最後になりますが、誠に勝手ながら次回京都へお越しの際には挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご指摘を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント 郭
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 15:44:16
-
2泊しましたが夜鳴きそばは小腹が空いた時には良いです。朝食は種類が少ない気がします。お部屋は広くはないけど必要十分ですかね。ただエアコンが異常にうるさい。夏場はこのエアコンでは寝れないと思う。立地は良くて移動には困りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年12月08日 03:04:49
-
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数ある京都府内のホテルの中から当館を選んで下さり大変光栄に存じます。
しかしながらエアコン作動音によりお客様にご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコン音につきましては業者との連携・定期的なメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
お客様より頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、スタッフ全員で情報共有を行い、今後同様の事がないよう清掃時や清掃後の確認の徹底、スタッフの指導に努めてまいる所存でございます。
また京都にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント 郭
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 12:11:53
-
10月10日に宿泊しました。
駅からとても近いのでチェックイン、アウト両方の時に荷物を預けさせてもらえてとても助かりました。
あと、前日に蓮花の湯に泊まりました。そこでは加湿器が備えてありタオルもフロント前に予備があって風呂に行く時用にセットの籠がありとても良かったので、同じような感じかと期待してしまい部屋に行ったら加湿器が無かったのでフロントで聞いたら貸していただけたので良かったです。
お風呂に行く時にタオルや下着の替えを入れる手提げがあるともっと嬉しいなぁっと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年10月13日 06:47:02
-
この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました
また、平素よりドーミーインチェーンをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
湯篭は野乃ブランドのサービスとなりご用意が出来ず申し訳ございませんでした。紙袋等で宜しければお渡しすることも可能でございますので宜しければフロントまでお声掛け下さいませ。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 松本
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 11:37:28
-
朝食、夜泣きラーメン、食事はすごくよかったです。
ただチェックインしてお部屋にはいるとベッドの横に大きい蜘蛛がいて(追い出せましたが)星をへらしました。あと露天風呂から空が少ししか見えなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年09月21日 15:06:25
-
この度はドーミ—インPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食やラーメンのサービスに関しまして「すごくよかった」とのことで大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋に虫がいたとのことで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お部屋の換気をする際に入ってしまった可能性がございます。お客様をお部屋にご案内する前に確認しておりますが、今後はより入念に確認するようスタッフ一同努めて参ります。
露天風呂からの景色があまり望めず、お客様に残念な思いをさせてしまい心苦しく存じます。当館の内湯は天然温泉で、単純アルカリ泉のとろみが特徴で疲労回復に効果がございます。温泉もお楽しみいただけていれば幸いでございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント 氏家
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風呂3
falco1969さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- falco1969さん [50代/男性] 2022年09月03日 15:57:08
-
近所にあるドーミーグループのホテルと間違えて予約してしまいました。
そちらと比べると部屋、風呂等あらゆる面でイマイチという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年09月04日 18:02:47
-
この度はドーミーインPREMIUM京都駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
滞在中お客様にとってご満足いただけるサービスが提供できず大変心苦しく存じております。
当館は系列の御宿野乃京都七条に比べ、京都駅中央口から徒歩約3分の場所に位置しており、お部屋の内装に関しては内扉や照明に京都らしさを取り入れつつ、落ち着いた雰囲気のビジネススタイルとなっております。一方で野乃京都は全館畳敷きで館内は華やかな山吹色で飾られた和風ビジネスホテルとなっております。
大浴場の内湯はどちらも同じ運び湯の温泉を利用しており、単純アルカリ泉のとろみのある泉質で、疲労回復に効果がございます。またサウナに関しては当館は男女ともにドライサウナを設置しておりますが、野乃京都の女性大浴場はミストサウナを設置しているというような違いもございます。
価格に関しましても違いがございまして、当館は観光やビジネスをメインとしたお客様にお選びいただけるよう、よりリーズナブルな価格設定をさせていただいております。
皆様にご満足していただけるようスタッフ一同サービス並びに接遇向上に努めて参りますので、今後ともドーミーイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM京都駅
フロント 氏家
- ご利用の宿泊プラン
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まるちとらむさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- まるちとらむさん [60代/男性] 2022年07月17日 01:12:26
-
地下からの出口を電話で尋ねましたが、書店のある出口との説明で、まったくわかりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年07月17日 21:39:23
-
この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら対応させて頂いたスタッフの至らない対応によって不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
地下からの出口でございますと、A3とA5の方が最寄の出口でございます。書店のある出口は、恐らくA5の方でございますが、広い商店街の中、分かりにくい説明となり大変申し訳ございませんでした。
担当させていただいたスタッフには改めて情報共有し、スムーズなご案内方法を指導し、今後は同様の事でご迷惑をお掛けする事がないようにいたします。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミ—インPREMIUM京都駅前
フロント 金
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 15:08:27
-
喫煙の部屋を予約しましたが部屋がいままでのホテルより煙草臭くビックリしました、いままで誰かが吸っていたと思うくらい!そのため置いてある館内着までタバコ臭く嫌になりました、朝食は思ったより普通でした夜のラーメンは美味しかった!
