この度は「ドーミーインPREMIUM京都駅前」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にごゆっくりお寛ぎ頂け、大変嬉しく存じます。
お泊り頂いたお部屋タイプは、お子様連れのお客様にご好評頂いております。
また、洋室のベッドがあるお部屋につきましても、事前にお申し付け頂けましたら、予めベッドガードを設置させて頂きますので、和風クイーンタイプのお部屋が満室の際も是非ご検討頂ければ幸いでございます。
これからも、お客様にご満足頂けるサービス・接客に努めて参ります。
次回、ご機会が御座いましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　セン

この度は「ドーミーインPREMIUM京都駅前」にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフ対応やカキ氷、大浴場など当ホテルのサービス、設備にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく恐縮に感じでおります。
夜鳴きそばにつきましては毎日21時～23時の間行っており、ハーフサイズの優しい醤油味でございますので、次回ご宿泊の際は是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。
ただ、お部屋につきましてはシャワーブースのみの為、ごゆっくりお寛ぎ頂けず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、宿泊料金に関しまして設備やサービスに対して妥当と感じて頂ける様により努力して参ります。
次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント セン

いつも「ドーミーインPREMIUM京都駅前」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの館内着や大浴場(サウナ)にお褒めの言葉頂戴いたしまして、大変恐縮しております。
館内着につきましては、皆様により快適にお過ごし頂けますよう、今月初旬にワッフル生地タイプの新品に入れ替えをさせて頂いております。
現状、お客様への販売用のご用意がなく、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんが、次回ご宿泊時も是非ご利用頂ければ幸いでございます。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお休み頂けた御様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
また、ご意見を頂戴いたしました露天風呂につきましては、照明の角度調整などを行い、改善させて頂く所存でございます。
大変貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同誠心誠意勤めて参りますので、永らくのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
フロント　森廣

この度は「ドーミーインPREMIUM京都駅前」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、立地や温泉などのサービスについて、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、海外からのお客様に対し、私共から、大浴場利用方法についての説明が不足しており、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度、ご案内を徹底するとともに、巡回時に誤ったご利用をされているお客様がいらっしゃった際は、速やかにお声掛けをさせて頂きます。

皆様に快適にご利用頂ける様、よりいっそう取り組みを強化して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルにご宿泊賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

支配人
佐々木 岳史

いつも「ドーミーインPREMIUM京都駅前」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

「大満足出来るホテル」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
しかしながら、前回ご宿泊の際には、私どもの海外からのお客様へのご案内不足により、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外からのご宿泊者様につきましては、日本の習慣に不慣れな事も考慮し、館内のご利用方法について、チェックインの際、しっかりとご説明を行い、皆様に気持ちよくホテルをご利用頂ける様、ご協力をお願いして参ります。

これからも、皆様がご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

支配人
佐々木 岳史

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前ご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ダブルルームの他にクイーンルームや和風クイーンルームといったお部屋もございますので次回ご宿泊の際はぜひご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

フロント進藤

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう対応したスタッフは基より再度教育を行ない、スムーズにチェックインが行なえるよう指導いたします。
またのご利用をお待ちしております。

副支配人　杉本

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
決して個人のお客様を軽視している訳ではございませんが、アジア系のお客様、特に団体でのご利用は増えております。当ホテルだけでなく全体的にも増えている傾向でございます。マナーなどについてのお声はいただいており、チェックイン時にホテル側と添乗員さんからも大浴場内や館内のご利用につきましてのご案内を口頭及び書面にて説明させていただいております。残念ながらマナーにつきましては国民性などの違いもあり、ご理解いただけないことも多々ございますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努力をいたします。
またのご利用をお待ちしております。

副支配人　杉本

この度は幣ホテルへご宿泊を賜りまして誠にありとうございます。
京都駅からは5分圏内の距離でございますので、今の梅雨の時季でも安心してお越し頂けるかと存じます。
大浴場の内風呂は能勢の温泉を使用しております。少しでも旅の疲れを癒せればと存じます。
また、京都へお越しの機会がございましたら幣ホテルのご来館をお待ち致しております。
貴重なお時間ご投稿ありがとうございました。

フロント　梅木

この度は幣ホテルへご宿泊を賜りまして誠にありとうございます。
京都駅からは5分圏内の距離でございますので、今の梅雨の時季でも安心してお越し頂けるかと存じます。
朝食は、約60種類のバイキングの内容でお楽しみ頂けます。
また、京都へお越しの機会がございましたら幣ホテルのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　柴田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜り誠に有難うございます。
当ホテルは館内にローソンが併設しておりまして、お役に立てたようで大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　西本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜り誠に有難うございます。

当館自慢の天然温泉や夜鳴きそばサービスにご満足して頂き、お寛ぎ頂けた様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。

また京都にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント進藤

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また客室をはじめ大浴場や朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴し兼ねてお礼申し上げます。
夜鳴きそばのサービスにつきましては、時間帯は異なりますがドーミーインの全てチェーンで行っております。機会がございましたら、他棟でもご賞味くださいませ。
今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。

フロント 柴田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館の温泉や朝食についてお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
今後もサービス・設備の向上に取り組んで参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場や朝食バイキングをお気に召して頂けた様子で大変光栄でございます。
当館自慢の大浴場“花蛍の湯”は内湯は大阪能勢温泉からの運び湯でしてとろっとした泉質が特徴でございます。
早朝の露天風呂では果実湯をご準備しておりますので夜、朝と何度でもお楽しみ頂けたら嬉しく存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　星野

平素はドーミーイン・チェーンに格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当館の客室設備をはじめ、天然温泉の大浴場、朝食バイキングを高くご評価くださり大変光栄に存じております。
朝刊のサービスにつきましては、希望される声があるにもかかわらず、まだ実施出来ておりません。お客様にご不便をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
「PREMIUM」の名に相応しいサービスをご提供出来るよう、この度頂戴した貴重な意見の数々を参考にしながら今後のサービスに活かして参りたいと存じます。
お忙しい中貴重な意見をお寄せくださり本当にありがとうございました。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡野

平素はドーミーイン・チェーンに格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきましては、お客様に御不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の明るさを早急に変える事は難しいかもしれませんが、当館では数に限りはございますが電気スタンドの貸し出しを行なっております。次回は是非お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また領収書の表記につきましては、こちらの説明が不十分で大変失礼いたしました。通常、領収書にはお部屋のご料金とご朝食代を合わせた額を表示させて頂いたおりまして、明細にご朝食代の表記を希望される場合は、ご朝食代の表記のあるものをお作りして、お渡しさせて頂いております。明細にご朝食代の表記をご希望の場合は、お手数ではありますがフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さり本当にありがとうございました。お客様から寄せられる声を真摯に受け止め、今後もサービス・設備の向上に努めて参りたいと存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡野

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館の立地条件をはじめ、各種施設・サービスを高くご評価下さりスタッフ一同大変嬉しく存じております。またスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参りたいと存じます。
お忙しいなか嬉しい声をお寄せ下さり本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡野

平素はドーミーインPREMIUM京都駅前に格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から毎年当館をお選び頂き誠に光栄に存じております。
お客様から寄せられる嬉しい声を励みに、今後も大浴場・朝食バイキングを中心にサービス・設備の向上に取り組んでまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を賜り本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡野