この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ドライヤーの件でお客様にご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。当ホテルをご宿泊先にお選び頂き、お疲れの中ご来館されたお客様に対し、気持ちよくご宿泊頂ける様、誠心誠意おもてなしさせて頂く事がホテルスタッフとして当然の責務と存じます。今後、この様な事で、お客様に不快な気持ちのまま、ご宿泊頂く事がないように、この度のご指摘を深く受け止め、全スタッフが心のこもったおもてなしと迅速な対応が出来るように取り組んで参ります。至らぬ点も多々あるかとは存じますが、より良いホテルを目指して、全従業員が日々努力を続けております。またいつの日か、当ホテルをご利用頂けることを願っております。


フロント　藤本

　この度は「ドーミーインPREMIUM下関」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ベッドによりお客様の安眠を妨げる形となり、御不満をお残ししてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。今後同じ事のなきよう努めまいります。
　枕につきましては標準で低反発の枕をご用意しておりますが、他にも蕎麦殻の枕や檜チップ入りの枕などご用意がございますので、スタッフ迄、お申し付け頂ければ幸いに存じます。
　お客様に御不満を抱かせてしまいましたにも拘らず当館天然温泉露天風呂「関門の湯」や朝食につきましてお褒めのお言葉頂き大変有り難く思っております。
　これからも悪い所を改善し、より良いホテルを目指してスタッフ一同、精進してまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、また下関にお越しの際には「ドーミーインPREMIUM下関」を御利用頂ければ幸いに存じます。
　貴重なご意見・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　
フロント　田村

　この度は、数ある中よりドーミーインPREMIUM下関をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。部屋の広さの件でございますが、お客様がご利用されましたダブルのお部屋は広さ15㎡でございまして、それより広いタイプですとツインが22.5㎡ございますのでぜひ次回ご検討下さいませ。今後も何卒ご愛顧頂き、お気づきの点等はご指導頂ければ幸いでござます。是非また当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆　　　　　　　　　　
　　　　　春到来♪温泉大浴場♪夜鳴きそば♪
　　　　　寛ぎのファミリープランをご提供♪　　　　
☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆

ご家族で春の下関を満喫してみませんか？

海響館で楽しんだ後は、唐戸市場・カモンワーフでお買い物♪

そして、疲れた体を天然温泉でリフレッシュして下さい♪

★プラン特典★
☆小学生までのお子様１名様の添寝が無料♪ (1ベッドに付1名様のみとなります）
※ベッドサイズ幅140センチの為、大人2名様と添寝1名様がお休みいただける限度となります。何卒ご了承下さいませ。

　この度は、ドーミーインPREMIUM下関にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は気持ちよくご利用頂けたご様子で、何よりでございます。大浴場は和の雰囲気にこだわり、お寛ぎ頂けるようご準備させて頂きました。私どもの無料送迎バスは、特に雨天時など足元の悪い日に駅まで行かれるのにかなり便利であると思います。おかげさまで、たくさんのお客様からお喜びのお言葉やご意見を頂いております。その一つ一つがスタッフ一同の励みにもなり、より良いホテルづくりのアドバイスにもなっております。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、今後とも当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　藤本

☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆　　　　　　　　　　
　　　　　春到来♪温泉大浴場♪夜鳴きそば♪
　　　　　寛ぎのファミリープランをご提供♪　　　　
☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆　　☆☆☆☆☆☆☆☆☆

ご家族で春の下関を満喫してみませんか？

海響館で楽しんだ後は、唐戸市場・カモンワーフでお買い物♪

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★プラン特典★
☆小学生までのお子様１名様の添寝が無料♪ (1ベッドに付1名様のみとなります）
※ベッドサイズ幅140センチの為、大人2名様と添寝1名様がお休みいただける限度となります。何卒ご了承下さいませ。

　この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間いただき、貴重な御意見を頂戴致しまして深く御礼申し上げます。安いプランで上層階にご宿泊される件でございますが、まず当ホテルは喫煙ルームが3・5・8階となっております。また8・9階は2名様利用のお客様と高層階指定プランのお客様優先にご用意致しております。次に先予約順・連泊のお客様優先にご用意致しておりますのでご了承下さいませ。お部屋の指定に関しましてはお客様のご要望になるべく添うようには致しますが当日の空室状況により添えない場合も御座いますのでご了承下さいませ。朝食のご飯に関しましては補充が至らずお客様に大変不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく思っております。今回のご指摘を拝読させ必ず補充を再度徹底させて頂きます。また炊飯器につきましては、ぜひ今後の検討課題にさせて頂きます。このようなお客様からの貴重なご意見やお声は、皆様に愛されるホテル造りを目指すにあたり、大変有り難いご意見でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より行き届いたサービスの提供に努めて参ります。今後も何卒ご愛顧頂き、お気づきの点等はご指導頂ければ幸いでござます。是非また当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