せめて部屋に空気清浄機があれば、禁煙の部屋にすれば良かった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年07月17日 18:30:17
-
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
全てのお部屋は毎回換気しながら清掃を行っておりますが、それでも臭いが十分取れておらず、ご迷惑をお掛け致しました。お客様に快適な空間をご提供出来るよう努めておりますが、管理が至っておらず誠に申し訳ございません。ご指摘の方は清掃スタッフと共有させていただきます。
ご希望の方には、空気清浄機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご迷惑おかけしたにも関わらず、夜鳴きそばのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。夜9時半から提供している夜鳴きそばは、ドーミーインホテルの自慢のサービスでございまして、小腹が空いている時間帯に負担のない半分サービスのあっさりとした醤油ラーメンでございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミ—インPREMIUM京都駅前
金
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- 【さき楽28◆朝食付】28日前までのご予約がお得の早期割引!
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- 【◆喫煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 18:13:59
-
リクエストしたことが
されておらず、
リクエストが難しいことの
こちらからいわないと
謝罪がなく
隣り合わせにするのが
そんなに、難しいことなのか
わかりませんでした。
また、レディースセットもありません。
ポットの位置が分かりにくかったです
立地的にはいいので、友人は
またここでもいいといっていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年07月17日 17:46:37
-
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約時にご連絡をいただいていたにも関わらず、近くのお部屋でのご用意が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
担当させていただいたスタッフには改めて情報共有の重要性とスムーズなご案内方法を指導し、今後は同様の事でご迷惑をお掛けする事がないようにいたします。
他にも至らぬ点は多々あるかと存じますが、スタッフ一丸でサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミ—インPREMIUM京都駅前
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タニトンさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- タニトンさん [60代/男性] 2022年05月13日 08:15:58
-
立体駐車場はどうも使いづらい。
朝食レストランがせまい。カウンター席に空調が直接当たり寒かったので、途中で席を移動せざるを得なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年05月14日 19:28:31
-
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、様々な場面で満足頂けなかったこと心苦しく存じます。
立体駐車場でございますが、構造上、出し入れするのに少しお時間を頂きます。お近くにございますチェーンホテルの御宿野乃京都七条にはご予約制ではございますが、平地の駐車場、自走式の地下駐車場がございますので、もしよろしければそちらもご検討頂ければと思います。
ご朝食会場につきましては温度の管理ができていらず申し訳ございませんでした。もし、会場のスタッフにお申し付け頂ければ、温度の調整をさせて頂きますので、ぜひともお声かけ頂ければと存じます。
お客様の期待を裏切ることがないよう、スタッフ一丸となって改善に取り組んで参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご指摘いただきありがとうございました。
フロント 片瀬
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 00:18:00
-
清掃が不十分で、リネン交換を依頼。すぐに対応してくれましたが、時間をとられたことが、残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年03月06日 16:21:35
-
この度は、ドーミーPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に不備があり大変申し訳ありません。
今回のお客様からお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、お越しの皆様に快適にお過ごし頂けるホテル運営に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。
ドーミーPREMIUM京都駅前
フロント 島田
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tommy2020さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- tommy2020さん [40代/男性] 2022年02月23日 13:36:59
-
大浴場があり、サウナもあり、京都の駅前で露天風呂に入れます。
アイスのサービスなどもあり、部屋にはフルーツも用意されてました。
チェックイン時にドリンクも頂けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年02月23日 17:43:37
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この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
当館の大浴場の温泉は、大阪能勢から運び湯を使用しており肌馴染みの良いとご好評頂いております。お客様にもご満足して頂き嬉しく思います。
また、大浴場には高温ドライサウナと強冷水の水風呂もご用意しておりますので日々の疲れをサウナで体を整え癒して頂ければ幸いです。
大浴場のある最上階9階には大浴場と湯上がり処をアイスと乳酸菌飲料をご提供しております。その他の無料サービス
と致しまして文庫サービス等もございますので次回ご宿泊の際にご活用下さい。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
今村
◆━━━━2022年2月23日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目!東名御殿場ICより車で約3分!
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【ポイント10倍★12時アウト】<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 20:01:39
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前回は同系列の野乃に泊まったので、どうしてもそことの比較になってしまいますが。
ホテルの規模の割に浴場が狭く、洗い場も少なすぎる。
朝食は写真で見ていたよりも質量ともに少なくやや不満。
部屋はそこそこの広さがあり、ベッドは快適に利用出来ました。
野乃と比べてアドバンテージがあるとすれば、京都駅から近く一階にコンビニがあると言う事でしょうか。
正直同じ金額であれば野乃を選びます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年12月21日 18:44:29
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この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、系列店である御宿野乃京都七条にも足を運んでいただき、ありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に沿えず、残念な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。大浴場に関しましては、すべてのお客様が少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、清掃や温泉・サウナの管理、湯上りサービスなど日々妥協せず、サービス品質の向上に誠心誠意努めて参ります。
また、ご朝食についてはレストランスタッフとも共有し、改善を図って参ります。
最後になりますが、この度大変貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ◆京都府民専用◆【きょうと魅力発見旅プロジェクト】スタンダード≪素泊まり≫ ※表示金額は割引後の金額
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】
風呂4
投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
満室で忙しかったのはわかりますが、お部屋のセットが全部男子用でした。
私は小柄で痩せているので、がばがばの部屋着でとても不快でした。
次回からは気をつけていただきたいです。
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この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました部屋着につきまして、通常男性用としてLサイズ、女性用としてMサイズを設置致しておりますが、手違いにより誤ったサイズが入っておりました事で、ご不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、このようなミスがないように、チェック体制を強化して参りますが、お気付きの点がございましたらフロントまでお伝え頂きたくお願い申し上げます。その際は早急に対応をさせて頂きます。
次回お越し頂ける際には必ずご満足頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非、機会がございましたらまた、当ホテルをご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
副支配人 宮村 孝弘