この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの“あったらいいな”の声から生まれたアメニティーサービスは、ビジネスマンから観光のご家族まで幅広い層の客様に好評を頂いております。駐車場の件でございますが不自由をお掛けいたしまして心苦しく存じます。今後周辺駐車場の状況を逐一把握し、このような案内がないよう努めさせて頂きます。朝食に関しましても大変お恥ずかしい思いと共に弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見や、お客様のお気持ちをお聞かせ頂きまして大変感謝申し上げます。この度頂きましたお客様の貴重なご意見や、お気持ちをスタッフ一同決して忘れず、『お客様の立場にたったサービス・心のこもった温かいサービス』をもう一度見つめ直して参ります。自慢できる施設や環境があるにも関わらず、接客サービスで全てがイメージダウンに繋がってしまうという“危機感”を、責任者のみならずスタッフ全員が持たなければいけないという現実を認識しこれからも、お客様に喜んで頂くホテル作りを目指し誠心誠意努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　藤本