　この度は数あるホテルの中より「ドーミーインpremium下関」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館の改善点を的確にご指摘頂きました事、大変有り難く思っております。朝食営業時間に関しましてはお客様にゆっくりと朝食をご堪能頂けますよう前向きにご検討させて頂きたく存じます。
　駐車場につきましては、当館と立体駐車場が隣接している事もあり車種によりましては入出庫が難しい場合がございます。また当館立体駐車場の性質上、稼働が遅く入出庫に少々お時間を頂く形になりますが、現在の所ご了承願えれば幸いに存じます。
　これからもお客様に当館にて快適にお過ごし頂けますよう悪い点は改善してしてゆきたいと思っておりますので、また下関にお越しの際には「ドーミーインpremium下関」を何卒、宜しくお願い申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　またのご来館心よりお待ち致しております。
　
フロント　田村

この度は、数あるホテルの中より「ドーミーインｐｒｅｍｉｕｍ下関」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　当館１０Ｆ天然温泉・露天風呂「関門の湯」につきまして二重丸を頂戴いたしましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　「関門の湯」に良い評価を頂きましたにも関わらず、元日の朝食に関しましてお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。元日という特別なお日にちでもございましたが何より私共のご案内が至らずお客様をお待たせしてしまいました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。今後同じような事がないよう、十分に配慮してゆきたいと思っております。
　最後に、誠に勝手なお願いではございますが、改善すべき所を改善しより良いホテル造りにスタッフ一丸となって励んでまいりますので、また当館を御利用頂ければ幸いに存じます。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　またのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　田村

　

　　この度は「ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館の料金プランにご納得頂けましたようで大変嬉しく存じます。
　立体駐車場に関しましては、駐車場と当館が隣接している為、車幅・車長があるお車は御入庫が難しい場合がございますが、そのような場合にはスタッフが誘導致しますのでご容赦頂ければ幸いに存じます。
　最後になりましたが、今後もお客様にご満足頂けますように様々のプランをご提供してゆきたいと思っておりますので、これからも「ドーミーインPREMIUM下関」を何卒、宜しくお願い致します。
　御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　またのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　田村

★今人気のプランは…!?★
【ＱＵＯカード付きプラン】
出張の多いビジネスマンの方から大変ご好評頂いております！
※２泊～４泊限定のプランです。
【ドーミーインの連泊】★QUOカード付★ビジネスプラン
・１部屋１泊につき1000円分ＱＵＯカードプレゼント♪
・領収書は全てご宿泊料として表記されます♪

　この度は「ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しまして、お客様に愁嘆な思いを強いてしまいまして大変申し訳ございませんでした。朝食会場につきましては、現在、朝食をお召し上がりになられますお客様が多数の場合には混雑を避けるため、時間帯を分けさせて頂いておりますが、私共の配慮が至らずお客様にご迷惑をお掛けする形となりました事、この場を借りまして重ねて深くお詫び申しあげます。
　今回頂いたお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後どのように運営してゆけばBESTな状態でお客様にごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けるか熟考し実行してゆきたいと存じます。
　また、お客様のおっしゃられますように「小さなサービスを丁寧に」というのはもちろんの事、「大きなサービス」においてもお客様を「おもてなし」する以上、丁寧に出来なければならないと思っておりますので、お客様にご満足頂けますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
　最後に誠に勝手なお願いではございますが、より良いホテルを目指してスタッフ一同、サービスに磨きをかけてゆきたいと思っておりますので、今後とも「ドーミーインPREMIUM下関」をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見・ご指導賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　田村

　この度は、ドーミーインPREMIUM下関にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。冷蔵庫に関しましては、お客様に大変不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく思っております。通常設定を3に統一させて頂いているのですが早速清掃担当に報告し、お客様のご指摘部分を日々の重点箇所と捉え従事するとともに、より一層の館内チェックを全従業員で行う所存です。一度失った信頼は簡単に取り戻すことができないことは承知いたしておりますが、何卒私共に挽回の機会を頂戴できればと切に願っております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　藤本

　この度は、数あるホテルの中より「ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しましてお客様に不本意な思いを強いてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。またフロントでの朝食券のお渡し忘れにつきましてもこの場をお借りし、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、指導を徹底して参ります。当館朝食メニューにつきまして「フグ」を使用したものは「フグ飯」「フグ一夜干し」「フグの唐揚げ」「ふぐ皮サラダ」等でございますが、お客様のご期待に添えず当館と致しましても大変遺憾に思っております。もし宜しければお客様の御所望でございましたものをお聞かせ頂ければ幸いでございます。
　また、当館ネオンサインにつきましては、海の近くという事もあり景観上、これ以上強くする事は出来ませんのでご了承頂ければ幸いでございます。当館の場所につきましてはネット等に当館までの詳しい地図を掲載する等の策を検討してゆく所存でございます。
　最後になりましたが、今後もお客様にご満足頂けますサービスを御提供できますよう努力してまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、また下関にお越しの際には「ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見・ご指導賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　田村

