この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、宅急便、客室でのWi-Fiの繋がりの件で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

まずヤマト便の領収書ですが、当館ではお荷物・発送料のお預かりを代行させて頂いているため、領収書の発行ができかねております。
何卒ご了承くださいませ。

Wi-Fiの接続に関しましては、大変ご不便おかけ致しました。
フロントで貸出用ルーターをご準備しておりますので、どうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

ご投稿いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今一度従業員一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして有難うございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部