この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル自慢の天然温泉大浴場「花蛍の湯」や夜鳴きそば（ラーメン）サービスにご満足いただけ大変嬉しく存じます。
当ホテルは京都駅前地下街のA-5番出口から出て頂きますと交差点を渡ってすぐに位置しております。このルートですと雨の日でもあまり濡れずにお越しいただけると存じます。
お客様の生のお声を届けて下さり、大変有り難く存じます。これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　森下

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、窓からの景観により大変ご不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。駅前という立地上、ホテルの前には電信柱や電線・配線ケース等がございますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。もちろん階や客室の向きにより、これらの景観に当たらない部屋もございます。事前にリクエストいただければ、可能な限りご要望に沿った景観の客室をご提供させていただきたく存じます。
また、客室内につきましては全室シャワーブースのみでございますので、何卒、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。尚、最上階の大浴場は、午後3時から翌朝10時までご入浴いただけます。天然温泉や露天岩風呂、サウナ等でごゆっくりお寛ぎいただければ幸いに存じます。（※サウナにつきましては、深夜1時から早朝5時までは安全の為停止致します。）
更に、1Fロビーの臭気等により、ご不快な思いをお掛け致しましたことを幾重にも深くお詫び申し上げます。1Fに朝食会場であるレストランがございますので、料理や食材等の臭いかと存じます。今後、換気等を心掛け、改善に向け努力してまいります。貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様方より賜りましたご意見・ご感想を基に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいります。何卒、引き続きご厚情の程宜しくお願い申し上げます。

副支配人　宮村　孝弘

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご愛顧頂き誠にありがとうございます。弊ホテルを大変お気に召して頂き光栄に存じます。
尚、客室のベッドにつきましては、全室シモンズ社製のものを使用致しておりますので、最高の寝心地をお約束致します。また、９Ｆ「手もみ処（マッサージ）」につきましては、1ヶ所集中の20分コースや足のみのフットケア（20分・40分）、全身のコース（30分～80分）まで色々なコースをご用意し、最終受付も深夜1：00まで受け付けておりますので、お気軽にご用命頂ければ幸いに存じます。もちろん客室での施術も可能でございます。
これからも皆様方に愛されるホテルを目指し、更に快適さを追求してまいります。何卒、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

副支配人　宮村　孝弘

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　　　　　　　 　兵庫県初上陸
　【天然温泉　白鷺の湯　ドーミーイン姫路】
　　　　　　4月18日プレオープン！
　　　駅前唯一の天然温泉大浴場完備！
　　姫路駅南口駅より徒歩3分の好アクセス！
　　☆全室禁煙室☆館内に喫煙ブース設置。
　　姫路おでん・穴子めし等、地元名産品を
　　使用した和食中心のバイキング朝食！
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この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋につきましては、オゾン消臭を実施致しておりますが、今回禁煙のお部屋がお手配できず御不快なご滞在になってしまい、申し訳ございませんでした。
次回、京都へお越しの機会がございましたら、弊ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　柴田

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋と大浴場の清掃が行き届かず、御不快な滞在になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起こらぬよう清掃・点検を強化し、全てのお客様気持ちよくお客様にご利用頂けるよう従業員一同徹底致しますので、何卒ご容赦下さい。
大変恐縮ではございますが、次回京都へお越しの際は当ホテルをご利用を頂ければ幸いに存じます。
ご投稿を賜り誠にありがとうございます。

フロント　柴田

この度は、再度ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や温泉等お気に召していただき、誠に嬉しく存じます。これからもご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　田邊

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室、大浴場共にお褒めいただきありがとうございます。
総合的にとてもよかったとのお言葉も大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　田邊

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。また京都にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　船本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お部屋割や客室の臭い等につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。今後、皆様方より賜りましたご意見等を基に研鑚を重ね、快適なホテルを目指し精進してまいります。貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。

副支配人　宮村　孝弘

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

アメニティーなどご満足頂けました事、嬉しく感じております。
大浴場に関しましては、女性のみではございますが入口が施錠させて頂いており、フロントにてお渡しする暗証番号で解錠が可能となっております。暗証番号も毎日番号が変わるシステムになっており、セキュリティー面でも多くのお客様より好評を得ております。

私共ドーミーインでは、お客様のご満足を一番に目指し、親切丁寧な対応に努めて参ります。
次回ご利用の際には、お気付きの点やご要望など、是非お気軽にスタッフまでご用命くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント
三品

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、大浴場の清掃状況につきまして、メンテナンスが行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、館内着につきましては、貴重なご意見として承らせていただきます。
ご期待にお応えすることが出来なかったことを幾重にもお詫び申し上げますと共に、今回賜りましたご意見等を基に研鑽を重ね、ご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。
機会がございましたら、再度ご利用いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

副支配人　宮村　孝弘

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、ランドリーコーナーが下水の臭いがしたとのことで、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。早速、確認致しましたところ、確かにそのようでございました。原因を究明し、改善に取り組みたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村　孝弘

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊ホテル自慢の「天然温泉　花蛍の湯」だけでもご満足いただき嬉しく存じます。
機会がございましたら、再度ご利用いただければ幸いに存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。

副支配人　宮村　孝弘

この度はご宿泊並びにご意見をたまわりまして誠にありがとうございます。
１階階段室の荷物につきましては早速かたづけさせて頂きます。
大切なご指摘を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
また京都にお越しの際は是非ご宿泊先のお一つとしてご検討いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ドーミーインpremium京都駅前　金丸

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのお客様からご好評いただいております天然温泉「花蛍の湯」や朝食バイキング「はんなり京朝餉バイキング」を初め、その他のサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様がより快適、安心に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき、本当にありがとうございました。

フロント　船本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、清掃の終了時刻が遅くなり騒音によりご迷惑をお掛けしましたこと、また清掃スタッフとフロント間の無線機の音量によりご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。この度いただきましたお声をスタッフの間で共有致しまして、再発防止に取り組んで参ります。ご宿泊の際に気になる点等ございました場合には迅速に対応をさせていただきますので、お手数ではございますがフロントまでお声がけいただければ幸いでございます。
またこの度ご予約いただきましたプランはお部屋タイプを私どもで決めさせていただくプランではございますが、お部屋の場所等に関しましてご希望がございます場合には事前にお知らせいただければ出来る限り対応させていただきます。
朝食に関しましては、皆様にご満足いただけますよう、サービス内容の更なる向上に取り組み続けて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中当館へのお声をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　王

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場は15時より翌朝10時まで夜通し営業を行っております。
足を伸ばしてゆっくりとご利用頂き日々のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
また朝5時からは季節の果実湯をお楽しみ頂けますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。
京都へお立ち寄りの御予定がございましたら是非ご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永金

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。客室等お気に召していただき大変嬉しく存じます。
弊ホテルの立地につきましては、京都駅前の塩小路通り沿いにございます。京都駅から京都タワーを望み、右手に200メートルの位置にございます。
分かりづらい場合、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　宮村　孝弘

この度はご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
私どもの数々の不手際の為、折角の御母上とのご旅行を不快なものとさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
紅葉期間ということであり、お客様にご不便をお掛けせぬようスタッフ増員で接遇させて頂きましたが、充分ではなかったと反省しております。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め,
私を含めスタッフ一同快適なご滞在を全てのお客様に提供させていただけますよう精進させて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
支配人　金丸