　この度は「ドーミーインPREMIUM下関」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様からご指摘頂きました当館立体駐車場についてでございますが入庫・出庫の際、お客様にご苦労をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またお客様の貴重なお時間を費やしてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。駐車場の料金、入庫・出庫の難しさ、所要時間等は当館の今後の「課題」とさせて頂ければ幸いでございます。そして、駐車場のご案内に関しましても情報の開示が不足しておりました事、深く反省致しております。駐車場のご案内につきましては今後、同様な事を起こさない為に、お客様がお分かりになられますようインフォメーションを提示してゆきたいと思っております。
　最後になりましたが、今後もお客様に御満足して頂けますよう改善すべきを改善してより良いホテルへと成長を図ってゆきますので、誠に勝手なお願いではございますが、また下関にお越しの際には当館をご利用して頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご指導賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　田村

この度は沢山あるホテルの中からドーミーインPREMIUM下関をお選び頂きましたのに、大変ご不満の残るご旅行になってしまい申し訳ございませんでした。
清掃ならびに各スタッフ共それぞれ責任を持って常に最高のおもてなしに努めておるつもりではございますが、今回のご指摘重く受け止め、今後の対応に訓となるべく更なる良い対応に努める様、各自猛省した次第でございます。
洗面台の配管につきましては早急にメンテナンスを行う予定でございます。
また、ルームキーに関しましては大浴場のあります10階に、無料でご利用いただける暗証番号登録式キーボックスを設置致しておりますので、お連れ様と番号を共有していただき、先にお部屋に戻る際にお連れ様を待たずにすむ様になっておりますが、私どものご説明不足の為ご不便をおかけする事となり大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致します。
今後、お客様を失望させるような事のなきようこれからも責務を果たして参りたいとお役約束させていただきますので、ぜひこれからもご利用の程またの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三好

　この度は、「ドーミーインPREMIUM下関」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様に気持良く利用して頂けましたようで当館と致しましても大変嬉しい限りでございます。
　また、お客様からご指摘いただきましたカードキーの件に関しましては、お客様のお声を活かしつつかつ防犯面等でも安全にお客様に御宿泊頂けます方法を模索し、前向きに検討してゆきたいと思っておりますので、現在の所はご容赦願えれば幸いでございます。
　今回、お客様から頂いたご意見、ご感想を真摯に受け止め今後のより良い運営に尽力してまいりたいと思っておりますので、これからも「ドーミーインPREMIUM下関」を何卒、宜しくお願い申し上げます。
　貴重なご意見・ご指導賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

フロント　田村

+*゜。*。゜*+—+*゜。ドーミーインPUREMIUM下関情報+—+*゜。*—+*
無料送迎開始のお知らせ。
駅⇔ホテル間の送迎を開始しました！

朝：ホテル→駅　夕方：駅→ホテル

と、便利な無料送迎を行っております。
お時間や乗り場はお問い合わせくださいませ。
ご来館お待ちしております。

先日はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際にはお客様よりお褒めの言葉をいただける様努力して参りますので、これからも「ドーミーインPREMIUM下関」をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　原田

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ご来館お待ちしております。

先日はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際にはお客様よりお褒めの言葉をいただける様努力して参りますので、これからも「ドーミーインPREMIUM下関」をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　原田

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ご来館お待ちしております。

　この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は禁煙ルームが満室のため、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
予め客室にはオゾンによる脱臭をさせて頂きましたがお客様に御不快な思いを強いてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
　また空気清浄機につきましても私共の心配りが至らず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
　このような事があったにも関わらず、当館、天然温泉・露天風呂や朝食をお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。
　お客様から頂いたお声をこれからの運営に活かし、お客様に快適にお過ごし頂ける「おもてなし」を極めてゆきたいと思っておりますので、今後ともドーミーインPREMIUM下関を何卒、宜しくお願い致します。
貴重なご意見・ご指導賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　田村

この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
まずは客室の異音や臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度ご宿泊頂きましたお部屋をすぐに確認させて頂き、スタッフによる事前の客室確認も徹底させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
頂いたご意見を活かし、スタッフ一同精進して参りますので、今後も当館を宜しくお願い致します。

フロント　土井

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊日が早くお決まりでしたら早割等のプランもございます。
もし次回ご利用の際はご検討頂ければと思います。

今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただきますよう、サービスの向上に精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　曽根原

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の仕様につきましては、ご不便をおかけいたしました。
ご指摘いただきましたとおり、ツインルーム以外のお部屋にはシャワーのみで湯船はついておりません。
１０階の温泉大浴場が午後３時から翌朝１０時まで夜通しで営業しておりますので、そちらのご利用をお願いしております。ご期待に沿えず申し訳ございません。

また利用したいと思って頂けるよう、スタッフ一同一層努めてまいります。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

フロント　新見